工行溫度

服務是金融行業的生存之本、發展之基， “以客戶為中心”、“服務創造價值”的精神內核是工商銀行服務文化發展過程中一脈相承的。

客戶至上一直是工商銀行所堅持的服務態度， 服務的關注點始終圍繞客戶需求， 傾聽客戶心聲， 瞭解客戶期望， 強化以客戶為中心的服務隊伍、服務能力與服務品質建設， 打造“客戶首選銀行”、“客戶優質體驗銀行”。

2018年1月9日， 工行天柱支行成立了上門服務小組，

到縣影劇院公租房（廉租房）的分配現場為住房困難家庭提供上門收款服務， 積極配合縣住建局開展工作。 在經過現場抽籤、公正確認後， 234戶住房困難家庭喜獲新居。 該行以便捷、優質的服務為209戶住房困難戶收取了預付定金， 節省了客戶到銀行排隊等候辦理業務的時間， 特別是一些年紀較大以及在外務工的客戶。 該行以優質的金融服務為決勝脫貧攻堅積極貢獻力量， 彰顯了國有大行應盡的社會責任， 獲得廣大廉租戶的一致好評。

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