涉事餐廳：無論在任何情況下， 員工均不應對顧客作岀淋潑食物或其他不禮貌行為， 我們會繼續跟進事件,作出嚴肅處理。
內地女子21日在網上發文， 稱當天在香港國際機場光顧一家粥店時與店員發生口角， 對方不光爆粗口， 還向她的朋友潑熱粥。 （☞內地女生稱在香港機場遭潑粥：受不了被罵娘， 在哪兒都一樣）這一投訴引發內地網友關注， 涉事粥店所屬的正鬥飲食管理集團23日晚發表聲明， 表示非常關注並即時跟進事件， 希望向受影響旅客鄭重道歉。
正鬥餐廳道歉
英小姐你好！就有關你日前在本集團位於香港國際機場的分店消費期間,遭遇到不愉快事件,本集團非常關注,已即時作出跟進,並希望向你鄭重道歉。
閣下日前在網上公開投訴後,我們第一時間翻查了現場的閉路電視錄影。 本集團強調,無論在任何情況下,員工均不應對顧客作岀淋潑食物或其他不禮貌行為,我們會繼續跟進事件,作出嚴肅處理。
我們再次為你的不愉快經驗致歉,並歡迎你繼續與我們聯絡。
昨天， 事件中的另一方——香港機場粥店店員主動聯繫到觀察者網， 表示對兩位內地女生的說辭有異議。 與此同時， @香港旅遊發展局 也對此事進行了回應。
以下為“內地女子在香港機場被潑粥事件”中的另一方的說法， 一起來看看。 ↓“我從沒說過我沒有錯， 只是她們把事情原委說成她們一直被動， 我真的很生氣很委屈。 我只是打工而已。 ”涉事香港機場店員這樣說道。
“對於21號發生的事情，
據當事人之一@jojo宜兒 的說法， 兩位內地女生自己動手分了粥。 但男店員稱， 女同事在為顧客分好後“還遭罵話”， 且女同事是出於好心幫她們放在一個盤上， 以便一人拿行李一人拿餐。
男店員還稱， 他在一旁聽到顧客與同事爭執後， 試圖與其中一位顧客解釋。 但另一位短髮女客人上前來一直對他做“噓聲”的動作， 二人都不聽他解釋， 之後他便對她說了句“shut up（閉嘴）”。
男店員說， 隨後， 短髮女客人回罵他“傻X”， 他於是也回罵了“X你媽”的， 此後雙方進行了對罵。
對此，@jojo宜兒 稱，男店員說“shut up”之後，她朋友轉身說的也是“shut up”。
此外，據兩位內地女生之前的說法，在罵髒話後，男店員將粥和麵潑到了其中一位女生的身上。
但男店員澄清稱，雙方互罵後，是短髮女客人先沖到分餐桌前，把餐點中的粥淋了過來，還把手上的餐點扔在地上，而他及時反應躲在桌下，並隨手回潑了一碗雲吞湯。
據男店員的說法，在場的人都看到他的衣服上有粥漬，員警看到後還詢問他有無受傷、是否要追究之類。
男店員還認為，自己並未潑到短髮女客人，她當時已經走開。他猜測，因為女客當時把其他客人的食物弄翻了，可能是自己弄濕了袖子。
對此，觀察者網詢問了事件另一方中的短髮女客人。據她解釋，自己被罵娘之後“氣得渾身發抖”，順勢將手中的點心碟子扔到前去，但落到了地上。但男店員以為自己要潑他，沒等碟子落地就將他面前的麵湯潑了過來。她順勢一擋，就全潑到了她的左袖。
她否認自己潑了粥，稱只扔了叉燒酥之類的點心。她還否認了男店員“躲到桌子下面”的說法，認為自己根本沒扔到他身上。
此外，兩位內地女生認為，男店員並未對自己的“罵人”、“潑粥”行為道歉。
但男店員稱，經理認為沒必要把事情搞大，就與他一起去道歉。他說了“對不起，是我不周到”，客人沒理他之後便沒再說話，“免得兩位女客人又生氣”。
而@jojo宜兒 認為道歉完全不誠懇，也不願意出洗衣費，只讓拿發票報銷。
此外，該店員還稱，之後兩位女客人將行李車堵著不讓其他客人排隊，並在員警來後拿開行李車哭了起來。
在講完他眼中的事情經過後，男店員表示，“可以的話，我希望跟她們認真道歉，不過她們也必須跟我道歉。真的沒必要搞這麼大，我最不想的是造成這間公司的不好聲譽，我真的很喜歡這份工作。”
該店員補充道，“我現在學會忍耐了，服務業就是這樣。我對客人都是一視同仁的，更加不會歧視誰就態度差。”
而@jojo宜兒 一方表示，還是希望警方把錄影放出來，接受警方的處理，並認為“潑粥已經涉嫌刑事案件”。
對此，@jojo宜兒 稱，男店員說“shut up”之後，她朋友轉身說的也是“shut up”。
此外，據兩位內地女生之前的說法，在罵髒話後，男店員將粥和麵潑到了其中一位女生的身上。
但男店員澄清稱，雙方互罵後，是短髮女客人先沖到分餐桌前，把餐點中的粥淋了過來，還把手上的餐點扔在地上，而他及時反應躲在桌下，並隨手回潑了一碗雲吞湯。
據男店員的說法，在場的人都看到他的衣服上有粥漬，員警看到後還詢問他有無受傷、是否要追究之類。
男店員還認為，自己並未潑到短髮女客人，她當時已經走開。他猜測，因為女客當時把其他客人的食物弄翻了，可能是自己弄濕了袖子。
對此，觀察者網詢問了事件另一方中的短髮女客人。據她解釋，自己被罵娘之後“氣得渾身發抖”，順勢將手中的點心碟子扔到前去，但落到了地上。但男店員以為自己要潑他，沒等碟子落地就將他面前的麵湯潑了過來。她順勢一擋，就全潑到了她的左袖。
她否認自己潑了粥，稱只扔了叉燒酥之類的點心。她還否認了男店員“躲到桌子下面”的說法，認為自己根本沒扔到他身上。
此外，兩位內地女生認為，男店員並未對自己的“罵人”、“潑粥”行為道歉。
但男店員稱，經理認為沒必要把事情搞大，就與他一起去道歉。他說了“對不起，是我不周到”，客人沒理他之後便沒再說話，“免得兩位女客人又生氣”。
而@jojo宜兒 認為道歉完全不誠懇，也不願意出洗衣費，只讓拿發票報銷。
此外，該店員還稱，之後兩位女客人將行李車堵著不讓其他客人排隊，並在員警來後拿開行李車哭了起來。
在講完他眼中的事情經過後，男店員表示，“可以的話，我希望跟她們認真道歉，不過她們也必須跟我道歉。真的沒必要搞這麼大，我最不想的是造成這間公司的不好聲譽，我真的很喜歡這份工作。”
該店員補充道，“我現在學會忍耐了，服務業就是這樣。我對客人都是一視同仁的，更加不會歧視誰就態度差。”
而@jojo宜兒 一方表示，還是希望警方把錄影放出來，接受警方的處理，並認為“潑粥已經涉嫌刑事案件”。