一、目標有助於明確責、權、利
企業開展績效管理, 首先必須明確每個員工的責任、權力和利益關係, 而這集中體現在組織目標和個人目標上。
同時, 評價個人努力程度的標準需要指標化、數量化, 以便更科學地衡量員工績效。 通過目標的細分, 使每個部門、每個崗位上的員工都對自身工作的細節和要求有較為深刻的理解, 並據此形成個人的計劃性檔, 作為未來工作的指導和依據, 從而進一步保證工作效率與效果。
總的來說, 目標的深度分解與細化使結果管理轉化為過程管理,
目標體系的合理構建是形成組織績效標準的基礎。
同時, 每個員工都有多種不同的任務, 特別是某些崗位上, 員工可能需要接受多個上級的領導, 承擔多種職責, 此時可以根據組織目標確定出具體的任務目標, 並據此而制定出不同任務的績效標準。 當然, 當存在多工時, 績效標準的制定應該考慮到不同工作之間的協調。 績效標準一經確立, 人力資源部門主管應該與員工進行雙向溝通,
此外, 在組織的運轉過程中, 目標與績效標準的互動與對比, 可以進一步完善績效標準的建立。 經過一段時期之後, 績效管理人員可以對員工的工作狀況與結果進行中期考核, 通過客觀的檢查與考評, 找出原有績效標準中的不足與差距, 並確定改進的方向與方法, 從而進一步完善組織績效標準。
這樣, 可以讓每一個員工都知道:自己需要做什麼, 做得好不好的標準是什麼, 具體工作結果與績效標準有無差距,
目標和標準是在績效考核期開始前確定的, 並在考核開始前給員工以指導, 因此可以說,目標在定義員工努力的方向和成績實現程度方面是具有啟發性的。在目標追求的過程中,一般會留有一定的空間,以激發員工的創造力。在最後的考評中,在考評者與員工雙方共同認可的情況下,制定下一個迴圈的目標和標準。從整個過程來看,目標不僅為績效考核提供了標準,而且能夠起到激勵的作用。具體來說,可以從以下兩方面挖掘目標的激勵價值。
一是通過將考核目標與個人目標相聯繫,激發員工的工作積極性。個人目標作為員工努力的方向,並不必然具有激勵性。只有合理設置考核目標,並將個人目標的實現程度作為企業獎懲、職位升降的依據,使目標實現與取得績效考核中的優異評價聯繫起來,才能激發員工的積極性。
二是通過目標與過程的結合,提高目標的激勵性。以結果為考核物件,對績效取得的過程不加以認真分析、考慮,就會使目標的激勵作用大打折扣。因此,績效管理人員要將目標與過程結合起來,不僅對結果進行考核,還考核目標是如何實現的,或者為什麼沒有實現。
(本文作者鄧玉金是資深HRD,知名培訓師,公眾號:鄧玉金人力資源實戰,轉載請注明作者和出處)
因此可以說,目標在定義員工努力的方向和成績實現程度方面是具有啟發性的。在目標追求的過程中,一般會留有一定的空間,以激發員工的創造力。在最後的考評中,在考評者與員工雙方共同認可的情況下,制定下一個迴圈的目標和標準。從整個過程來看,目標不僅為績效考核提供了標準,而且能夠起到激勵的作用。具體來說,可以從以下兩方面挖掘目標的激勵價值。一是通過將考核目標與個人目標相聯繫,激發員工的工作積極性。個人目標作為員工努力的方向,並不必然具有激勵性。只有合理設置考核目標,並將個人目標的實現程度作為企業獎懲、職位升降的依據,使目標實現與取得績效考核中的優異評價聯繫起來,才能激發員工的積極性。
二是通過目標與過程的結合,提高目標的激勵性。以結果為考核物件,對績效取得的過程不加以認真分析、考慮,就會使目標的激勵作用大打折扣。因此,績效管理人員要將目標與過程結合起來,不僅對結果進行考核,還考核目標是如何實現的,或者為什麼沒有實現。
(本文作者鄧玉金是資深HRD,知名培訓師,公眾號:鄧玉金人力資源實戰,轉載請注明作者和出處)