文|高高
圖|網路
作為連續三年銷量破百萬的整車企業, 站穩百萬市場, 在東風日產這裡已經不是什麼新鮮的話題。 即使是啟辰脫離老東家“自立門戶”的2017年, 東風日產也不出意料的順利達成年初制定的108萬輛年度“小目標”。
躋身“第一陣營”後, 轉型成為必須
年銷量突破百萬輛是眾多車企的夢想。 它就像是一場階段性考試, 極其考驗企業的研發能力、管理水準、行銷創新力, 以及品牌影響力等體系能力, 是評判一家企業、一個品牌是否優秀的重要標準之一。
不僅如此, “100萬輛”還是車企進入行業“第一陣營”的標識和門檻,
在這一階段裡, 東風日產的表現足以獲得高分。 這家企業從2003年成立, 到2014年的十二年間, 以攻城拔寨之勢完成了零到年度百萬級別的飛速累積。
但是成功躋身“第一陣營”之後呢?
但凡看過過往年度銷量資料的人就會發現, 相比2016年年銷量突破百萬的7家車企, 2017年, 無論是百萬級別車企名單還是座次排名, 都發生了翻天覆地的變化。
國內車市發展速度放緩, 馬太效應凸顯, 即使是強者之間的防守攻堅戰也愈發猛烈。 而跨過百萬銷量門檻後, 由於抱持著老思維或者轉型不及時, 最終又跌出百萬陣營的車企也大有人在。
這也是為什麼我會在標題裡就強調,
因為吳曉波說的, “任何一家企業已不可能僅僅靠一個創意或一則神話取得成功。 ”也因為“逆水行舟, 不進則退。 ”
告別“狼性文化”, 打造和諧生態體系
熟悉東風日產的人都知道, 在衝擊百萬級銷量的日子裡, 這家企業曾長期將“狼型文化”掛在嘴邊, 融入血液裡。 然而, 站穩百萬級體量之後, 深諳轉型重要性的東風日產, 開始慢慢地從早期的“狼性式”跑馬圈地行銷思維, 或者說獵手思維, 轉型為如今的可持續發展的生態思維。 向打造內核競爭力過渡, 試圖走得更穩、更遠。
其中最為明顯的改革, 就是東風日產與經銷商、消費者三者之間不再是線性的單一傳遞的關係,
從廠家層面來看, 後百萬時代中, 東風日產進行了技術、產品、品牌全方位轉型。
2016年起, 東風日產將產品“分割”為三大陣營。 “西瑪+藍鳥+騏達”組成的運動陣營、“天籟+軒逸+陽光”組成的舒適陣營, 及“樓蘭、奇駿、逍客、勁客、途樂”形成的SUV陣營,
在技術方面, 東風日產強調創新理念。
比如去年年底的廣州車展上, 東風日產就發佈了“i-動力計畫”, 用東風日產乘用車公司副總經理王金甯的話來說:“i-動力計畫是包涵自然吸氣、機械增壓、混合動力系統和純電動動力系統的全面動力技術導入計畫。 ”是整合、借用日產全球技術優勢的大動作。
作為日產智行科技Nissan Intelligent Mobility集大成者的全新日產聆風, 也于廣州車展完成了在中國的首發亮相。
而以上這一切, 加上東風日產多元化的行銷方式, 又為品牌從“年輕化”向“智慧化”全面進化完成了背書。
從經銷商層面來看, 轉型過程中, 東風日產在構建生態自平衡機制的基礎上實行了一系列舉措。 包括建立針對經銷商的資金扶持計畫;建立廠家幫扶措施, 引進協力廠商諮詢機構進行單店幫扶, 啟動一線督導對經銷商進行一對一幫扶, 通過準確分析經銷商數據、建立盈利模型等方式, 説明經銷商突破管理瓶頸,進行經營理念培訓。
談到東風日產政策上的改變,廣州經銷商東風南方的李總認為,“最核心的是廠商關係的變化,溝通變得更加便捷。(東風日產)站在經銷商的角度,或者是站在供應商的角度來考慮問題,真正做到廠商共贏。(東風日產)不只是這麼想,也是這麼做的,比過去要更快一些,或者說更加務實一點。”
東風日產常州經銷商也感受到了主機廠的變化:“我感覺東風日產對於經銷商更加重視,更加關注我們。重視一些基礎管理。現在的培訓很多,在售前售後,以及財務都很重視,還有總經理的培訓,這是第一塊。第二塊,這兩年特別重視經銷商的收益。”
這家企業清楚的知道,經銷商,作為主機廠與消費者連結過程中不可分割的一部分,只有實現了共贏,才能更好的共生。
從消費者的角度來看,廠家在百萬時代裡理念層面的轉型,都能直接通過產品和科技的革新,或者間接從經銷商售前售後全過程的服務升級感受得到。
而除了這些看得到、感受得到的地方,在消費者不易察覺的背後,東風日產依據北美日產十年客戶管理經驗和資料模型,針對中國市場打造了動態客戶關係管理平臺DCRM系統;通過經銷商、互聯網等多種管道收集大體量消費群體的資料,精准把握消費者需求、喜好、消費習慣,為14年累積的900萬客戶實現口碑背書。
一場“不成功,便成仁”的戰役
東風日產尚且算不上轉型成功,更確切的說,還在路上。
至於開篇說到的銷量資料,是東風日產轉型成效的最直觀證明。正因為其淡化了一往直前的“狼性思維”轉而尋求攻守平衡的發展模式,才獲得了連續三年穩居行業“第一陣營”的銷量表現。而作為後百萬時代裡轉型初見成效的典範,東風日產已經在摩拳擦掌開拓2018年。
然而作為繼南北大眾、通用及北京現代後又一家實現900萬輛累積產銷的“航母”,轉型又是談何容易!不成功,便成仁。
但正是因為東風日產深諳一步一個腳印的道理,屢屢在中國市場創下極佳戰績的它才一路走到了今天。不是嗎?
説明經銷商突破管理瓶頸,進行經營理念培訓。談到東風日產政策上的改變,廣州經銷商東風南方的李總認為,“最核心的是廠商關係的變化,溝通變得更加便捷。(東風日產)站在經銷商的角度,或者是站在供應商的角度來考慮問題,真正做到廠商共贏。(東風日產)不只是這麼想,也是這麼做的,比過去要更快一些,或者說更加務實一點。”
東風日產常州經銷商也感受到了主機廠的變化:“我感覺東風日產對於經銷商更加重視,更加關注我們。重視一些基礎管理。現在的培訓很多,在售前售後,以及財務都很重視,還有總經理的培訓,這是第一塊。第二塊,這兩年特別重視經銷商的收益。”
這家企業清楚的知道,經銷商,作為主機廠與消費者連結過程中不可分割的一部分,只有實現了共贏,才能更好的共生。
從消費者的角度來看,廠家在百萬時代裡理念層面的轉型,都能直接通過產品和科技的革新,或者間接從經銷商售前售後全過程的服務升級感受得到。
而除了這些看得到、感受得到的地方,在消費者不易察覺的背後,東風日產依據北美日產十年客戶管理經驗和資料模型,針對中國市場打造了動態客戶關係管理平臺DCRM系統;通過經銷商、互聯網等多種管道收集大體量消費群體的資料,精准把握消費者需求、喜好、消費習慣,為14年累積的900萬客戶實現口碑背書。
一場“不成功,便成仁”的戰役
東風日產尚且算不上轉型成功,更確切的說,還在路上。
至於開篇說到的銷量資料,是東風日產轉型成效的最直觀證明。正因為其淡化了一往直前的“狼性思維”轉而尋求攻守平衡的發展模式,才獲得了連續三年穩居行業“第一陣營”的銷量表現。而作為後百萬時代裡轉型初見成效的典範,東風日產已經在摩拳擦掌開拓2018年。
然而作為繼南北大眾、通用及北京現代後又一家實現900萬輛累積產銷的“航母”,轉型又是談何容易!不成功,便成仁。
但正是因為東風日產深諳一步一個腳印的道理,屢屢在中國市場創下極佳戰績的它才一路走到了今天。不是嗎?