後臺管理系統的使用者是根據業務所輻射的範圍而劃分的不同類別, 這些類別的分類標準是一般是根據使用者角色管理來設定的。
根據以上兩類使用者的對比, 可以很直觀地看出使用者型產品使用者和後臺管理系統使用者的主要區別,
對於使用後臺管理系統的使用者, 有以下幾大特徵:
(1)普遍對業務邏輯有清晰地認識
後臺管理系統的使用者主要為了通過系統更加便捷有效地完成業務內容, 將業務內容資訊化, 將業務邏輯明顯化也成為了該類使用者對系統的需求點。 如何將複雜的業務邏輯和龐大的資料體量進行一體化的展示, 即可以保證系統所輸出資訊的完整性又能對業務資料進行即時性回饋, 則成為了後臺管理系統產品經理與開發人員工作內容的重中之重。
(2)具有一定的專業知識
對於電商、互金、商業廣告產品等商業性質較強的產品來講,
(3)注重系統效率
後臺管理系統使用者的最終目標是為了提高產品收益, 所以使用系統的高效性也是十分重要的需求之一。
(4)對系統輸出的資料有即時性和準確性等要求
後臺管理系統使用者對系統的輸出有更高的要求, 降低用戶的時間成本, 與其他使用者型產品對使用者留存有很高要求有著明顯區別。
根據對這四大特徵的分析, 可以基本對後臺管理系統的使用使用者進行準確地定位了。
二.業務驅動型後臺管理系統需求點分析2.1 資料視覺化需求業務驅動型後臺管理系統的一大核心商業價值就是對業務的資料進行整理梳理,
對於後臺管理系統的架構來講,
後臺管理系統與使用者之間的交互核心就是將業務需求進行流程化實現,各個操作區域之間的耦合度要適度,清晰分類標準,在業務內容嵌套的過程中區分前後操作順序,明確父子關係,採用樹狀邏輯進行內容輸出設計會更加明確。
2.4 介面簡潔化需求後臺管理系統普遍都會避免過多樣式上的渲染設計,被動型使用使得系統將更多的設計重心傾向於如何傳輸出更多的資訊價值。這也可以從特斯勒複雜性守恆定律的角度上分析,即產品系統的複雜性是守恆的,當用戶行為越簡單時,對開發人員和設計人員的工作複雜性要求就越高,反之。所以簡潔化需求也從另一個方面對技術有了更高的要求。
三.定價配置系統業務輸出品質要求後臺管理系統所涵蓋的類型有很多種,就本人所接觸過的金融風控管理系統、電商廣告資料平臺管理系統、定價配置系統來講,不管從前臺功能設計到後端開發工作,都有比較強的相似點。以下主要通過定價配置系統的部分重要領域,來闡述對於一個業務型管理系統來講,在輸出品質方面都有哪些要求。
定價配置系統簡介:通過不同管理員帳號識別,開放系統不同的操作內容。主要對銷售線上的相關專案進行定價以及配置相關資料模型的操作,並對不同地區的專案進行獨立的商務優惠設置,將內部和對外優惠類型與折扣率等資訊統一展示在頁面內。
輸出品質要求:
可以將各類型項目進行分類設置,既可以新建項目,也可對已有項目進行修改,而修改或者新建後的專案內容要保持準確性,尤其是已經更改後的專案,輸出的資料一定要保證為最新資料。相關的模型配置要與當前所在的業務背景適配,對可向模型添加的產品線進行標示性較強的提示,減少業務人員試錯數量。對於部分二維表、圖表類內容,保證可匯出功能,並且可以對其進行二次操作,方便業務人員後續跟蹤核實工作。對業務變更的回應及時,對於變更的專案可以快速與變更系統對接,在本平臺內可以發出風險預警提示資訊。四.後臺管理系統性能可優化點不同的後臺管理系統在相關的業務背景下都有一定的性能要求。舉幾個例子對其進行分類描述。如電子商務支付管理系統,很多電子支付系統都是以商品交易為核心,大致地支付流程也可以按照交易前、交易中、交易後來進行功能線上的劃分。那麼在交易前需要提前對商品價值方面的各類資料進行提前的錄入,這裡可以將即時資料展示進行系統性能優化的入手點,減少人工修改已錄入的資訊等。其次是在交易中所需要保證的資料保密性、完整性、交交互操作等。對於後臺管理系統來說,加強資訊認證,保護資料安全,防止資料資訊洩露是對系統安全性能優化的重中之重。在交易後,完成商品交易,對於後臺管理系統來講,最大的功能點就是對此次交易進行後期跟蹤回饋,以及對完成交易的使用者資訊進行進一步的記錄等。
以該類系統為例,闡述的幾個功能可優化點較為淺顯,但總結起來講,就是將其進行流程拆分,在每一個節點上都保持其垂直功能的完備,並且在節點加入總流程線之後,既可保證一定的靈活性,又可以維持本節點資料資訊不會被其他節點所覆蓋。
五.後臺管理系統對業務的反激勵策略一個平臺的資料管理系統想必會是很多功能點、業務點效果的集中展示區了,而資料管理系統也是可以發現業務需求點的重要途徑。包括定價配置系統,通過對專案的相關資訊設置操作,也可梳理出週期內業務變化趨勢,並且可將其回饋給業務人員。所以,後臺管理系統不僅是對業務邏輯的產品化實施系統,更是可以對業務進行反激勵的途徑之一。只是可能需要更強大的技術做支撐,可同時對資料進行加工處理,並且保證回應速度等。
本文由 @琪卜醬 原創發佈于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。
題圖來自 Unsplash,基於 CC0 協議
加強各模組之間的分類界限,提高各個介面的關聯性,形成一個層次性、結構化的平臺,通過系統的結構化直觀地將業務的邏輯內容展示出來,會使使用者更容易通過系統的組成部分去更快速的完成業務邏輯性比較強的工作。2.3 操作流程化需求後臺管理系統與使用者之間的交互核心就是將業務需求進行流程化實現,各個操作區域之間的耦合度要適度,清晰分類標準,在業務內容嵌套的過程中區分前後操作順序,明確父子關係,採用樹狀邏輯進行內容輸出設計會更加明確。
2.4 介面簡潔化需求後臺管理系統普遍都會避免過多樣式上的渲染設計,被動型使用使得系統將更多的設計重心傾向於如何傳輸出更多的資訊價值。這也可以從特斯勒複雜性守恆定律的角度上分析,即產品系統的複雜性是守恆的,當用戶行為越簡單時,對開發人員和設計人員的工作複雜性要求就越高,反之。所以簡潔化需求也從另一個方面對技術有了更高的要求。
三.定價配置系統業務輸出品質要求後臺管理系統所涵蓋的類型有很多種,就本人所接觸過的金融風控管理系統、電商廣告資料平臺管理系統、定價配置系統來講,不管從前臺功能設計到後端開發工作,都有比較強的相似點。以下主要通過定價配置系統的部分重要領域,來闡述對於一個業務型管理系統來講,在輸出品質方面都有哪些要求。
定價配置系統簡介:通過不同管理員帳號識別,開放系統不同的操作內容。主要對銷售線上的相關專案進行定價以及配置相關資料模型的操作,並對不同地區的專案進行獨立的商務優惠設置,將內部和對外優惠類型與折扣率等資訊統一展示在頁面內。
輸出品質要求:
可以將各類型項目進行分類設置,既可以新建項目,也可對已有項目進行修改,而修改或者新建後的專案內容要保持準確性,尤其是已經更改後的專案,輸出的資料一定要保證為最新資料。相關的模型配置要與當前所在的業務背景適配,對可向模型添加的產品線進行標示性較強的提示,減少業務人員試錯數量。對於部分二維表、圖表類內容,保證可匯出功能,並且可以對其進行二次操作,方便業務人員後續跟蹤核實工作。對業務變更的回應及時,對於變更的專案可以快速與變更系統對接,在本平臺內可以發出風險預警提示資訊。四.後臺管理系統性能可優化點不同的後臺管理系統在相關的業務背景下都有一定的性能要求。舉幾個例子對其進行分類描述。如電子商務支付管理系統,很多電子支付系統都是以商品交易為核心,大致地支付流程也可以按照交易前、交易中、交易後來進行功能線上的劃分。那麼在交易前需要提前對商品價值方面的各類資料進行提前的錄入,這裡可以將即時資料展示進行系統性能優化的入手點,減少人工修改已錄入的資訊等。其次是在交易中所需要保證的資料保密性、完整性、交交互操作等。對於後臺管理系統來說,加強資訊認證,保護資料安全,防止資料資訊洩露是對系統安全性能優化的重中之重。在交易後,完成商品交易,對於後臺管理系統來講,最大的功能點就是對此次交易進行後期跟蹤回饋,以及對完成交易的使用者資訊進行進一步的記錄等。
以該類系統為例,闡述的幾個功能可優化點較為淺顯,但總結起來講,就是將其進行流程拆分,在每一個節點上都保持其垂直功能的完備,並且在節點加入總流程線之後,既可保證一定的靈活性,又可以維持本節點資料資訊不會被其他節點所覆蓋。
五.後臺管理系統對業務的反激勵策略一個平臺的資料管理系統想必會是很多功能點、業務點效果的集中展示區了,而資料管理系統也是可以發現業務需求點的重要途徑。包括定價配置系統,通過對專案的相關資訊設置操作,也可梳理出週期內業務變化趨勢,並且可將其回饋給業務人員。所以,後臺管理系統不僅是對業務邏輯的產品化實施系統,更是可以對業務進行反激勵的途徑之一。只是可能需要更強大的技術做支撐,可同時對資料進行加工處理,並且保證回應速度等。
本文由 @琪卜醬 原創發佈于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。
題圖來自 Unsplash,基於 CC0 協議