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2017年緊湊車品質投訴:榮威i6未崛起便投訴纏身

2017年汽車門網共收到緊湊車品質投訴16,041宗, 其中前十名共計8,194宗, 約占整體投訴量的51%。 雪佛蘭科魯茲排名首位, 變速箱異響和發動機問題投訴居高不下;一汽-大眾寶來因為排氣管上方無隔熱瓦, 導致後備箱易被烤糊有自燃風險, 被大量車主投訴;位於第三名的是別克凱越, 儀錶台開裂問題一直困擾著消費者。 第四名至第十名投訴問題主要圍繞變速箱和發動機異響展開。

第一名:科魯茲 1490宗

汽車品質投訴點評:科魯茲剛進入市場時消費者對它好感十足, 銷量也是水漲船高, 可隨著時間推移很多品質問題開始突顯。 例如變速箱漏油、異響等問題投訴占比達43%, 總投訴量頻登榜首, 如此下去令人惋惜。

第二名:寶來 1154宗

汽車品質投訴點評:一汽大眾寶來可謂是緊湊車中的常青樹, 不管是外觀、空間還是動力等都頗具競爭優勢, 銷量也是居高不下, 可惜2017年因為排氣管上方無隔熱層問題引發大量車主投訴, 躍居排行榜第二名。

第三名:凱越 916宗

汽車品質投訴點評:上汽通用旗下車型總有一些標籤性的品質缺陷, 如凱越的儀錶台開裂問題, 投訴占比達75%, 投訴量居高不下, 環比增加21.3%, 投訴量一年比一年高。

第四名:英朗 890宗

第五名:標緻408 778宗

汽車品質投訴點評:東風標緻408投訴今年環比比去年下降了29.6%, 對此結果標緻還是值得誇獎的, 只是輪胎磨損問題依舊是投訴熱點,

並且發動機異響問題投訴量也有所增長, 分別占比22%和13%。

第六名:明銳 676宗

汽車品質投訴點評:眾所周知“廉價版大眾”的斯柯達一點也不廉價, 它不僅定價高產品品質差, 車內異味問題也屢遭投訴, 至今不見任何處理方案出臺, 真令消費者失望。

第七名:福克斯 626宗

汽車品質投訴點評:長安福特福克斯投訴中變速箱異響問題就占比39%,其次是發動機問題,占比23%,2017年福克斯投訴量下降明顯,可見其變速箱問題已經得到緩解。

第八名:榮威i6 624宗

汽車品質投訴點評:榮威i6可以稱為後來居上,僅短短幾個月的時間就躋身年度投訴排行榜前十,其變速箱異響和同款不同配問題在2017年下半年集中爆發,使號稱“全球首款量產的互聯網家庭轎車”更加“耀眼”。

第九名:軒逸 540宗

汽車品質投訴點評:日產軒逸有兩個鮮明的特點,一是因日產“沙發廠”的稱號舒適性有口皆碑,二是發動機患上了德系車的“通病”燒機油、漏機油,新車剛買不久就出現問題,今年軒逸再次因發動機燒機油、漏機油問題上榜。

第十名:艾瑞澤5 500宗

汽車品質投訴點評:提到艾瑞澤5,可能大夥想到最多的就是“奇瑞的爆款車型”、“自主轎車的銷量王”,對於這些稱號小編都不會否認,可是它卻有著一個難以啟齒的問題——異響,像懸掛系統異響等投訴多的數不勝數,且廠商的處理態度也有失大企業風範,讓人感到失望。

真令消費者失望。

第七名:福克斯 626宗

汽車品質投訴點評:長安福特福克斯投訴中變速箱異響問題就占比39%,其次是發動機問題,占比23%,2017年福克斯投訴量下降明顯,可見其變速箱問題已經得到緩解。

第八名:榮威i6 624宗

汽車品質投訴點評:榮威i6可以稱為後來居上,僅短短幾個月的時間就躋身年度投訴排行榜前十,其變速箱異響和同款不同配問題在2017年下半年集中爆發,使號稱“全球首款量產的互聯網家庭轎車”更加“耀眼”。

第九名:軒逸 540宗

汽車品質投訴點評:日產軒逸有兩個鮮明的特點,一是因日產“沙發廠”的稱號舒適性有口皆碑,二是發動機患上了德系車的“通病”燒機油、漏機油,新車剛買不久就出現問題,今年軒逸再次因發動機燒機油、漏機油問題上榜。

第十名:艾瑞澤5 500宗

汽車品質投訴點評:提到艾瑞澤5,可能大夥想到最多的就是“奇瑞的爆款車型”、“自主轎車的銷量王”,對於這些稱號小編都不會否認,可是它卻有著一個難以啟齒的問題——異響,像懸掛系統異響等投訴多的數不勝數,且廠商的處理態度也有失大企業風範,讓人感到失望。

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