圖片來源/ 123rf.com.cn
小賣家要建立成功的電商業務並不容易， 畢竟大企業完全有能力通過投資PPC、SEO、社交媒體行銷（ SMM）和入站式行銷等活動來超過你。
但小賣家也能取得成功， 以下是這些成功賣家共有的特質：
1、激情
“激情”、“熱愛”聽起來有點浮誇， 但並不是所與人都能擁有的。 熱愛將使你願意花更多的時間在工作上， 如願意半夜回復客戶的諮詢等， 如果沒有熱愛， 你可能在半夜被客戶打擾幾次後就想撂挑子了吧。
對產品或服務的熱愛， 將使你在意所有的細微點， 從採購到發貨、售後服務等， 更專注的為人們提供優質產品和服務， 而不僅僅考慮賣出一個貨能賺多少錢。
你會希望自己的產品能為人們所喜歡， 當人們想到類似產品時， 第一個想到的就是你。 要實現這個目標， 你必須成為行業主導， 對產品足夠瞭解、專業的態度絕對是一把利器， 客戶將會被你吸引。
2、服務態度
專業的創業者以服務客戶的態度工作， 致力於為客戶提供漂亮、耐用、優質的產品， 並努力提供超出客戶期望的優質購物體驗， 而不會因為已經獲得訂單， 就改變其對待客戶的態度。
3、客戶至上
奇怪的是， 相比客戶， 許多創業者更重視銷售， 這似乎違背了“客戶至上”的信條。
通俗一點， “客戶至上”是你的賺錢引擎， 它根植于公司文化、價值主張和整體願景， 畢竟你的產品、服務影響著客戶的生活。
亞馬遜創始人兼首席執行官Jeff Bezos曾說:“如果你真心對待你的客戶， 他們將忽略掉你可能犯的很多錯誤。 ”
你不能只賣產品、只賣服務， 或只進行品牌宣傳。 為了吸引顧客， 你需要建立能讓他們生活更舒適的優質產品， 而只有在意關心客戶你才能知道他們到底有什麼需求。
4、重視產品品質
許多小企業主認為， 只要擁有長遠的商業理念和卓識的遠見， 就有資格被稱為企業家， 但事實並非如此。
成功企業家不僅有創造力， 還是優質產品製造商。 他們明白產品必須解決顧客的痛點， 為顧客的生活增加價值。 蘋果、亞馬遜、星巴克等公司在這方面就做得很好， 對優質產品的執著融入到了他們企業文化中。
除了產品或服務外， 你還可以優化產品的包裝、使用等， 甚至可以在公司的博客上創建優質內容來吸引潛在受眾。
在當今數位化驅動的行銷世界中， 高品質內容才是王道。
5、引人注目的內容
你可能已經擁有了完美的產品或市場， 這時你需要把部分精力投入搭配創建優質內容中，
在很大程度上， 創建引人注目的內容是可以培養的技能。 你可以花一些時間來練習寫文章， 掌握這一技能， 或者聘請一個優秀的內容創造者。
優質內容不僅能取悅你的客戶， 還可能改變你的業務現狀， 風趣幽默的文章常常受到廣泛轉發， 增加產品的曝光率。
值得注意到是， 寫文章與你的學位、經歷， 或者是否以英語為母語沒有關係， 重要的是讓讀者讀懂， 並產生共鳴， 創造力、想像力很重要。
6、創新
創新有助於你的業務增長， 原因如下：
第一， 創新開發顧客價值。 客戶總在尋找讓他們生活更舒適的產品， 但一旦得到， 他們就會轉向別的、更簡便的東西。
其次， 創新將使你獲得更多流量、銷量和收入。 新創意、新產品和新故事總是最引人注目的。 William Pollard說過:“所謂成功帶來的自大， 就是認為你昨天所做的一切足以應付明天。 ”
第三， 據澳大利亞統計局(ABS)最新資料顯示， 活躍的創新企業比同類公司更具生產力， 創業成功率更高。
但要注意的是， 構建新產品是有風險的， 你很有可能會失敗， 為此你必須加倍努力試驗。 Bezos曾說， “如果你把每年的試驗次數翻一番， 你的創造力就會翻倍。 ”不斷創新， 奇跡可能就出現了。
7、始終如一
創業的艱難之處在於， 你走得每一步路都是你自己創造的。
沒有人會告訴應該如何工作,走哪個方向,什麼時候能休息，什麼時候加班工作,你什麼時候說“不”,什麼時候你需要做到什麼。
而更為瑣碎的是，你能夠做到日復一日的做同樣的事嗎，每天打開店鋪，每天地檢查電子郵件，每天回復同樣的問題。創業並沒有你想像中那麼自由，並非今天工作了，第二天就不用工作了，這是一件持續性的事，你需要做到始終如一，才能方得始終。
正如前美國議員Paul Wellstone提到的，“未來屬於那些充滿激情努力工作的人。”
（編譯/雨果網 吳小華）
你走得每一步路都是你自己創造的。沒有人會告訴應該如何工作,走哪個方向,什麼時候能休息，什麼時候加班工作,你什麼時候說“不”,什麼時候你需要做到什麼。
而更為瑣碎的是，你能夠做到日復一日的做同樣的事嗎，每天打開店鋪，每天地檢查電子郵件，每天回復同樣的問題。創業並沒有你想像中那麼自由，並非今天工作了，第二天就不用工作了，這是一件持續性的事，你需要做到始終如一，才能方得始終。
正如前美國議員Paul Wellstone提到的，“未來屬於那些充滿激情努力工作的人。”
（編譯/雨果網 吳小華）