今年做的大部分都是專案型產品。 其中有一個安全管理系統, 運營了半年多。 現在客戶打算做二期, 進一步優化產品的性能。
我先簡單介紹一下這個產品, 其主要功能是安全員進行各種安全檢查的資料獲取, 然後由各個部門的管理員根據資料進行安全問題管理和安全資料分析, 其目的是提高安全員檢查的效率, 方便管理員更好更快地解決區域內的安全問題。
基於這個專案, 我總結了專案型產品二期可以優化的幾個方向:
1. 全方位的資料分析第一期的時候只考慮了比較簡單的資料統計, 基於一期產生的大量資料, 我們二期考慮增加各個部門之間橫向的對比和分析, 並對單一部門的資料進行深度的分析, 進行資料預測, 協助安全管理。
具體該怎麼做呢?最重要的是確定資料分析的目的, 這就要求我們多和用戶進行溝通交流, 避免軟體研發出來無人使用的情況。
如安全管理專案中, 資料分析主要是為管理者提供管理決策的, 因此用戶最關係的是哪裡的安全隱患最多, 什麼時間段的安全隱患最多, 問題最多的是哪類安全隱患等指標。
1.2 什麼指標能夠反映管理現狀?如安全管理專案中, 現階段還需要對人員和檢查情況進行管理, 因此可以增加安全員的用戶畫像, 月度年度工作對比, 處理問題的效率, 處理問題的數量等指標。
1.3 什麼指標能夠預測未來的趨勢?如安全管理專案中, 可以根據以往的安全檢查資料, 預測下一個月下一年出現這種問題的概率, 從而積極主動採取措施,
設定相應的資料指標之後要與技術進行溝通, 確定切實可行後才能添加到產品設計中來。
2. 原有流程優化原有流程優化是指在系統使用的過程中, 不斷地對流程進行改進, 從而提高系統使用人員的工作效率。 可以通過對原有流程的關鍵節點進行分析, 和客戶共同探討而確定可以優化的地方。
軟體是為使用者服務的, 優化流程需要對現有的業務流程有深刻的理解, 基於現在的業務流程甚至超越現在的業務流程, 此外, 還要考慮使用者操作軟體的流程, 優化產品的交互體驗。
2.1 對業務流程的優化比如安全管理專案中, 最開始使用者只打算記錄單次檢查的結果,
比如一期中安全員檢查任務都是靠單一的消息提醒, 這時, 若新增個人工作臺的功能, 安全員每天打開工作臺就能一目了然地看到工作任務, 就能提升安全員的軟體使用滿意度, 還可以新增工作自動匯總的功能, 形成工作週報, 讓用戶的工作成果視覺化, 同時還能朋友圈, 能大大增強工作的成就感。
3. 新增功能模組在原有功能的基礎上疊加新的功能模組, 這是最常見的二期優化的方法。 這種需求可以來源於用戶的想法, 也可以來源於我們的主動發掘。
產品要做二期了,
比如安全管理系統運行的過程中, 就發現還有一些其他的安全也可以納入進來進行統一管理, 一些很多部門集體參與的安全檢查也可以納入進來統一管理。
3.2 相關產品分析比如公司之前做過的一個項目, 有些功能可以拿過來複用, 即可給用戶提供價值, 也能降低公司的成本;比如隨著行業技術的發展, 又會出現新的技術, 可以新增通過智慧硬體自動檢測安全情況的功能, 減少人力的投入。
4. 整體UI升級除了內在的功能, 還可以從外在的設計進行優化。這是最能夠讓使用者直接感知到產品的變化,圖形化的語言也能更清晰地表達想要傳遞的內容。
UI設計的主要原則是簡潔,同時還要從軟體框架、產品內容和介面視覺三個方面進行考慮。
4.1 軟體框架查看以前的功能表是否需要進行調整,這也需要我們多觀察使用者的使用流程,以便於確定是否需要新增某一功能的入口,是否可以刪掉某一功能的入口。
如在安全管理產品中,一期的功能表項目目隨著檢查項目的增多在不斷地增加,已經不能快速地呈現產品的結構了,我們就需要對此進行重新設計,把所有的安全檢查歸到一類中,方便快速查找。
4.2 產品內容問問自己有哪些內容可以進行精簡?有哪些內容可以通過圖形化等更直觀的方式展示?內容不在於多而在於精。
4.3 介面視覺不同的畫面給使用者帶來的視覺衝擊是不一樣的,這也決定了產品給使用者的第一印象。很多人喜歡大資料分析圖表大都是感受到了視覺上的衝擊力。
5. 新增產品形態若以前產品是基於微信公眾號,現在是不是可以用微信小程式,或者用APP?產品的形態不僅僅是一種,一個使用者使用頻率很多的產品往往具有多種產品形態。就如我們既可以在APP上看視頻,也可以在網站上看這個視頻,還能點開微信群中的視頻連結,看同一個視頻。
對安全產品來說,就提出了新增APP,因為:
可以實現更多更個性化的功能,如實景導航產品的使用頻率比預想的高很多,會影響微信的使用想更精准地進行消息推送,不僅僅只能發微信範本消息更方便做宣傳推廣,提高安全產品的品牌度關於產品優化,關鍵是要基於用戶的需求進行整體規劃。當然,需要考慮的點還有很多,若你有任何關於專案型產品的優化建議,歡迎交流~
作者:華華,高級產品經理一枚,座標長沙,微信公眾號:愛產品愛生活
本文由 @華華 原創發佈于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。
題圖來自 Unsplash,基於 CC0 協議
還可以從外在的設計進行優化。這是最能夠讓使用者直接感知到產品的變化,圖形化的語言也能更清晰地表達想要傳遞的內容。UI設計的主要原則是簡潔,同時還要從軟體框架、產品內容和介面視覺三個方面進行考慮。
4.1 軟體框架查看以前的功能表是否需要進行調整,這也需要我們多觀察使用者的使用流程,以便於確定是否需要新增某一功能的入口,是否可以刪掉某一功能的入口。
如在安全管理產品中,一期的功能表項目目隨著檢查項目的增多在不斷地增加,已經不能快速地呈現產品的結構了,我們就需要對此進行重新設計,把所有的安全檢查歸到一類中,方便快速查找。
4.2 產品內容問問自己有哪些內容可以進行精簡?有哪些內容可以通過圖形化等更直觀的方式展示?內容不在於多而在於精。
4.3 介面視覺不同的畫面給使用者帶來的視覺衝擊是不一樣的,這也決定了產品給使用者的第一印象。很多人喜歡大資料分析圖表大都是感受到了視覺上的衝擊力。
5. 新增產品形態若以前產品是基於微信公眾號,現在是不是可以用微信小程式,或者用APP?產品的形態不僅僅是一種,一個使用者使用頻率很多的產品往往具有多種產品形態。就如我們既可以在APP上看視頻,也可以在網站上看這個視頻,還能點開微信群中的視頻連結,看同一個視頻。
對安全產品來說,就提出了新增APP,因為:
可以實現更多更個性化的功能,如實景導航產品的使用頻率比預想的高很多,會影響微信的使用想更精准地進行消息推送,不僅僅只能發微信範本消息更方便做宣傳推廣,提高安全產品的品牌度關於產品優化,關鍵是要基於用戶的需求進行整體規劃。當然,需要考慮的點還有很多,若你有任何關於專案型產品的優化建議,歡迎交流~
作者:華華,高級產品經理一枚,座標長沙,微信公眾號:愛產品愛生活
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