陽光訊 為進一步加強食品、特殊食品、化妝品、藥品、醫療器械安全監管工作， 2017年， 咸陽市食藥監局不斷完善管理機制， 暢通投訴管道，
據悉， 咸陽市食品藥品監管局將暢通食品藥品投訴舉報工作作為強化食品藥品監管職能、服務人民群眾、樹立部門形象的有效手段， 建立健全“受理、調查、處理、回饋”快速回應機制， 接受來電、信函、來訪等多種管道的諮詢、投訴、舉報， 第一時間做好登記， 認真記錄投訴舉報內容， 及時將投訴舉報事項進行轉辦。 實現了投訴舉報統一受理、分級轉辦、全程跟蹤、限時回饋、重大案件線索即時查辦無縫銜接，