調查顯示， 惠州人網購支出與受教育程度成正比， 受教育程度越高， 網購消費支付越多。 日前， 記者從國家統計局惠州調查隊獲悉， 《惠州網購用戶消費習慣調查報告》（以下簡稱《報告》）已出爐， 顯示“衣食住行”類消費占惠州人網購商品半壁半山。
食品類消費慢慢接近服飾和數碼手機消費
為進一步瞭解惠州網購使用者網上購物情況及消費習慣， 國家統計局惠州調查隊日前在全市範圍內抽選了35位網購用戶， 對他們在2017年9月1日至11月30日發生的網購活動進行了調查。
調查結果顯示， 服飾鞋帽、食品飲料、餐飲住宿、交通出行等“衣食住行”類商品是居民網購的主要商品，
值得關注的是， 食品類消費開始慢慢地接近傳統網購中服飾與數碼手機等消費品；另外， 交通出行類商品網購金額占5.9%。
30-39歲用戶每月人均網購支出1889元
而無論從網購消費金額還是從網購頻率來看， 20-39歲中青年用戶都是網購消費的主力軍。 《報告》稱， 80後用戶為主的30-39歲， 由於事業有成、收入穩定， 網購消費能力較強， 每月人均網購支出1889元；90後用戶為主的20-29歲， 對電腦、手機等電子產品需求較大， 且較為認可網購行為， 每月人均網購支出1624元。
令人意外的是， 50歲及以上用戶正在逐漸成為網購消費的新力量， 資料顯示， 50歲及以上用戶每月人均網購支出1373元， 比40-49歲年齡段用戶的月人均網購支出596元要高出一倍有餘。 而20歲及以下年齡段用戶月人均網購支出最低， 為136元。
受教育程度越高網購消費越多
《報告》顯示， 惠州使用者的網購消費水準與受教育程度成正比， 即受教育程度越高， 網購消費越多。 在2017年9月1日至11月30日期間， 被訪用戶每月人均網購消費為1404元。 其中， 初中及以下學歷用戶每月人均網購消費為722元， 僅為平均水準的二分之一；高中/中專/技校學歷用戶每月人均網購消費為1136元；大專學歷用戶每月人均網購消費為1302元， 與平均水準相當；大學本科學歷用戶每月人均網購消費為1729元，
在網購滿意度方面， 被訪網購用戶的網購體驗滿意率高達88.5%， 其中非常滿意的占77.1%， 基本滿意占11.4%， 認為網購體驗滿意度一般的占11.5%。 “從資料可以看出， 惠州網購使用者對網路購物的認可度以及滿意度較高。 ”
建議
電商行銷要少點套路多點創新
《報告》顯示， 8成被訪用戶認為網購存在的主要問題是“網路購物的商品品質參差不齊”
有65.7%的用戶認為網購存在虛假宣傳現象
還有48.6%用戶認為網購主要問題是“線下體驗缺乏， 消費者難以全面掌握商品實際情況。 ”
●網路購物節過多的“套路”讓相當網購用戶反感， 認為應減少預約抵扣等捆綁形式的促銷活動，
●與此同時， 國家統計局惠州調查隊還建議政府有關部門制定相關配套和監管法規， 對網路交易市場的資訊發佈、准入資格、買賣細節都進行明確的界定和規範， 對購物網站銷售假冒、劣質商品服務的行為要加大處罰力度， 使得商家的失信成本高於違約利益， 從根本上解決電商失信行為的發生。
記者馮麗均