一個公司的總經理助理在他日記裡寫道：
我很喜歡去張老闆的公司， 因為每次都會被一群下屬爽朗的問候聲熱烈迎接， 這種感覺真好！我也能感受到這些下屬的向心力， 他們是多麼的真誠， 我替張老闆高興之余， 也很想知道他是怎麼做到的。
我經常跟這些下屬私下裡聊天， 他們常告訴我“領導對我們真的很好”。 我說能不能具體說一下怎麼個好法？其實講來講去， 待遇也沒好多少， 制度跟其他公司規定的差不多， 福利也差不多， 那麼就是感受了？沒錯！領導很會噓寒問暖， 對他們很親切和藹， 連責駡下屬都像長輩一樣諄諄教導，
張老闆一副大方臉， 因為胖嘟嘟， 加上啤酒肚， 還剃個平頭， 笑起來眯眯眼， 像個彌勒佛似的。 下屬說每天看到領導就很高興， 加上領導絕不口出惡言， 連訓人都很溫和。 在這種情況下， 下屬能很快地認識到自己的錯誤， 並改正過來。
若領導者表情很凶， 且只會教訓下屬， 那麼下屬會心悅誠服嗎？如果一個領導者經常面帶微笑、心情開朗， 那麼他自己所處的工作場所的氣氛必然就會輕鬆愉悅， 同事間的關係也會很融洽、很團結， 相應的工作效率也會提高。 一個單位或組織中哪種領導最易親近？多半是那些笑口常開、心性開朗的人。 他們就像一道陽光， 照亮自己的同時， 也溫暖了別人。 而那些整天冷若冰霜、寡言寡語的人， 別人往往對其敬而遠之。 在現代組織的團隊工作中， 良好的人際關係是提高工作能力的一個重要因素。 所以有人說， 做一個積極樂觀的人遠比做一個消極悲觀的人要受益更多。
實際生活中誰也離不開與別人接觸，