21日下午2時51分， 漢中消防特勤中隊接到報警稱， 三號橋橋閘放水， 2人被困， 消防人員立即出動兩車10人趕赴現場。
當救援人員趕到現場發現，
為了方便救援， 現場指揮員立即聯繫橋閘工作人員關閘， 同時下令由三名官兵穿戴好水域救援裝備， 並攜帶兩套浮力背心與水域救援頭盔趟水過去營救被困人員。 由於河水深約半米， 而且水勢較急， 救援人員到達被困人員位置後， 立即將其穿戴好水域防護裝備。
隨後， 一名消防戰士背著小孩， 其餘兩名官兵進行攙扶被困男子營救上岸。 經調查， 成年男子和10歲左右的小孩在中午時到河對岸玩耍， 沒想到橋閘突然放水導致水位上漲被困於河中心。
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