由於iPhone X是蘋果自2014年以來第一款大幅改變了外觀的產品， 和此前的iPhone 6/6S/7/8有很大的不同， 因此備受消費者的期待。 但是使用過之後才會發現， iPhone X的“全面屏”設計實際上是有很多缺陷的。 首先就是“劉海”的存在實際上減少了螢幕的顯示範圍， 儘管iPhone X的對角線長度為5.8英寸， 但有效可用面積要小於5.5英寸的iPhone 8 Plus。 尤其是在觀看視頻的時候， 19.5：9的比例在播放常見的16：9視頻時， 兩端會出現非常寬的黑邊， 嚴重影響觀影效果。
雖然一些視頻APP可以通過縮放的方式來強制拉伸視頻畫面， 但這樣做又很有可能會導致字幕被截斷。 很多使用者買來手機的一大目的就是用來觀看視頻，
全面屏的設計還讓蘋果放棄了一直以來備受好評的指紋識別。 儘管放iPhone X的Face ID非常先進， 但在便利性方面依然不如傳統的指紋識別。
二、價格仍然是硬傷
iPhone X上市初期的火爆讓不少人產生了一個錯覺， 以為手機賣到一萬塊錢也不愁銷量。 這同樣造成了蘋果對市場需求的誤判， 進而在iPhone X上市初期就增加了大量的訂單。
按照過去的經驗， 蘋果的一款產品往往會有兩到三年甚至更久的生產週期， 比如iPhone 6至今仍然在生產新機。 如果iPhone X在今年夏天就宣告停產， 那麼在蘋果歷史上都是非常少見的， 幾乎等於宣佈這是一款失敗的產品。
當然蘋果可能會有更加廉價的產品來替代現有的iPhone X， 比如依舊保持iPhone X的外觀設計， 但是用更加廉價的LCD螢幕來代替昂貴的OLED螢幕， 從而降低iPhone X的成本， 拉高銷量。 但是LCD螢幕的一大難題就是無法設計成有“劉海”的外觀， 這就意味著“廉價”iPhone X可能會縮短螢幕長度，