事實上， 京東對虛擬購物的研究由來已久， 但從去年開始， 京東顯然加快了步伐。 2017年5月， 京東舉辦京東“天工”計畫人工智慧3D建模大賽， 從上百支申請的團隊中， 選拔出硬體、演算法、系統和內容等各個領域最優秀的團隊。 僅僅過了半年， 京東“天工”計畫2.0已經誕生。 對京東來說， AR購物雖然才處於起步階段， 但它顯然是未來的方向。
那麼， 京東AR技術究竟發展到什麼水準了?京東“天工”計畫2.0又是什麼?近日， 京東集團市場行銷部智慧業務行銷部負責人李俊周接受記者採訪， 對這些問題進行了深入解答。
一支口紅背後的未來購物
在家不出門即可線上“試用”口紅， 這樣的神奇購物體驗， 只是京東“試試”裡的一個小案例。
2017年12月19日， 京東宣佈其面向AR/VR領域的天工計畫正式升級至2.0階段， 而升級的計畫除了京東試試， 還有京東天工AR開放平臺以及AR京東視界。 “這三大業務將為消費者帶來更具革命性的虛擬購物體驗。 ”京東集團副總裁、前臺產品研發負責人黎科峰當時在發佈會上這樣表示。
李俊周告訴記者， 京東天工計畫2.0推出的三大業務， 圍繞著京東AR的三個主要目標， 它們分別是：提升用戶購物體驗， 提高轉化率;賦能企業;做技術方面的創新， 為未來購物做準備。
顯然， 京東為品牌商提供的行銷解決方案正變得越來越豐富而有創意。 京東Matrix行銷平臺利用AI、AR和VR等技術賦能品牌商， 能夠提供更多創新行銷玩法， 幫助品牌商更好地強化自身品牌形象、傳播品牌文化。
將技術同行銷結合， 不僅為品牌商帶來更好的利益， 更為消費者提供更好的服務。 通過試試功能， 消費者只需在商品頁面點擊試色即可模擬口紅、腮紅等彩妝的真實上妝效果，
AR行銷， 並非玩玩而已
“使用了AR試妝後， 同款產品的轉化率都有了明顯的增長， 有的產品甚至有100%以上的銷量增長。 ”科蒂集團大眾化妝品事業部大中華區總經理 Shirley Xue這樣告訴記者。
初初試水， AR行銷在給消費者提供更好消費體驗的同時， 竟然還帶來了實際的效益提升， AR行銷的潛力可見一斑。
除了與科蒂集團合作的AR試妝， 京東AR還跟多品類品牌商合作， 在行銷新玩法上打造了許多經典案例。 例如， 京東AR聯合日化巨頭寶潔推出的AR互動遊戲， 聯合青島啤酒在亞冠開賽期間推出的“AR射門挑戰賽”，
在這些案例中， AR體驗內容以產品為媒介， 兼具互動性和娛樂性， 最後直接落腳于銷售， 形成了一個完整的互動行銷閉環。 既為消費者帶來了樂趣， 也為品牌商帶來了銷量以及品牌形象的提升。
除了這些既有案例外， 李俊周告訴記者， 酒水行業也十分適合借助AR進行行銷。 他認為主要有兩大原因：
首先， 酒水品類商品的消費場景十分特殊， 是一種多人分享性場景。 由於這一場景的特殊性， 行銷方式給消費者帶來的消費體驗顯得尤為重要， 對場景把控得當將使得行銷增值。 比如， 可以利用分享性場景， 打造優秀的產品以驅動使用者間的口碑傳播。 通過創新的方式， 還能推動使用者間主動分享。
酒水品類商品擁有豐富的內容以供傳播。 為什麼有的酒要放在深海裡?放在不同深度的海水中， 對酒有什麼不同的影響?除此之外， 酒水背後的品牌故事、品牌文化、釀造方法和品嘗方式等內容的傳達都需要一個媒介， AR可以代替傳統的物理方法，為商品加上一個數位化的包裝，將包裝後的行銷內容傳遞給使用者，可以明確品牌間的差異化和產品的特質特點。
基於以上，京東Matrix行銷平臺向酒水品牌商賦能，利用AI圖像識別和AR技術，以產品為媒介，用簡便新穎的方式，創新的玩法向消費者傳遞豐富的酒水資訊。
“積木化”的AR+無界零售
以酒水產品自身作為內容行銷的載體，打破了場景的界限。通過形式新穎的AR互動模式向消費者展示內容，讓產品說話，將使得每一個產品都成為向使用者傳遞資訊的媒介。這種超前的“AR+無界零售”理念，正是來自京東的無界行銷戰略。
在京東所提出的無界零售戰略中，未來的零售將無處不在：走在大街上，你可以用手機的AR技術獲取各種看到的商品資訊。未來，每個人都將會是一個零售平臺，而購物的入口將變得極為分散和多變。與此同時，新型、數位化的零售基礎設施將變得非常重要，通過它可以更高效地服務於多元多變的場景。
不僅如此，京東還想讓這種無界零售“積木化”。通過京東天工AR開放平臺，廠商將獲得技術、內容、電商資源、管道資源、線下資源等多種服務。在技術上，該平臺能夠提供圖像識別、3D引擎、跟蹤定位等多種技術支援。實現了在電商交易、行銷推廣、倉儲配送、線上線下融合等全業務流程的覆蓋。每一個模組京東都賦予其積木化的能力，廠商可以根據自己的需求選取“積木”，同時每一塊積木高度可定制化，能夠最大限度滿足每一個業務方的需求。
“深度提升使用者線上體驗，加強產品即媒介的利用，差別化品牌間的文化差異，打造更好的品牌形象，使得行銷更精准，傳播更廣泛有效。最終提升商品銷售額，達到京東、品牌商和媒體的各方共贏。” 李俊周表示，在未來，京東AR技術將通過京東Matrix行銷平臺賦能多品類，全行業，成為品牌商的得力助手，為消費者提供更好的服務。
AR可以代替傳統的物理方法，為商品加上一個數位化的包裝，將包裝後的行銷內容傳遞給使用者，可以明確品牌間的差異化和產品的特質特點。基於以上，京東Matrix行銷平臺向酒水品牌商賦能，利用AI圖像識別和AR技術，以產品為媒介，用簡便新穎的方式，創新的玩法向消費者傳遞豐富的酒水資訊。
“積木化”的AR+無界零售
以酒水產品自身作為內容行銷的載體，打破了場景的界限。通過形式新穎的AR互動模式向消費者展示內容，讓產品說話，將使得每一個產品都成為向使用者傳遞資訊的媒介。這種超前的“AR+無界零售”理念，正是來自京東的無界行銷戰略。
在京東所提出的無界零售戰略中，未來的零售將無處不在：走在大街上，你可以用手機的AR技術獲取各種看到的商品資訊。未來，每個人都將會是一個零售平臺，而購物的入口將變得極為分散和多變。與此同時，新型、數位化的零售基礎設施將變得非常重要，通過它可以更高效地服務於多元多變的場景。
不僅如此，京東還想讓這種無界零售“積木化”。通過京東天工AR開放平臺，廠商將獲得技術、內容、電商資源、管道資源、線下資源等多種服務。在技術上，該平臺能夠提供圖像識別、3D引擎、跟蹤定位等多種技術支援。實現了在電商交易、行銷推廣、倉儲配送、線上線下融合等全業務流程的覆蓋。每一個模組京東都賦予其積木化的能力，廠商可以根據自己的需求選取“積木”，同時每一塊積木高度可定制化，能夠最大限度滿足每一個業務方的需求。
“深度提升使用者線上體驗，加強產品即媒介的利用，差別化品牌間的文化差異，打造更好的品牌形象，使得行銷更精准，傳播更廣泛有效。最終提升商品銷售額，達到京東、品牌商和媒體的各方共贏。” 李俊周表示，在未來，京東AR技術將通過京東Matrix行銷平臺賦能多品類，全行業，成為品牌商的得力助手，為消費者提供更好的服務。