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亞馬遜無人商店Amazon Go 終於要公開亮相了,無需排隊結帳

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據《西雅圖時報》報導, 在長達14個月的漫長等待之後, 亞馬遜公司無人商店Amazon Go 終於要擺脫「Beta 測試」狀態, 和所有人見面了。

在當地時間週一早晨7點開始, 位於西雅圖亞馬遜總部辦公樓下的全球首家無人商店將正式面對公眾開放。

公眾進入商店無需現金、無需排隊結帳, 拿著想要的東西直接可以出門。

西雅圖的商店, 位址接近亞馬遜球屋(Amazon sphere), Amazon Go副總裁Gianna Puerini說這個無人店的目標是為了「匆忙、饑餓的人」服務。 消費者會找到隨拿即走的食物、小吃和飲料等等。

這是亞馬遜近年來投入最多努力的項目之一, 旨在重塑實體購物的體驗。

商店要求消費者在進入時掃描他們的手機, 隨後使用攝像頭和其他感測器追蹤他們在店內購物時的路徑。 在消費者從貨架上取下商品時更新虛擬購物車。 客戶的亞馬遜帳戶在客戶選取並離開商店時會收取相應的費用。

從週一早晨7點開始, 該商店將面向所有使用Amazon Go 智慧應用和登陸了Amazon帳號的顧客開放。

對於這家面積不大、僅1800平方英尺的便利店來說, 雖然很長一段時間以來並沒有對公眾開放, 但它引領的無人購物概念已經自2016年12月依賴對零售行業產生巨大的影響。

這種被亞馬遜稱之為「Just Walk Out」的購物概念引發了很多猜測, 即亞馬遜可以利用它的高科技概念作為基礎, 將自己的業務拓展到便利店或其他類別的實體零售當中。 美國的雜貨店工卻對此持批判態度, 他們擔心自動化收銀員的工作會減少美國第二大常見工作的需求。

亞馬遜曾表示, 他們的目標並不是讓收銀員變得多餘, 而是為雇員和消費者提供真正的便利, 因為消費者不再需要擁擠在收銀員面前等著結算。

據瞭解, 商店有少數的員工在整理貨架, 其他人則在一旁等著幫顧客解決一些問題或疑惑,

還有一名員工會在入口出處檢查顧客的ID。 在商店後面的廚房中, 有6名員工正在為前面貨架上的三明治、沙拉和其他外賣午餐準備備貨。

負責Go專案的亞馬遜副總裁 Gianna Puerini在接受採訪時表示, 他們的目標是在保證便利的同時讓商店的價格和其他的市場保持一致。

價格方面,店內商品的價格似乎與常見的小賣鋪差不多。一罐12盎司的Springdrift蘇打水價格是1.25美元,一罐20盎司的Coffee Bean and Tea 茶包價格為7.75美元,5.99美元就可以買到越南豆腐三明治。

貨品的範圍包括從小型加油站便利店到大型商店的商品。Amazon 裡有四種椰子汁,但是沒有熱食,且大部分商品是速食、飲料和雜貨。

Amazon Go 副總裁Gianna Puerini 演示消費者如何使用智慧手機掃描進店。所有商店提供這類技術還需要一段時間,因為亞馬遜員工需要類比現實世界條件。

當一個商品被拿起,隨後又被放回貨架上時,它也會自動從購物者的帳單中被去除。

“如果出現了錯誤”,Puerini 說道,“顧客可以用Amazon Go的APP掃一下收據上誤收費的商品條目,去掉收取了費用但自己實際上沒買的物品。”

無人便利店將可能成為繼共用單車、線上直播後的另一個大"風口",也應該是零售業的一個新發展方向,無人便利店更多的是反映傳統零售在做變革的一個新方向。

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價格方面,店內商品的價格似乎與常見的小賣鋪差不多。一罐12盎司的Springdrift蘇打水價格是1.25美元,一罐20盎司的Coffee Bean and Tea 茶包價格為7.75美元,5.99美元就可以買到越南豆腐三明治。

貨品的範圍包括從小型加油站便利店到大型商店的商品。Amazon 裡有四種椰子汁,但是沒有熱食,且大部分商品是速食、飲料和雜貨。

Amazon Go 副總裁Gianna Puerini 演示消費者如何使用智慧手機掃描進店。所有商店提供這類技術還需要一段時間,因為亞馬遜員工需要類比現實世界條件。

當一個商品被拿起,隨後又被放回貨架上時,它也會自動從購物者的帳單中被去除。

“如果出現了錯誤”,Puerini 說道,“顧客可以用Amazon Go的APP掃一下收據上誤收費的商品條目,去掉收取了費用但自己實際上沒買的物品。”

無人便利店將可能成為繼共用單車、線上直播後的另一個大"風口",也應該是零售業的一個新發展方向,無人便利店更多的是反映傳統零售在做變革的一個新方向。

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