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對不起,你的摩托我不想修,請另請高明!

有些顧客吧, 就是喜歡把自己當成上帝, 找你買車修車, 感覺自己提什麼要求都不過分, 而作為修車的, 好像只能聽之任之!我們憑著技術和服務吃飯, 可不是看人臉色吃飯, 有些人, 你越是包容大度, 他越是蹬鼻子上臉。 遇到這樣的人, 對不起, 你的車我們不修, 找別人去吧!

第一類:不懂瞎指揮的不給修

有些顧客明明不懂修車, 卻要假裝專業, 指指點點!說這不過是一個小毛病, 既然如此, 給你免費提供一把扳手, 你自己修好得了, 何必吵吵嚷嚷!摩托車零部件上千個, 即使是檢測問題, 也需要專業的經驗和設備,

進行仔細排查, 這是對顧客安全的負責, 如果覺得這些都小毛病, 那麼另請高明!

第二類, 不懂尊重人的不給修

有些顧客把壞車推來, 雙手腰間一插, 口吐髒言, 罵罵咧咧, 行為粗暴, 態度惡劣!好像車子壞了是我的錯一樣, 修車憑的是技術和本事,

不是靠你的施捨, 臭臉色給誰看?不懂得尊重人的顧客不給他修, 不賺他那三瓜倆棗的能怎麼樣?

第三類, 說別人免費的不給修

有些顧客買車去他家, 小修小補卻來找我, 一心只想著撿便宜!說東家的補胎免費, 又說西家的配件便宜!對於這類顧客,

趁早打發了去, 讓他找他嘴裡的免費和便宜去, 我們要堅守自己的原則和底線!

第四類, 喜好欠帳又不喜還帳的不給修

有些人仗著臉熟, 總要賒三欠四, 明明手上有錢, 還要說個“明天給你罷”!明天等明天, 明天何其多!拖拖拉拉到過年還不還, 問他要錢,

他卻還發火再先, 好像欠別人的錢就成了爺, 這種大爺的生意咱做不起!

第五類, 自帶零部件的不給修

有些顧客自帶著一些配件, 推一輛車過來說幫我把輪胎給換一下!給他說明要收工時費後, 便開始不情願的哇哇叫, 說換個輪胎還要錢?那麼另請高明吧!我這裡沒有閒工夫給你換輪胎,

也沒有義務給你做免費的服務!

第六類, 總與網上比價格的不給修

說這個碟刹片在網上只要十幾塊, 為什麼你這裡要幾十元?是不是賺暴利掙黑錢?對不起, 我們這是實體維修店, 不能與網上比!一方面是我們的配件都是正規產品, 另一方面我們的各項隱形的成本也要算,網上的配件便宜。你去網上修吧!

與人相處:

你尊重我,我就尊重你,你無視我,我就無視你,就這麼簡單!面對顧客,也是如此!別慣壞了,不知領情的顧客;別喂飽了,不懂回饋的消費者。

(內容來源網路)

摩托迷——將摩旅進行到底

另一方面我們的各項隱形的成本也要算,網上的配件便宜。你去網上修吧!

與人相處:

你尊重我,我就尊重你,你無視我,我就無視你,就這麼簡單!面對顧客,也是如此!別慣壞了,不知領情的顧客;別喂飽了,不懂回饋的消費者。

(內容來源網路)

摩托迷——將摩旅進行到底

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