北京現代車主遭到“文字遊戲” 細節問題體現車企對汽車新規重視

另外，在產品加裝方面，也同樣出現了銷售欺詐的行為。當時鄭先生要求加裝的空氣淨化器是原廠手扶箱空氣淨化器，但銷售給其加裝的卻是外接的空氣淨化器，與之前溝通的也不一樣。

作為汽車消費者，在與經銷商溝通時就凸顯出劣勢的所在。

先是銷售顧問離職，在離職前並沒有處理好這些問題，在離職後也不接電話及回復微信，可以看出離職後的職業素養也有待提高。而接手處理後續的工作人員也沒有發揮其應有的作用，只是讓鄭先生先回去，口頭答應會處理好後續問題。到最後，經銷商以鄭先生沒有拒收，且沒有任何證據表明當時需安裝原廠的要求拒絕了鄭先生的合理要求，最後不了了之。

其實，在新辦法當中，對其有詳細的規定。在第二章銷售行為規範的第十條中就這樣規定，經銷商應當在經營場所以適當形式明示銷售汽車、配件及其他相關產品的價格和各項服務收費標準，鄭先生所購車的經銷商存在嚴重違反了上述規定現象。