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做品牌就像談戀愛

我想以戀愛關係來形容行銷傳播, 可能是個比較容易感同身受的例子。

試著回想, 談戀愛的時候, 有誰是因為對方吹噓自己的能力很強而因此心動的?有誰是因為對方說我賺很多錢、銷售成績很好而傾心的?

當你使用大眾傳播工具時, 基本上已經是一種強勢作為了, 就好像抓住心儀物件的耳朵說話。 這時你講述的話語若不恰當, 其實多少也算是言語暴力, 更何況有許多品牌的媒體計畫為了呈現品牌大氣, 而刻意採取鋪天蓋地的方式。

先不談浪費公司金錢、浪費地球資源, 光是近乎強迫推銷的方式,

就好比在學校的每一處都死跟著人家, 在對方生活的空間裡不管是上廁所、騎車、散步, 甚至是為了放鬆而看看喜歡的節目時, 硬要冒出頭來大聲說話, 談的又不是甜言蜜語, 全都只是自己有多好。

對方光煩就會煩死, 更別提有好感了。 就算對你有印象, 也是壞印象, 搞不好, 還會跟其他朋友說你有多煩, 叫她們千萬別接受你的追求。

當追求變成追殺, 總是不會有好下場。

如何科學地對消費者展現品牌魅力

你如何追求人, 其實可以從另一個角度來看, 就是你會願意被如何追求。 也可以說你會被怎樣的人吸引, 甚至反過來追求。 我想, 那可能就是說好故事的檢驗標準吧。

你一定能想起生活中那些充滿魅力的人, 在學校生活裡, 那些風雲人物, 也許很會打籃球, 也許相貌堂堂, 也許成績優秀, 也許待人親切。 注意哦, 這幾項, 其實都是產品力本身, 並不是傳播內容。

做創意的人, 要比別人更加理性, 因為你自身的感性需要在這世界中被理解。 所以讓我們理性地使用科學方法來對話,

我們假設兩個人有一模一樣的條件, 也就是有相同的產品力, 一樣帥氣, 一樣很會打籃球, 一樣待人親切, 那麼對照如下。

“嘿, 我超帥的, 我那天打籃球得了二十分哦, 昨天統計學期中考拿了八十五分, 是全班最高分啦, 還有我對人超好的, 你要不要跟我交往?”

如果有人這樣跟你說, 你應該會“呃……”, 不知道要回什麼。

假如另一個男生是在班級旅遊烤肉時把烤好的肉片夾給還不太熟的你, 或許不熟但開始對他有點好感的你, 其實就是參與了一個體驗行銷。 校際比賽時, 參加籃球校隊的他, 在進球後, 迎著現場觀眾三千人的目光, 手臂直直指向你, 把這球獻給你, 那麼他這第一次的表白, 應該就是一個精彩的故事,

而且你是第一女主角。

這些算是故事行銷嗎?當然是故事行銷!請千萬不要以為故事只有用“說”的可能。

把人帶進故事裡, 是更好的方式, 讓人身處於一個精彩的故事中, 那麼他不但會更有感受, 也因為自身的參與, 從而更願意去和其他人分享這故事,

於是你就有更強有力的媒體了。 換言之, 不管是體驗行銷、事件行銷、活動行銷, 或者是微電影, 重點都在於要讓人有強烈的感受。

你的品牌有沒有迷人的個性

幽默風趣, 好相處, 有想法, 當然是種迷人的個性, 但是, 是不是只有這幾種?有時我很怕正面表列, 因為仿佛除了我們列出來的可能, 其他都不可能了, 請讓我試著說明:

請問, 如果一個品牌講鬼故事可以嗎?

我覺得當然可以。

大學時, 我迷上了講鬼故事, 但我自己又沒碰過, 所以很喜歡到處搜集。 記得我室友王祖輝跟我說過一個那時叫漢城現在叫首爾的城市怪談。

他說, 韓國升學競爭激烈, 所以學生晚上都得補習到很晚。 有個高中生覺得很困擾, 每次他回家時都已經十二點了, 據說這時是鬼魂活動最頻繁的時候,當他一個人坐電梯到四樓時,門總是會打開,但看不到人,門又自己合上。按照韓國的說法,就是有鬼已經進來跟你一起搭電梯了。

他每天都遇到,實在很害怕,又不知如何是好。

終於有一天,他想了一個好方法,就是不要自己搭電梯。他跟媽媽說:“媽,你明天午夜十二點以前,就先下來一樓等我,我們一起搭電梯,我就不會遇到鬼了。”

那天晚上他回家的時候,遠遠地就看到媽媽熟悉的身影在燈火闌珊處等他,他心裡安心許多。看到媽媽很開心,就一起進電梯聊著學校發生的事,兩人有說有笑。

眼看著電梯又來到四樓,他停了一下,想看看門還會不會打開。欸,果然,電梯經過四樓沒有停,一路往上。

他很開心,覺得長久以來的困擾終於解決了,於是跟媽媽撒嬌,手挽著媽媽靠著媽媽說:“媽媽,那你以後都來陪我搭電梯啦!”

媽媽一臉慈愛地轉頭望著他,微笑著回答:“你覺得我長得像你媽媽嗎?”

這故事我每次講,都會覺得從背脊一路涼上來,不管是夏天還是冬天,相信聽的人也是。這時,如果我們放上一句結語在故事的最後,“覺得寒冷的時候,來杯心熱園”,是不是一個還不錯的廣告呢?

不要限制,限制級的故事

以這案例來看,鬼魅有什麼不好?

大學時,我就知道當我講鬼故事時,女同學都會圍過來,所以我才那麼能講愛講會講故事,換句話說,吸引人不一定只能有我們常見的正面表列的那幾項。

以精彩的故事,吸引人聽你說話,這才是我們要追求的,就算故事起頭不是正面陽光又如何?你的心是正面的就夠了,必須擔心的反而是,把正面當作形式主義,於是故事不只可預期,且乏然無味,那樣的行銷效果當然會比照本宣科更差。

悲情的故事可不可以?

當然可以呀,史上最賣座的電影《泰坦尼克號》,從任何角度來看,應該都稱不上是幽默風趣的作品吧,但它卻吸引了許多觀眾,創造了影史上最多的產值。

就如同人一樣,只要你有故事,就會吸引人。別急著限制,那得是怎樣的故事,有時你以為的限制級的故事,才能讓你突破限制。

“只有我的品牌可以用的故事?”

當然,剛剛我胡說的鬼故事,你也可以換上任何會讓人感到溫暖的商品,比方說熱咖啡、暖暖包、圍巾,當然也可以是交友網站,只要是需要陪伴需要溫暖的品牌,應該都可以這樣操作。

我們處在一個資訊快速流通的時代,不管是商品設計或是行銷,都面對一個難題,即所有人都有機會和資源做出好的作品。也就是說,這時我們更需要努力去創造出品牌間的差異,但那差異可能來自於誰比較早掌握時代脈動,說出人們心裡想聽的故事。

用精彩的故事建立關係,並在提高標準的同時,不要限制故事的調性,否則,你只能想到些平庸、正確但在這世上可有可無的故事。

與消費者交往的必要條件

最後也是最重要的,任何時候,你決定要不要與對方交往的必要條件,就是對方愛不愛你,所以,說故事的技巧很重要,但說故事是不是帶著一顆愛對方的心更重要。而且很奇妙的是,對方一定知道你愛不愛他,這決定一段關係的建立。

當你要和聽故事的人建立關係時,你最好先確認,你的心是向著他的。你若想讓對方聽到故事的奇妙之處,你想打動對方,請先把你的商業利益放下,就跟臭男生追女生一樣,先把你那些個不太正當、說出來會讓人害羞的目的放下,把故事講好,先抓住對方的心,儘管你再努力都只有一下下。但那一下下就值得了。就跟戀愛一樣,一刻成永恆。

好的故事一下就讓你永生。至少,不會死得太難看。

據說這時是鬼魂活動最頻繁的時候,當他一個人坐電梯到四樓時,門總是會打開,但看不到人,門又自己合上。按照韓國的說法,就是有鬼已經進來跟你一起搭電梯了。

他每天都遇到,實在很害怕,又不知如何是好。

終於有一天,他想了一個好方法,就是不要自己搭電梯。他跟媽媽說:“媽,你明天午夜十二點以前,就先下來一樓等我,我們一起搭電梯,我就不會遇到鬼了。”

那天晚上他回家的時候,遠遠地就看到媽媽熟悉的身影在燈火闌珊處等他,他心裡安心許多。看到媽媽很開心,就一起進電梯聊著學校發生的事,兩人有說有笑。

眼看著電梯又來到四樓,他停了一下,想看看門還會不會打開。欸,果然,電梯經過四樓沒有停,一路往上。

他很開心,覺得長久以來的困擾終於解決了,於是跟媽媽撒嬌,手挽著媽媽靠著媽媽說:“媽媽,那你以後都來陪我搭電梯啦!”

媽媽一臉慈愛地轉頭望著他,微笑著回答:“你覺得我長得像你媽媽嗎?”

這故事我每次講,都會覺得從背脊一路涼上來,不管是夏天還是冬天,相信聽的人也是。這時,如果我們放上一句結語在故事的最後,“覺得寒冷的時候,來杯心熱園”,是不是一個還不錯的廣告呢?

不要限制,限制級的故事

以這案例來看,鬼魅有什麼不好?

大學時,我就知道當我講鬼故事時,女同學都會圍過來,所以我才那麼能講愛講會講故事,換句話說,吸引人不一定只能有我們常見的正面表列的那幾項。

以精彩的故事,吸引人聽你說話,這才是我們要追求的,就算故事起頭不是正面陽光又如何?你的心是正面的就夠了,必須擔心的反而是,把正面當作形式主義,於是故事不只可預期,且乏然無味,那樣的行銷效果當然會比照本宣科更差。

悲情的故事可不可以?

當然可以呀,史上最賣座的電影《泰坦尼克號》,從任何角度來看,應該都稱不上是幽默風趣的作品吧,但它卻吸引了許多觀眾,創造了影史上最多的產值。

就如同人一樣,只要你有故事,就會吸引人。別急著限制,那得是怎樣的故事,有時你以為的限制級的故事,才能讓你突破限制。

“只有我的品牌可以用的故事?”

當然,剛剛我胡說的鬼故事,你也可以換上任何會讓人感到溫暖的商品,比方說熱咖啡、暖暖包、圍巾,當然也可以是交友網站,只要是需要陪伴需要溫暖的品牌,應該都可以這樣操作。

我們處在一個資訊快速流通的時代,不管是商品設計或是行銷,都面對一個難題,即所有人都有機會和資源做出好的作品。也就是說,這時我們更需要努力去創造出品牌間的差異,但那差異可能來自於誰比較早掌握時代脈動,說出人們心裡想聽的故事。

用精彩的故事建立關係,並在提高標準的同時,不要限制故事的調性,否則,你只能想到些平庸、正確但在這世上可有可無的故事。

與消費者交往的必要條件

最後也是最重要的,任何時候,你決定要不要與對方交往的必要條件,就是對方愛不愛你,所以,說故事的技巧很重要,但說故事是不是帶著一顆愛對方的心更重要。而且很奇妙的是,對方一定知道你愛不愛他,這決定一段關係的建立。

當你要和聽故事的人建立關係時,你最好先確認,你的心是向著他的。你若想讓對方聽到故事的奇妙之處,你想打動對方,請先把你的商業利益放下,就跟臭男生追女生一樣,先把你那些個不太正當、說出來會讓人害羞的目的放下,把故事講好,先抓住對方的心,儘管你再努力都只有一下下。但那一下下就值得了。就跟戀愛一樣,一刻成永恆。

好的故事一下就讓你永生。至少,不會死得太難看。

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