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手淘和微商一較高下,如何才能撬動老年市場?

手機淘寶現在在三四線城市和中老年人群中與微商遭遇, 被微商打擊得比較厲害。 微商依託移動端通過QQ和微信埠首先搶佔了這個市場, 手機淘寶想通過PC和筆記本鋪設市場困難重重。

目前微商正欲平臺化運作, 微信也在準備將“附近的人”擴展為“附近的商鋪”其事態不容小覷。 手淘的緊張也再說所難免。 手機淘寶“親情版”通過40萬招募老年員工開始尋找介入新契機, 阿裡和騰訊的對決又拉向了新的戰場。

打親情牌, 不如提升用戶體驗

目前中國60歲及以上老年人口超過2.3億, 65歲及以上老年人口超過1.5億,

預計到2050年, 中國老年人口將達到4.8億, 老齡人群的增多不僅為中國社會經濟發展和轉型帶來新挑戰, 同時也為市場帶了新的需求。 從諸多電腦廠商的資料顯示, 消費群體對設備的需求不是筆記本和PC, 而是手機。 隨著移動互聯網的普及和當前智慧手機在老年群體的普及, 尤其是紅米、錘子T2等智慧機讓老年人接觸互聯網的門檻越來越低。

從老有所依到老有所樂, 如今消費的升級涵蓋了衣、食、住、行四大板塊, 在保健、醫療、護理、娛樂、教育、保險、理財各個領域, 都蘊含著巨大的消費潛力。 他們的需求主要集中在電子產品、保健產品、醫療養生諮詢、金融理財、資產管理等方面, 同時老年人娛樂方式的需求也蘊藏巨大商機。

從目前老年人活動聚集的形式來看, 大概分為兩種狀態, 一種是社區組織的老年活動中心的服務專案, 比如旅遊、棋牌、字畫等等;另外一種是群眾自發的活動形式, 比如廣場舞等。

目前能夠設想到的能挖掘老年人服務的一個是廣場舞, 另外一個就是線上購物。 針對廣場舞方面, 不僅服裝的定制和銷售, 還有舞蹈的視頻交流等都活了教導的目光, 甚至一些瞄準這個群體的App均快速獲得了投資方的青睞。

阿裡年薪40萬招聘60歲以上老年員工, 這則消息刷爆了朋友圈, 不難看出馬雲要撬動2億多老年消費群體。 手淘產品, 無疑是目標明確的銷貨管道, 這個管道提升粘性的關鍵並非加上“親情版”就能拉近距離的, 所以用戶體驗最為關鍵。

服務簡單化, 只要滿足需求就行

老年人對社交、網購、資訊等需求之迫切毫不遜色于年輕人, 除了廣場舞之外, 逛逛公園, 散散步, 串串親戚是老年群體的“必須課”。 他們需要交流, 需要分享, 更喜歡講他們認為對的“大道理”, 何將這些需求變現為可以良性迴圈的商業模式, 如何使現有的相關產業規範化, 如何合情合理地把產品與服務切入到中老年群體中, 則是未來需要深入探討的問題。

俗話說返老還童, 其實針對老年人就和針對當前的00後一樣, 他們喜歡接觸新鮮事物, 而且更懂得如何去應用新技術新設備完成他們最為簡單的需求。

中老年群體消費能力相對較弱, 但不代表他們沒有需求。 通過互聯網可以儘快滿足他們想要的東西,

這是他們樂於去體驗。

兩年前, 老家的四合院重新整裝, 正堂客廳裡的桌椅成了父親糾結一個月的“大難題”, 他說現代的沙發和四合院格格不入, 還是比較喜歡小時候大院裡的老實桌椅, 於是到縣城逛了好多次, 還托人打聽想收購一套, 但是樣式方面都沒有滿足他的需求。 最後通過鎮上農村淘寶服務站, 看到了浙江東陽的座椅, 於是選擇了一套。

去年春節回家的時候, 我說這套座椅怎麼碰過了, 還有劃痕, 怎麼不退貨或者重換, 然後給他差評。 父親很嚴肅的說, 人家做生意容易嗎?能用就行了。 聽到這裡我也沒多說什麼。 其實他們的需求很簡單, 只要滿足了就行。

借助專業平臺, 讓騙局無處遁形

所有專家學者都在擔心一面方式要發展經濟,

另一方面還要保障好老年民生問題, 其實這些問題並非是主要矛盾點, 老年人也是獨立的個體, 他們也在生活和消費, 老年群體的經濟市場究竟如何撬動, 是擺在當前最大的問題。

其實市場上做的最多的是老年人的醫療和保健品, 有説明家庭獲取上門醫療服務的O2O平臺, 有為中老年人提供簽證、出境遊、跟團遊等一站式出行服務的旅遊網站, 這些方面有政府的推動也有企業的參與。

老年人關注最多的是健康, 然後就是他們一心想著如何給後代再多存一些錢, 正因如此, 一些利慾薰心者的“坑蒙拐騙”者, 針對老年人群的詐騙行為層出不窮, 他們通過線下活動, 和部分微商管道進行詐騙。 不是說老年人好騙,就算是他們覺得是騙局,也未必不能在允許“被騙”的資金範圍內去賭一次。

不是說老年人好騙,就算是他們覺得是騙局,也未必不能在允許“被騙”的資金範圍內去賭一次。

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