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維權人物張宗傑深耕汽車領域

在2017年度“尋找太原最美消費維權人物”評選之前, 1月22日, 太原市消協發佈了2016年度最美消費維權人物、太原12315汽車行業維權站站長張宗傑的維權事蹟。 2017年, 他通過各種管道, 為消費者維權近百起案例, 挽回損失上百萬元, 得到了廣大消費者的好評, 同時也為規範太原市汽車行業做出了貢獻。

火眼金睛找到汽車零部件品質問題。 去年, 張宗傑還接到一個棘手的投訴。 消費者徐先生在某4S店買了一輛原裝進口品牌車, 剛過了保修期, 車就出了大問題, 由於發動機故障, 導致發動機報廢。 徐先生認為是車的品質問題,

4S店則表示是消費者加的汽油品質不合格。 在維修現場, 張宗傑發現了一隻彈簧斷口異常, 有3毫米多的陳舊性裂紋, 認為故障由不合格的氣門彈簧引起。 後經國外汽車廠家鑒定, 確認為產品品質問題。 最終, 廠家無償賠付了徐先生一台價值8萬多元的發動機總成。

揪出4S店扣押消費者100多份合格證。 “張宗傑老師為消費者維權的事件數不勝數, 影響比較大的一個事件就是, 為消費者要回100多份汽車合格證。 ”消費者王先生說, 他全款買了某品牌車, 可半個月都拿不到合格證, 導致愛車一直無法正常上戶。 調查中, 張宗傑瞭解到, 4S店竟然抵押了該品牌車的100多份合格證。 原因是該4S店經營狀況不穩定, 經濟上有一定的困難, 導致了合格證抵押在銀行的現象。

經多次協商, 4S店放棄了抵押合格證的做法。

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