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為什麼說後百萬時代裡,汽車企業最該關心的是如何轉型?

文|高高

圖|網路

作為連續三年銷量破百萬的整車企業, 站穩百萬市場, 在東風日產這裡已經不是什麼新鮮的話題。 即使是啟辰脫離老東家“自立門戶”的2017年, 東風日產也不出意料的順利達成年初制定的108萬輛年度“小目標”。

躋身“第一陣營”後, 轉型成為必須

年銷量突破百萬輛是眾多車企的夢想。 它就像是一場階段性考試, 極其考驗企業的研發能力、管理水準、行銷創新力, 以及品牌影響力等體系能力, 是評判一家企業、一個品牌是否優秀的重要標準之一。

不僅如此, “100萬輛”還是車企進入行業“第一陣營”的標識和門檻,

跨過100萬輛門檻, 意味著這家企業已經躋身中國汽車企業的一線陣營。

在這一階段裡, 東風日產的表現足以獲得高分。 這家企業從2003年成立, 到2014年的十二年間, 以攻城拔寨之勢完成了零到年度百萬級別的飛速累積。

但是成功躋身“第一陣營”之後呢?

但凡看過過往年度銷量資料的人就會發現, 相比2016年年銷量突破百萬的7家車企, 2017年, 無論是百萬級別車企名單還是座次排名, 都發生了翻天覆地的變化。

國內車市發展速度放緩, 馬太效應凸顯, 即使是強者之間的防守攻堅戰也愈發猛烈。 而跨過百萬銷量門檻後, 由於抱持著老思維或者轉型不及時, 最終又跌出百萬陣營的車企也大有人在。

這也是為什麼我會在標題裡就強調,

在進入後百萬時代裡, 汽車企業最應該關心的大事就是轉型。

因為吳曉波說的, “任何一家企業已不可能僅僅靠一個創意或一則神話取得成功。 ”也因為“逆水行舟, 不進則退。 ”

告別“狼性文化”, 打造和諧生態體系

熟悉東風日產的人都知道, 在衝擊百萬級銷量的日子裡, 這家企業曾長期將“狼型文化”掛在嘴邊, 融入血液裡。 然而, 站穩百萬級體量之後, 深諳轉型重要性的東風日產, 開始慢慢地從早期的“狼性式”跑馬圈地行銷思維, 或者說獵手思維, 轉型為如今的可持續發展的生態思維。 向打造內核競爭力過渡, 試圖走得更穩、更遠。

其中最為明顯的改革, 就是東風日產與經銷商、消費者三者之間不再是線性的單一傳遞的關係,

而轉變成了一個和諧、堅固的三角關係。

從廠家層面來看, 後百萬時代中, 東風日產進行了技術、產品、品牌全方位轉型。

2016年起, 東風日產將產品“分割”為三大陣營。 “西瑪+藍鳥+騏達”組成的運動陣營、“天籟+軒逸+陽光”組成的舒適陣營, 及“樓蘭、奇駿、逍客、勁客、途樂”形成的SUV陣營,

將產品對應不同的情感訴求, 形成精准的行銷定位, 以此滿足不用消費者的不同需求, 達成深層次的共鳴。

在技術方面, 東風日產強調創新理念。

比如去年年底的廣州車展上, 東風日產就發佈了“i-動力計畫”, 用東風日產乘用車公司副總經理王金甯的話來說:“i-動力計畫是包涵自然吸氣、機械增壓、混合動力系統和純電動動力系統的全面動力技術導入計畫。 ”是整合、借用日產全球技術優勢的大動作。

作為日產智行科技Nissan Intelligent Mobility集大成者的全新日產聆風, 也于廣州車展完成了在中國的首發亮相。

而以上這一切, 加上東風日產多元化的行銷方式, 又為品牌從“年輕化”向“智慧化”全面進化完成了背書。

從經銷商層面來看, 轉型過程中, 東風日產在構建生態自平衡機制的基礎上實行了一系列舉措。 包括建立針對經銷商的資金扶持計畫;建立廠家幫扶措施, 引進協力廠商諮詢機構進行單店幫扶, 啟動一線督導對經銷商進行一對一幫扶, 通過準確分析經銷商數據、建立盈利模型等方式, 説明經銷商突破管理瓶頸,進行經營理念培訓。

談到東風日產政策上的改變,廣州經銷商東風南方的李總認為,“最核心的是廠商關係的變化,溝通變得更加便捷。(東風日產)站在經銷商的角度,或者是站在供應商的角度來考慮問題,真正做到廠商共贏。(東風日產)不只是這麼想,也是這麼做的,比過去要更快一些,或者說更加務實一點。”

東風日產常州經銷商也感受到了主機廠的變化:“我感覺東風日產對於經銷商更加重視,更加關注我們。重視一些基礎管理。現在的培訓很多,在售前售後,以及財務都很重視,還有總經理的培訓,這是第一塊。第二塊,這兩年特別重視經銷商的收益。”

這家企業清楚的知道,經銷商,作為主機廠與消費者連結過程中不可分割的一部分,只有實現了共贏,才能更好的共生。

從消費者的角度來看,廠家在百萬時代裡理念層面的轉型,都能直接通過產品和科技的革新,或者間接從經銷商售前售後全過程的服務升級感受得到。

而除了這些看得到、感受得到的地方,在消費者不易察覺的背後,東風日產依據北美日產十年客戶管理經驗和資料模型,針對中國市場打造了動態客戶關係管理平臺DCRM系統;通過經銷商、互聯網等多種管道收集大體量消費群體的資料,精准把握消費者需求、喜好、消費習慣,為14年累積的900萬客戶實現口碑背書。

一場“不成功,便成仁”的戰役

東風日產尚且算不上轉型成功,更確切的說,還在路上。

至於開篇說到的銷量資料,是東風日產轉型成效的最直觀證明。正因為其淡化了一往直前的“狼性思維”轉而尋求攻守平衡的發展模式,才獲得了連續三年穩居行業“第一陣營”的銷量表現。而作為後百萬時代裡轉型初見成效的典範,東風日產已經在摩拳擦掌開拓2018年。

然而作為繼南北大眾、通用及北京現代後又一家實現900萬輛累積產銷的“航母”,轉型又是談何容易!不成功,便成仁。

但正是因為東風日產深諳一步一個腳印的道理,屢屢在中國市場創下極佳戰績的它才一路走到了今天。不是嗎?

説明經銷商突破管理瓶頸,進行經營理念培訓。

談到東風日產政策上的改變,廣州經銷商東風南方的李總認為,“最核心的是廠商關係的變化,溝通變得更加便捷。(東風日產)站在經銷商的角度,或者是站在供應商的角度來考慮問題,真正做到廠商共贏。(東風日產)不只是這麼想,也是這麼做的,比過去要更快一些,或者說更加務實一點。”

東風日產常州經銷商也感受到了主機廠的變化:“我感覺東風日產對於經銷商更加重視,更加關注我們。重視一些基礎管理。現在的培訓很多,在售前售後,以及財務都很重視,還有總經理的培訓,這是第一塊。第二塊,這兩年特別重視經銷商的收益。”

這家企業清楚的知道,經銷商,作為主機廠與消費者連結過程中不可分割的一部分,只有實現了共贏,才能更好的共生。

從消費者的角度來看,廠家在百萬時代裡理念層面的轉型,都能直接通過產品和科技的革新,或者間接從經銷商售前售後全過程的服務升級感受得到。

而除了這些看得到、感受得到的地方,在消費者不易察覺的背後,東風日產依據北美日產十年客戶管理經驗和資料模型,針對中國市場打造了動態客戶關係管理平臺DCRM系統;通過經銷商、互聯網等多種管道收集大體量消費群體的資料,精准把握消費者需求、喜好、消費習慣,為14年累積的900萬客戶實現口碑背書。

一場“不成功,便成仁”的戰役

東風日產尚且算不上轉型成功,更確切的說,還在路上。

至於開篇說到的銷量資料,是東風日產轉型成效的最直觀證明。正因為其淡化了一往直前的“狼性思維”轉而尋求攻守平衡的發展模式,才獲得了連續三年穩居行業“第一陣營”的銷量表現。而作為後百萬時代裡轉型初見成效的典範,東風日產已經在摩拳擦掌開拓2018年。

然而作為繼南北大眾、通用及北京現代後又一家實現900萬輛累積產銷的“航母”,轉型又是談何容易!不成功,便成仁。

但正是因為東風日產深諳一步一個腳印的道理,屢屢在中國市場創下極佳戰績的它才一路走到了今天。不是嗎?

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