蘋果“降頻門”令消費者反感，中興稱處理器對手機不重要

蘋果“降頻門”事件還在繼續發酵。 繼美國參議員要求再作解釋、韓國數萬人集體起訴之後， 上海市消保委向蘋果公司發出查詢函， 要求蘋果公司於本週五前對通過系統升級使手機性能降低的問題做出解釋。

這些問題包括：一、舊款iPhone手機在進行iOS10.2.1系統更新後普遍出現了反應變慢、性能變弱的現象。 蘋果公司在系統更新中具體採取了什麼措施導致手機性能下降？更新後iOS對部分系統元件進行靈活管理可能產生怎樣的後果？二、蘋果公司在未告知且未取得消費者同意的情況下， 擅自通過系統升級造成手機性能降低。

將採取何種有效補救措施？三、蘋果公司將導致手機性能降低的更新與其他更新捆綁在一起向消費者推出， 使消費者在更新時無法選擇。 為保障消費者的選擇權， 在提供更新方案時， 如何將普通的更新和可能對手機系統產生不利影響的更新分開推出？四、為保障消費者的知情權， 蘋果公司在手機銷售和系統更新時， 對與消費者有重大利害關係的資訊， 如何做到真實、全面的披露？

中國消費者是非常特殊的消費群體。 他們對於品牌的忠誠度總體而言不高;看重產品的售後服務;一旦對產品形成某種印象就很難轉變。 三星便是前車之鑒。 2016年10月， 三星Note 7爆炸案席捲全球， 公司市值一度蒸發超過170億美元。

三星花了近一年的時間與市場溝通， 發佈新機型， 才修復了三星手機部分市場份額。 但是三星在中國消費者心中的形象仍然沒有完全恢復過來。

然而即便如此， 蘋果方面除了簡單的道歉， 或將為一些超出保修期的機型提供低價電池更換服務，

再無下文， 這就成了懸而未決問題。 上海市消保委此番發出查詢函， 提出四大焦點問題， 要求蘋果限期回復， 自然是責任擔當， 值得期待。 但能否促使問題的解決， 還市場和消費者一個公道， 顯然還是個問號。

這樣來說， 並非低估消保委的“能量”。 經驗表明， 叫板類似於蘋果這樣的“大腕”及其“降頻門”， 光靠消費者投訴、輿論譴責乃至消保委查詢等， 恐怕已經不太管用， 而是須有更權威的聲音。 否則， “降頻門”事件就不會持續發酵到現在而沒有大的改觀。

所以， 消費者已經開始反感蘋果的態度了， 連人民日報都連續發聲批評蘋果， 蘋果是時候要反省自己了。

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1月17日晚， 中興發佈了一款折疊雙屏手機天機Axon M。 這款手機一經發佈就引起了不少網友的討論，

他們的話題大多圍繞著“這樣的雙屏手機有什麼用？”、“為什麼使用兩年前的手機配置？”展開。

在中國早期的智慧手機市場中， 中興曾與華為、酷派、聯想並稱“中華酷聯”， 處於第一梯隊。 而今時過境遷， 目前國內市場的第一梯隊成了華為、OPPO、vivo、小米等的天下，

重回市場成為中興當務之急。 因此， 很多人把這次折疊屏的發佈看作中興翻身的一戰。

說起可折疊手機， 肯定大家心中最先想到的是三星。 早在幾年前， 三星研發可折疊屏手機的消息曝光， 但因為採用這種設計的手機有著諸多缺陷未能解決， 所以遲遲沒有量產。 但國產老牌手機廠商中興突然殺出讓大家眼前一亮。

除了“這手機有什麼用”的疑問， 天機Aonx M另一個槽點則是使用了兩年前的旗艦處理器。 對此， 中興通信終端事業部CEO程立新斬釘截鐵地回答“處理器根本不重要”。 單憑這句話， 似乎無法說服大多數關注硬體的使用者。

於是， 程立新進一步做出了解釋， 天機Axon M這款手機中興研發了兩年多， 研發之初它使用了當時的旗艦處理器驍龍821。 當研發完成，中興內部對其進行了一系列測試，最後得出的結論是驍龍821處理器性能不錯，也足夠地穩定，於是就沒有更換處理器的念頭。

中興在中國手機市場的表現，確實和中興集團的實力不太匹配。未來，中興將會在中國市場發力。

當研發完成，中興內部對其進行了一系列測試，最後得出的結論是驍龍821處理器性能不錯，也足夠地穩定，於是就沒有更換處理器的念頭。

中興在中國手機市場的表現，確實和中興集團的實力不太匹配。未來，中興將會在中國市場發力。