老闆必讀｜馬方：安全感——不得不學的共贏法則

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當我回家晚了又恰巧手機沒電聯繫不上的時候，我老婆總是擔心我是不是在路上出了車禍等對她不利的事情；當員工和老闆有矛盾的時候，

員工最大的擔心就是會被老闆開掉。人在面臨風險的時候，往往都會往最壞處想，所以我們無論做什麼事，在事前設計遊戲規則的時候都要考慮到對方的安全感，讓對方有足夠的安全感。

可是事情還不止於此，更多的時候人們還會往最壞處打算並自救，比如幾個人合夥開公司，當發生矛盾的時候，小合夥人會因為有更強烈的不安，而偷偷地轉移客戶資料或公司資產以便保全自己並為單幹做準備。但或許真實的情況是他們僅僅有了一點點的矛盾，是很容易就可以解決的，大合夥人也根本沒有讓小合夥人離開的意思，但卻因為沒有安全感而不歡而散或者產生不可彌合的隔閡。

由此所見，只有雙方都有了安全感，合作才會共贏，也才能長久。

一、給合夥人安全感

當我們合夥成立公司時，在股份設計上一定要考慮給小股東安全感，最起碼要給幾個小股東可以聯合起來的否決權，這樣他們就不會擔心自己成為擺設或者被甩掉；在董事會上也要考慮小股東的安全，

給他們一定的席位，讓他們有一定的決策權或者否決權，他們有了主人的感覺，對你的企業才是最安全的。感覺安全了，心才會全放在工作上。同樣的道理，無論合作什麼，即便是一些小事也應該遵循這樣的原則設計規則。

公司治理成熟了，企業就相對安全了，但是公司治理是一個漫長甚至是痛苦的過程，需要老闆有足夠的包容，所以老闆必須要有充分的思想準備，不能因為過程痛苦或者漫長就放棄。如《中國合夥人》的現實版，如果俞敏洪沒有給他的弟兄們足夠的安全，那幫弟兄們也不敢跟他鬧，甚至敢把他從董事長的位置上趕下來，

最慘的時候他只是擔任新東方的教學部主任。如果沒有老俞“自傷式”的包容，他那幫弟兄們可能早就走了，也就不會有新東方的今天了，老俞最終以一個人的包容成就了弟兄們和新東方。

二、給員工安全感

如果員工問老闆“我把青春給了企業，企業能給我什麼？”，我相信很多老闆難以切實回答這個問題，而當養老也不能靠政府的時候，員工就更會有這樣的擔心。很多老闆是因為自己不願意給別人打工才自己做老闆，那麼自己做了老闆以後，憑什麼要求別人給自己打工？雖然並不是所有的人都有做老闆的能力。還是應該從錢上入手去解決這個問題，所以作為老闆不但要學會怎麼賺錢還要學會怎麼分錢，特別是分股份。

員工有了股份，就相當於和你是一個長期利益共同體，大家每一個人都在給自己做事，大家都有了安全感。

還有一個問題，就是做老闆的一定要站在經理人的角度上思考一下，如果一個經理人到40歲了還沒有什麼股份，他的內心其實是很恐懼的，因為一旦失去工作，他們再找工作是很難的。前些天講課的時候，一個財務總監就這樣告訴我——“不是老闆給我股份，我是不會來的。 ”

學會分錢解決的是大問題，給員工安全其實還要滲透在日常管理的細節中。在日常管理中，做老闆的一定要按照規則辦事，這裡的規則指的是“法治”，而非“人治”，不然老闆就可以憑個人的好惡隨意評判一個人甚至開除一個人。當規則成了擺設的時候，對員工來說風險是非常大的，他們就會有非常強烈的不安全感，要麼處處巴結老闆，要麼像一些官員一樣寧願不做事，也不做錯事，果真如此的話，耽誤的還是公司的事，如果都按照規則辦事，員工關注的焦點就會在事上，而不是老闆的喜好上。當遵守規則成為習慣，規則成為保護傘，還有誰會感覺不安全呢？

三、給老闆安全感

有這樣一個故事，烏鴉和狗熊一起坐飛機，飛行途中，烏鴉很拽地對空姐說：“給爺來杯水。”狗熊也學他的樣子說：“給爺來杯水。”空姐不悅，還是把水端給了他們。空姐很漂亮，烏鴉想調戲一下空姐，就用翅膀拍了拍空姐的屁股，然後沖著狗熊得意洋洋，狗熊也學著用自己碩大的熊掌拍了拍空姐的屁股，結果空姐很生氣，把他們一起扔下了飛機，這時烏鴉很得意地對狗熊說：“看你那熊樣，傻了吧，我有翅膀會飛，你有嗎？”

通常，如果企業垮了，員工可以跳槽，而老闆就只能去跳樓。如果這一刻出現，經理人心裡對老闆的潛臺詞可能就會是：你看你那熊樣，我天生是跳槽的命，你就是跳樓的命，敢跟我比嗎？可是如果一個經理人頻繁跳槽，那麼將不再會有老闆敢用你，要跳樓的可能就是你了，所以經理人也要學會考慮老闆的安全。可能在經理人眼中很小的一個事兒，老闆就會莫名發很大的火，因為承擔的風險不一樣，責任也就不一樣，壓力也不一樣。所以經理人在做事情時，要盡可能把事情做好，方方面面都想周到，過程和結果都要透明，都要在預算及可控範圍內，特別是一個經理剛剛到一家新公司的時候，更應該這樣。

其實生活在這個社會，不管你是哪個群體，不管你身份高低貴賤，也不管你為誰工作，都要學會考慮別人的安全，比如城管執法要考慮小商販的安全，拆遷部門要考慮拆遷戶的安全等。也許你認為自己只是為了完成一份工作，可是對他們來說卻是整個世界都沒了。給別人安全，是對別人的信任和尊重，是一條不得不學的共贏法則。別人安全了，自己才會更安全，企業才能健康發展，社會才會更加和諧。

本文作者為股權戰略管理專家、泰山管理學院院長馬方，發表於《銷售與市場——評論版》總第527期。轉載本文，請務必注明來源及作者。