對自家產品沒信心？我勸你別幹銷售了……

成交與否，有時候只在於與客戶的“一面之緣”，沒什麼特別的理由，就是覺得這個銷售看起來很自信，他的產品應該也不錯。

自信的銷售本身就是“活廣告”，你如何表現，事關最終的銷售結果。

不過，有些銷售過於“誠實”，感覺自家產品並沒有多好，於是，在與客戶交涉過程中，會顯露出躲閃、回避的感覺，這樣幹銷售，等於在砸自己的飯碗，不要說有前途，就是順利的簽單恐怕都不會多。

對自家產品持續懷疑、否定，不能自拔者，我勸你還是別幹銷售了。

產品完美了，還要銷售幹嘛？

朋友小程做銷售已經5年多了，非常出色，在一家互聯網公司任銷售總監，平時我們幾個人聚會時，他也會聊聊工作上的事兒。

有一次，大家互相吐槽自己的公司，有的說公司企業文化太沉悶，有的說自家老闆待員工很苛刻，有的說公司的管理問題很大，小程說自己公司的產品也是問題多多。

有朋友轉身質問他：“既然你們的產品這麼多問題，你怎麼忽悠那些客戶跟你簽單的？你這算不算“行騙”啊？哈哈……”

小程一本正經地說：“行騙算不上，你們得清楚，這個世界上本來就不存在完美的產品，否則，要銷售來做什麼？”

他繼續說，自己部門的有些同事，總是把“丟單”歸咎於公司產品的問題，抱怨自家的產品要麼價格太高，要麼沒有知名度，要麼就是某處有缺陷，總之，跟他的銷售能力無關。

每每聽到這類言論，小程總會“教育”大家一番，如果你選擇幹銷售，選擇了這家公司，你就得首先認可自己的產品，否則，負面的情緒帶到實際工作中，就會對你的業績產生長久的負面影響。

小程跟我們說，這是一個工作的心態問題，

所謂“幹一行，愛一行”，如果你不能接受一個不完美的產品，那索性就不要開始這份工作，既然已經確定去做，就得拋下一切“思想包袱”，只有先說服了自己，才能更好地說服客戶。

如果有完美的產品，蘋果就不必年年反覆運算技術，推出最新iPhone；如果有完美的產品，銷售這個行業就不復存在。

因此，作為銷售，首先要攻克自己內心這一關，無論你是在中小企業，還是世界500強公司，你所接觸到的產品，無一例外，總有它的“短處”。

認識到這一客觀事實後，再調整好心態，自信地與客戶談判。

那麼，在產品方面，通常導致銷售人員“不自信”的根源有哪些？又該如何化解呢？

產品“名不見經傳”1

對於知名品牌，客戶已經對其產品有足夠的認知度，銷售人員幾乎沒有“用武之地”，越是大眾缺乏瞭解，即“名不見經傳”的產品，才越需要銷售人員發揮自己的才能。

因此，有的人抱怨自家產品沒有知名度，客戶不買帳，完全是對自家產品沒有信心的表現，持有這樣的心態去說服客戶，成交自然就難上加難了。

而對於一些小眾的、新生的產品，就需要銷售人員發動腦筋，充分挖掘產品自身的特點，製造賣點，自信地展現給客戶，以自己的方式說服客戶接受。

“沒有知名度”看起來是缺點，換個角度看，也是展示銷售能力的契機，產品的“可塑性”更強、更靈活，只要抓住客戶的需求，就能順勢推介符合期待的產品。

產品價格太高2

如果客戶的需求意向明顯，那麼，價格一定不是最重要的，否則，再如何降價，客戶不想買，還是不與你簽單。

因此，銷售人員不要因為客戶說價格太高，最終沒能成交，就抱怨自家產品的價格太高，如果連自己都懷疑價錢太貴，那麼，一聽到客戶抱怨價錢，自己就亂了陣腳，客戶一旦察覺，仿佛錯處落了實錘，自然不必再談了。

產品設計存在缺陷3

有的銷售人員對自家產品有過體驗，並覺察出了“缺陷”，但仍然要進行銷售，於是，面對客戶時，在不自信中還夾帶著一點“愧疚”，如果抱著這種心態去銷售，結果自然不會好到哪兒去。

產品存在一定缺陷，銷售人員可以將意見回饋給生產部門，但是，不要把這種情緒帶到銷售中去，以至於影響成交。

這就好比醫生為了給病人治病，開了一種口感糟糕的藥品，雖然藥的味道十分“惡劣”，但是，只要該產品能治病，能滿足患者對於健康的需求，產品味道的“缺陷”，醫生大可以忽略不計，更不必因此對患者懷有“愧疚”之意。