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從“兵卒之有制”談如何打造一隻不可勝的團隊

一個具有狼性的團隊在成長過程中嚴明的獎罰機制, 應該是自上而下的, 正因為這種機制才造就了一個不朽的帝國。

讀經典語錄, 品管理哲學(13)

太宗曰:諸葛亮言:“有制之兵, 無能之將, 不可敗也, 無制之兵, 有能之將, 不可勝也。 ”朕疑此談非極致之論。

靖曰:武侯有所激雲爾。 臣案《孫子》曰:“教道不明, 吏卒無常, 陳兵縱橫, 曰亂。 ”自古亂軍引勝, 不可勝紀。 夫教道不明者, 言教閱無古法也;吏卒無常者, 言將臣權任無久職也;亂軍引勝者, 言已自潰敗, 非敵勝之也。 是以武候言“兵卒有制, 雖庸將未敗, 若兵卒自亂, 雖賢將危之。

”又何疑焉?

——《唐太宗李衛公問對·卷上》

諸葛亮在《兵要》中所謂:一個紀律嚴明的軍隊, 即使使用無能之將指揮, 也是不可被打敗的;沒有紀律嚴明的軍隊, 即使用有能之將來指揮, 也是不可以奪取勝利的。

唐太宗與李衛公的這段關於諸葛孔明的言談對話, 展開了關於一支軍隊如何有戰鬥力的探討。 軍隊尚且如此, 如何使一個企業具有戰鬥力, 員工具有凝聚力與向心力, 把企業的這個團隊打造成不可戰勝的團隊, 我們不妨也可以從這兩位元古人間的對話討論中汲取營養。

1、定章建制, 建“有制之兵”

“不以規矩, 不能成方圓”。 任何企業的成長、發展、壯大, 都會伴隨著制度體系的不斷完善, 都會經歷由人治, 到法治, 到文治的過程。

定章建制, 政策的建立、健全首當其衝, 即所謂的做事要有規矩。 而規矩的建立, 要有系統性、完整性、預防性、前瞻性。

制度政策應該是流程系統化的, 而非分散零落的, 執行起來也會更具有操作性, 員工的認知也會更清晰;制度政策應該是完整統一的, 企業內各部門各工種的政策流程各自完整而又各自關聯, 形成一個統一的整體;制度政策應該是預防性而非滅火式的, 應該是防微杜漸, 將漏洞、不安全性因素扼殺於搖籃之中, 而非出了事故再去“亡羊補牢”;制度政策應該是具有前瞻遠矚性的, 從企業的戰略、長遠規劃、實施成效來考慮的, 最起碼應該在未來的幾年間具有時效性的。

以中國改革開放以來的酒店業發展為例。

當初之所以採取“拿來主義”的方式, 選擇引進國外的酒店品牌、管理模式, 就在於看中其國外品牌酒店發展的成熟度, 他們的體系、系統、規章制度、流程標準、理念都可以“照搬”, 都可以“複製”, 事實也證明, 這種“拿來主義”的策略是對的, 無論是品牌酒店的遍地開花, 還是與之百花齊放的國內單體酒店, 都無疑受到了這種強大體系的支撐與推動, 在一定程度上也推動了我國酒店業的飛速發展。

2、嚴明紀律, “將臣權任有久職”

“吏卒無常者, 言將臣權任無久職也;亂軍引勝者, 言已自潰敗, 非敵勝之也。 ”官兵沒有統一的規矩, 說的是將帥沒有長久的對於自己應該任職所擔的責任、權利貫徹執行。 自己引來敵人的勝利, 實際上是自我管理的隊伍內部已經潰敗了,

而非真正的是敵人的勝利。

紀律制定易, 執行堅持難。 制度的落實、執行力強弱之關鍵點又在於將帥, 將帥能否一以貫之的對政策、紀律嚴格執行、落實到位, 是目標能否按時按質完成的關鍵之所在。 在制度實際的落實過程中, 有些管理者為了“一己之私利”, 往往做出淩駕於制度之上的做法, 甚至對屬下的員工放任自流, 不嚴加管理, 出現問題首先想到的不是自我反省, 而是推脫責任, 這無疑對於企業來說傷害是最大的。

制度的制定對於企業裡的任何部門任何員工都是公平公正的, 企業裡更多的是“不患寡而患不均”, 所以如何守住這種平衡而不被打破, 對於一個企業的老闆、管理者是一個強大的考驗。

近日, “任正非被華為罰款100萬”的帖子刷爆朋友圈。 由華為總裁任正非於2018年1月17日簽發了一份檔, 稱因經營品質事故和業務造假, 對主要責任領導作出問責:任正非罰款100萬;郭平罰款50萬;徐直軍罰款50萬;胡厚崑罰款50萬;李傑罰款50萬。

這篇“燒不死的鳥是鳳凰, 在自我批判中成長”的講話稿讓人沸騰, 華為此次在內部進行了自我批判和反省, 也更多的讓我們看到了一個具有狼性的團隊在成長過程中這種嚴明的獎罰機制, 應該是自上而下的, 正因為這種機制才造就了一個不朽的帝國。

3、指揮應明確, “教道明瞭”

《孫子兵法》裡所謂的“將若不嚴, 教道不明, 吏卒無常, 陳兵縱橫, 曰亂。 ”即將帥懦弱缺乏威嚴, 治軍沒有章法, 對軍隊的指揮訓練不明確, 致使官兵關係混亂緊張,列兵佈陣雜亂無常,橫衝直撞,這叫做亂。

一個團隊能否有序開展工作,遵循章法,除了制度政策的制定要嚴格落實外,更重要的在於管理者對員工的教育與培訓,建立起一整套循序漸進、關愛員工成長、關注企業發展的培訓系統。

在新員工入職後,員工對於企業的認知、員工個人的發展傾向、企業對於員工的職業規劃、企業所提供的機會如何明晰?在這個發展的過程中,如何讓企業與員工從陌生到相識、從相識到相知、從相知到相愛、從相愛到相許……,這是一個具有體系系統性的工程。

在這個過程中,始終貫穿的培訓、訓練目標要明確、行動要有力、落實要有效。一個優秀的管理者或領導者,在建立起相應的培訓運作系統後,只要把握住大的方向不偏離,員工便可在這套運作系統內自動自發的高效運轉。

兵卒有制,企業通過系統性的建章立制,經過將帥的高效指揮與有素訓練,最終一以貫之的落實到位,執行有力,相信這個團隊即會成為“不可勝”之團隊!

致使官兵關係混亂緊張,列兵佈陣雜亂無常,橫衝直撞,這叫做亂。

一個團隊能否有序開展工作,遵循章法,除了制度政策的制定要嚴格落實外,更重要的在於管理者對員工的教育與培訓,建立起一整套循序漸進、關愛員工成長、關注企業發展的培訓系統。

在新員工入職後,員工對於企業的認知、員工個人的發展傾向、企業對於員工的職業規劃、企業所提供的機會如何明晰?在這個發展的過程中,如何讓企業與員工從陌生到相識、從相識到相知、從相知到相愛、從相愛到相許……,這是一個具有體系系統性的工程。

在這個過程中,始終貫穿的培訓、訓練目標要明確、行動要有力、落實要有效。一個優秀的管理者或領導者,在建立起相應的培訓運作系統後,只要把握住大的方向不偏離,員工便可在這套運作系統內自動自發的高效運轉。

兵卒有制,企業通過系統性的建章立制,經過將帥的高效指揮與有素訓練,最終一以貫之的落實到位,執行有力,相信這個團隊即會成為“不可勝”之團隊!

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