使用蘋果手機的小夥伴們， 大家都有發現， 在手機更新10.2.1系統之後， 手機就出現了反應變慢， 電池電量使用較快， 性能變慢的現象。 蘋果公司也給出了回應， 承認會通過系統升級限制舊手機的性能， 蘋果稱這一做法是為了保障舊電池的安全性。 大家對於蘋果的熱愛， 比任何品牌都要強， 蘋果每出新機， 中國人必定是瘋搶的第一批人， 但是蘋果的這一舉動， 似乎傷了大家的心。 用戶對蘋果公司的這一舉動表示不滿， 不斷進行投訴。
近日， 上海消保委針對此事向蘋果公司致函， 致函中指出， 《致廣大使用者關於iPhone 電池及性能的說明》並未對消費者所關心的問題進行正面解釋，
▶ 舊款iPhone手機在進行iOS 10.2.1系統更新後普遍出現了反應變慢、性能變弱的現象。
▶ 蘋果公司在未告知且未取得消費者同意的情況下， 擅自通過系統升級造成手機性能降低。 將採取何種有效補救措施？
▶ 蘋果公司將導致手機性能降低的更新與其他更新捆綁在一起向消費者推出， 使消費者在更新時無法選擇。 為保障消費者的選擇權， 在提供更新方案時， 如何將普通的更新和可能對手機系統產生不利影響的更新分開推出？
▶ 為保障消費者的知情權， 蘋果公司在手機銷售和系統更新時， 對與消費者有重大利害關係的資訊， 如何做到真實、全面的披露？
★ 目前為止蘋果公司並沒有給出任何回應
法保律師分析
法保律師建議
在我們的社會生活中自主選擇權屢遭侵害， 面對強迫交易以及捆綁銷售的行為， 消費者有權利拒絕。 但消費者維權的過程中也應當合法合理， 用法律的手段維護自身的合法權益。