小琳晚婚， 為了工作又推遲了2年再懷孕。 生下寶寶後， 婆婆的年齡偏大， 根本沒有能力幫小琳照顧孩子。 面對工作和家庭， 小琳只好請保姆來照顧孩子。
為找一個可靠的保姆， 小琳從仲介市場又找到了人才市場， 她花費了不少心血。 經過層層篩選， 她面試了好幾位保姆， 最後選中了一位年齡50開外的保姆， 從保姆面相上看還是比較老實， 學歷還挺高的， 高中畢業。 小琳每月多付200月希望保姆更加盡心對待自己的寶寶。 小琳狠心斷了6個月寶寶的母乳， 讓保姆安心奶粉餵養寶寶。 小琳選擇了進口奶粉， 一開始寶寶喝奶粉還是白白胖胖的， 一個月後小琳帶寶寶體檢體重反而變輕了， 保姆說孩子剛斷母乳， 不太適應 況且長了個子， 體重輕了是正常現象， 寶寶瘦並不代表不健康。
小琳初為人母， 沒有育兒經驗。 聽到保姆的解釋， 她沒有過多考慮其他事情。 一周後， 保姆催小琳再買奶粉， 小琳買了一箱進口的好奶粉， 沒過一個月， 保姆居然說奶粉剩的不多。 小琳有點迷惑了， 奶粉吃的越來越快， 寶寶為何越來越瘦？週末小琳放了保姆的假， 她自己來照顧寶寶。 保姆前腳剛走， 後腳來了快遞說有個快遞退貨。
小琳打電話怒問保姆退回的快遞怎麼回事？保姆說她家庭經濟條件不好，