整個上午， 美遞廣場店內前來化妝的會員沒有斷過。 有洗好臉過來的， 也有進店先洗臉敷面膜， 再坐到彩妝台前讓店員幫忙化妝的。
美遞成立於1998年， 大本營在湖南省邵東縣， 彼時正是化妝品零售的黃金時代， 門店只要有貨， 就不愁賣不掉。 名品低價、貨品齊全的雅麗潔模式是當時最受追捧的經營聖經， 但身處縣城的美遞在當時就將目標瞄準中高端客群， 在店二代李亞婷看來， 父親的這步棋頗具遠見。 事實上， 作為全國箱包生產基地和中國最大的打火機產地， 邵東縣的經濟並不差， 具備培養中高端消費的土壤。
精准定位的美遞發展迅猛。 2012年進軍邵陽縣， 隨即進入邵陽市區， 2016年跨區懷化， 並迅速在當地開出了4家店。 截至2017年底， 美遞已在以上3個區域開出22家直營門店。
嚴格劃分彩妝條碼
彩妝是美遞的強項， 據李亞婷介紹， 目前美遞店內“純粹”彩妝品類占比為25-30%左右。 在美遞系統內， 卡姿蘭出的唇膏、自然堂出的隔離BB霜， 或彩妝品牌出的卸妝洗面乳， 都不算彩妝條碼， 也不計入彩妝銷售資料。
李亞婷
在開發彩妝消費者上， 美遞的做法很直接：會員免費化妝。 和很多縣城店一樣， 美遞的核心客群是30歲以上的消費群體。 這部分人群彩妝意識並不強烈甚至都不會化妝。 “免費化妝既能讓她們直觀地看到效果， 店員在給顧客化妝時也能教會一些技巧。 ”
為保證服務品質， 一間面積90平米的美遞店鋪， 會配備8名店員。 即便是這樣， 偶爾還會忙不過來。 作為獎勵， 店員每月能拿到100元的化妝服務費。
美遞百富廣場店是家老店， 店內裝修卻絲毫不見落後， 相反， 在店鋪左手邊靠近櫥窗的彩妝區， 深色木地板隔出了一塊專門空間。 視線微微向上， 與木地板同色的天花板上， 懸掛著極具藝術感的吊燈。 這是李獻忠規劃處的彩妝區， 該區域內， 陳列著瑪麗黛佳、戀火、卡姿蘭三個彩妝背櫃和一個彩妝中島。
打造專業彩妝區是李獻忠很早就開始做的事。去年接手的李亞婷在父輩的基礎上，對彩妝區進行了革新。在最新的美遞西站店，深色天花板被換成一根根綠色條塊，牆體也被刷成綠色，懸掛的黃色三角吊燈和色彩豐富的彩妝背櫃搭配起來，極具視覺衝擊力。“這種色彩和裝修風格上的區分能讓彩妝品類更突出，同時體現專業度。”李亞婷解釋說。
李亞婷也在推動彩妝條碼的擴充。“現在我們有少女系的彩妝品牌16brand，中島彩妝架上也有珂萊歐、ZA、貝德瑪卸妝水等補充條碼，但還差一個偏高端的彩妝品牌。”
店二代的新思路
2016年6月，李亞婷從中國美院畢業後就以一名普通銷售的身份進入美遞商品部，直至當年年底，父親李獻忠才開始讓她接觸店鋪管理和運營。“化妝品零售是很複雜的行業，我在門店的時間還是太少了。”對這個從小就浸淫的行業，新兵李亞婷表現得很謙遜，但對連鎖的未來規劃，她有不少自己的想法。
李亞婷接手美遞後，暫緩了微商城專案。在她看來，消費者之所以選擇線上購物，就是看中線上的海量資源和價格優勢。而一般門店的微商城內，商品種類與價格和線下門店一致，對消費者而言並沒有多大意義。同時，線上交易削弱了店鋪和消費者的互動，不易培養信任感。
“無論是依託微信公眾號還是APP搭建的線上商城，實際上是沒有多少流量的。一定要做線上商城的話，我更傾向於在流量大的淘寶平臺上開美遞企業店。”李亞婷說。
探索更多活動形式是李亞婷做的第二件事。在她看來，打折促銷幾乎每家店都在做，常規買贈缺乏吸引力。今年五月，瑪麗黛佳和肯德基的跨界行銷給了李亞婷靈感。“未來我想打造專屬美遞的衍生品，作為活動促銷品贈送給顧客。”李亞婷告訴記者，這類衍生品或許是美遞與品牌定制的化妝包、玩偶、產品甚至是鑰匙扣，“一定得是好看好玩和實用的，是獨一無二的。”
眼下，李亞婷正著手定制一場妝容比賽，希望借此激發店員對化妝品的熱情和興趣。不同於常規的技巧比拼，這場妝容比賽比的是店員的創意。“我想選一個節日，這一天，店員可以在臉上畫出有趣的妝容，盡情釋放天性，同時將這種快樂傳遞給顧客。”
對於這些構想，李獻忠很支持，但對女兒提出的要求是：必須要有完整的執行計畫。“包括具體執行流程、資源協調、如何收場等等，我都會拿出具體規劃。”李亞婷信心滿滿。
陳麗娥宗緒乙余晶晶燕張康正康鐵成黃麗謝豔秦正陳俊濠... 等337人看過此文章
打造專業彩妝區是李獻忠很早就開始做的事。去年接手的李亞婷在父輩的基礎上，對彩妝區進行了革新。在最新的美遞西站店，深色天花板被換成一根根綠色條塊，牆體也被刷成綠色，懸掛的黃色三角吊燈和色彩豐富的彩妝背櫃搭配起來，極具視覺衝擊力。“這種色彩和裝修風格上的區分能讓彩妝品類更突出，同時體現專業度。”李亞婷解釋說。
李亞婷也在推動彩妝條碼的擴充。“現在我們有少女系的彩妝品牌16brand，中島彩妝架上也有珂萊歐、ZA、貝德瑪卸妝水等補充條碼，但還差一個偏高端的彩妝品牌。”
店二代的新思路
2016年6月，李亞婷從中國美院畢業後就以一名普通銷售的身份進入美遞商品部，直至當年年底，父親李獻忠才開始讓她接觸店鋪管理和運營。“化妝品零售是很複雜的行業，我在門店的時間還是太少了。”對這個從小就浸淫的行業，新兵李亞婷表現得很謙遜，但對連鎖的未來規劃，她有不少自己的想法。
李亞婷接手美遞後，暫緩了微商城專案。在她看來，消費者之所以選擇線上購物，就是看中線上的海量資源和價格優勢。而一般門店的微商城內，商品種類與價格和線下門店一致，對消費者而言並沒有多大意義。同時，線上交易削弱了店鋪和消費者的互動，不易培養信任感。
“無論是依託微信公眾號還是APP搭建的線上商城，實際上是沒有多少流量的。一定要做線上商城的話，我更傾向於在流量大的淘寶平臺上開美遞企業店。”李亞婷說。
探索更多活動形式是李亞婷做的第二件事。在她看來，打折促銷幾乎每家店都在做，常規買贈缺乏吸引力。今年五月，瑪麗黛佳和肯德基的跨界行銷給了李亞婷靈感。“未來我想打造專屬美遞的衍生品，作為活動促銷品贈送給顧客。”李亞婷告訴記者，這類衍生品或許是美遞與品牌定制的化妝包、玩偶、產品甚至是鑰匙扣，“一定得是好看好玩和實用的，是獨一無二的。”
眼下，李亞婷正著手定制一場妝容比賽，希望借此激發店員對化妝品的熱情和興趣。不同於常規的技巧比拼，這場妝容比賽比的是店員的創意。“我想選一個節日，這一天，店員可以在臉上畫出有趣的妝容，盡情釋放天性，同時將這種快樂傳遞給顧客。”
對於這些構想，李獻忠很支持，但對女兒提出的要求是：必須要有完整的執行計畫。“包括具體執行流程、資源協調、如何收場等等，我都會拿出具體規劃。”李亞婷信心滿滿。
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