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派出所調解員老唐:看到雙方握手言和,我才滿足

2018-01-17 18:34 | 浙江新聞用戶端 | 記者 傅穎傑 通訊員 沈楠

幾乎每個派出所都有調解員, 老唐就是其中之一。

老唐名叫唐福成, 1969年出生, 金華秋濱街道唐宅村人,

秋濱派出所專職調解員。

老唐成天忙碌, 因為在企業林立的秋濱, 務工人員多, 轄區治安情況複雜, 平均每日20多起警情, 糾紛占一半以上, 很多還是發生在大晚上。

此類警情的調處不僅事關轄區百姓的幸福感, 同時也佔據大量警力, 正是老唐等專職調解員的努力, 讓秋濱的一天過得更加祥和。

“看到兩方握手言和, 我才滿足”

目前, 秋濱派出所轄區, 有本地人口約2.5萬人, 外來務工人員約9.3萬人。 近年來, 隨著區域經濟發展, 居民之間糾紛頻繁。

老唐剛來所裡第一天, 就成功調解了一起傷害糾紛:小黃、小陳是秋濱某工廠的新招員工, 今年剛滿18歲, 因為上班期間經常玩手機、曠工, 不遵守工作紀律, 做了不到半個月, 廠裡就準備辭退他們。

小黃、小陳二人因不滿工資被扣與工廠經理發生口角並發展成打架, 結果雙方受傷, 小黃因受傷嚴重還住進了醫院。

出院後的小黃態度強硬, 提出嚴苛的賠償要求, 雙方就賠償問題一直協商不下, 但雙方仍希望此事能通過調解解決。

老唐第一天上班的當晚, 雙方依舊在死磕賠償費用的問題。

老唐二話不說, 從晚上十點一直調解到第二天淩晨四點, 動之以情曉之以理, 先是對雙方進行普法教育, 雙方屬於互毆, 情節嚴重, 都將被行政拘留, 這樣兩方都吃虧, 日後結怨, 沒有任何好處, 然後兩邊輪流勸導, 教育小黃和小陳年紀輕要多學多看多做, 積累工作經驗, 收斂自己的脾氣, 並且和兩個小年輕分享了自己剛出來工作那會的故事。

說著說著就把理給說通了, 調著調著雙方就握手言和了, 兩方結清了工資, 廠方賠償小黃住院的醫藥, 此事就此了結。

老唐以前當過村幹部, 在村裡就以善調解出名, 現在幹專職調解員雖然辛苦, 還動不動日夜顛倒, 但來所裡6個多月時間,

老唐參與處理的調解協議就已經有厚厚一遝, 翻閱這些, 讓老唐有一種說不出的成就感和滿足感, “看到兩方握手言和, 我才滿足。 ”老唐說。

“老百姓滿意, 我回去也安心”

2017年12月, 秋濱所接到報警稱轄區某企業門衛因爬到屋頂抓鳥不慎摔落,

送往醫院後搶救無效死亡, 死者今年60多歲, 河南人。

死者家屬認為雖然是意外事件, 但廠方有一定責任, 要求賠償。 廠方想儘快處理此事, 但是就賠償費用問題一直達不成統一意見。

死者家屬抱著死者的骨灰盒在廠門口不走, 對工廠造成了不小影響, 無奈之下只能求助派出所幫忙協商此事。

民警將死者家屬和廠方負責人帶回派出所瞭解情況。

老唐當時也在場, 可是一直鬧到淩晨也沒把事情解決, 民警讓雙方都先回去, 約個時間繼續商量。

第二天下午三點不到, 老唐就來到所裡, 給雙方當事人打電話, 讓他們來所裡爭取把事情談妥。

待雙方都到了, 老唐重新對兩邊進行勸導, 在老唐堅持不懈的努力下, 雙方終於達成一致, 由廠裡給死者家屬慰問金3.8萬。

一起因意外死亡賠償糾紛得到妥善化解。

老唐說:“我不把事情調解掉,我睡都睡不好,做夢都是如何解決這件事情,只有老百姓滿意,我回去也安心。”

“調解沒什麼訣竅,最重要的是有耐心”

2017年10月,秋濱所接到一起家庭糾紛警情,老唐跟著值班民警一起出了警。報案人吳女士因為丈夫劉某懷疑自己有外遇,經常被劉某打罵。

吳女士也不想離婚,民警多次處警進行調處,可劉某還放言稱:“夫妻間的事情,你們員警別多管閒事,管了也沒用”。

都說清官難斷家務事,處警的年輕民警連婚都沒結過,碰到這事也是焦頭爛額,無處著手,所以這次報警,民警只好帶著老唐趕赴現場。

到達現場後老唐迅速瞭解了情況,明白了夫妻之間的矛盾都是因為一個“情”字,劉某也是因為懷疑妻子出軌才引起家暴。

以此突破,對劉某通過孩子感化劉某,迅速軟化了劉某的態度,並將是否有外遇這件事情說清,解開了劉某的心結,劉某對自己的行為悔不當初,夫妻倆最終也重歸於好。

從此再也沒有報過警。

老唐說:“調解的秘訣就三條,認真傾聽,與人親切,耐心引導。”

上崗半年來,像這樣大大小小的家長里短、各式各樣的矛盾糾紛,老唐共調解了100餘起。在調解過程中,他總是不厭其煩,詳細瞭解事情原委,耐心傾聽當事人的訴求,總能在適當的時機找到當事雙方都能接受的調解方案,化干戈為玉帛。

現在派出所的民警都已經有點離不開他了,群眾要是有矛盾發生也總是拉著老唐評評理。

一次民警看老唐通宵了好幾夜,心疼的讓他早點回家休息,老唐卻笑笑說:“反正我回去也睡不著,看你們這麼辛苦,我只想為你們多分擔一些。好了,你們先去忙別的吧,這裡有我,放心!”

由廠裡給死者家屬慰問金3.8萬。

一起因意外死亡賠償糾紛得到妥善化解。

老唐說:“我不把事情調解掉,我睡都睡不好,做夢都是如何解決這件事情,只有老百姓滿意,我回去也安心。”

“調解沒什麼訣竅,最重要的是有耐心”

2017年10月,秋濱所接到一起家庭糾紛警情,老唐跟著值班民警一起出了警。報案人吳女士因為丈夫劉某懷疑自己有外遇,經常被劉某打罵。

吳女士也不想離婚,民警多次處警進行調處,可劉某還放言稱:“夫妻間的事情,你們員警別多管閒事,管了也沒用”。

都說清官難斷家務事,處警的年輕民警連婚都沒結過,碰到這事也是焦頭爛額,無處著手,所以這次報警,民警只好帶著老唐趕赴現場。

到達現場後老唐迅速瞭解了情況,明白了夫妻之間的矛盾都是因為一個“情”字,劉某也是因為懷疑妻子出軌才引起家暴。

以此突破,對劉某通過孩子感化劉某,迅速軟化了劉某的態度,並將是否有外遇這件事情說清,解開了劉某的心結,劉某對自己的行為悔不當初,夫妻倆最終也重歸於好。

從此再也沒有報過警。

老唐說:“調解的秘訣就三條,認真傾聽,與人親切,耐心引導。”

上崗半年來,像這樣大大小小的家長里短、各式各樣的矛盾糾紛,老唐共調解了100餘起。在調解過程中,他總是不厭其煩,詳細瞭解事情原委,耐心傾聽當事人的訴求,總能在適當的時機找到當事雙方都能接受的調解方案,化干戈為玉帛。

現在派出所的民警都已經有點離不開他了,群眾要是有矛盾發生也總是拉著老唐評評理。

一次民警看老唐通宵了好幾夜,心疼的讓他早點回家休息,老唐卻笑笑說:“反正我回去也睡不著,看你們這麼辛苦,我只想為你們多分擔一些。好了,你們先去忙別的吧,這裡有我,放心!”

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