延誤4天的快遞終於重新“走動”
大眾網德州1月24日訊(見習記者 劉龍飛)近日，
有德州市民反映稱韻達快遞派送延遲，
物流資訊顯示自己的快件已經到達德州，
但物流公司卻遲遲不送件，
有的甚至積壓四五天后通過投訴才能拿到快件。
對此，
德州韻達快遞公司回應稱，
由於近期不少業務員生病請假，
延誤了快遞派送時間，
並承諾近期將恢復正常派送工作。
到底這些快遞被誰“截住”了?大眾網記者採訪到了韻達公司德州負責人。
負責人稱，
由於近期強流感蔓延，
不少業務員因病請假，
導致一些快遞被暫時擱置在寄存點，
沒有及時地發放，
目前已恢復正常，
正加緊為客戶派送。
記者隨後致電德州市郵政管理局。
工作人員稱，
將督促德州韻達公司儘快恢復正常工作，
將市民的快遞送到他們手上。
那麼，
遇到這種情況，
消費者該如何維護自己權益呢?大眾網記者採訪了山東九華律師事務所的蓋律師，
蓋律師稱，
根據快遞服務系列國家標準，
明確規定徹底延誤的快件，
快遞服務組織應根據有關規定予以賠償。
根據國內快遞服務的類型，
徹底延誤時限應主要包括:1.同城快件為3個日曆天;2.省內異地和省際快件為7個日曆天。
對於快遞公司延誤送達快遞的現象，
可以先向快遞企業進行投訴，
如果投訴結果不滿意可撥打【省號+12305】電話向當地郵政管理局或國家郵政局進行投訴或者上網向國家郵政局提交申訴，
依法維護自身的合法權益。
