本報訊1月19日， 牡丹晚報全媒體記者從市交通運輸局獲悉， 2018年春節運輸工作方案已經出臺， “春運”從2月1日開始至3月12日結束， 共計40天。 春運客流仍由學生流、民工流、旅遊流和探親流組成。 預計節前客流量從2月1日起將逐漸增大， 到2月15日（除夕）達到高峰， 節後客流高峰將出現在2月21日（農曆正月初六）、2月24日（農曆正月初九）左右。
今年春運將會呈現新特點
綜合近年來我市交通運輸系統春運形勢， 一直面臨長途道路客運下滑大、客流疊加且應急組織疏散難、安全生產和路網保暢壓力大、服務水準有待提升等情況。 今年這些問題仍將存在。
2018年春運將會呈現出群眾春運服務品質新要求更高、農村地區旅客出行旺盛、節後運輸壓力大、安全維穩仍處高壓狀態、溫暖過冬物資運輸保障任務重等新的特點。
目前社會公眾個性化、多樣化出行需求更加旺盛， 且對出行的舒適性、時效性要求更加迫切。
隨著“四好農村路”建設以及城鄉交通運輸一體化發展進程逐步加快， 農村道路客運覆蓋範圍不斷擴大。 春運期間， 農村地區節日氣氛濃厚， 大量務工人員返鄉， 探親訪友、廟會集市等出行需求增大， 農村客流量繼續保持高位。
在安全方面， 我市安全生產領域仍然存在很多薄弱環節， 違規站外上下客、安檢流於形式、駕駛員不按規定駕駛等一些安全頑疾未能根治；維穩方面， 在環保、計程車、貨運司機等領域維護穩定工作壓力大。
統籌協作， 保障交通出行順暢
今年春運目標以“克頑疾、清隱患， 多協同、強服務”為重點， 針對往年春運安全和服務工作中存在的薄弱環節和突出問題， 逐一落實破題措施， 努力保證旅客走得了、走得好， 重點物資運輸平穩有序， 確保實現“安全春運、有序春運、和諧春運”的目標。
我市2018年春運客流仍由學生流、民工流、旅遊流和探親流組成。 預計節前客流量從2月1日起將逐漸增大， 到2月15日（除夕）達到高峰， 節後客流高峰將出現在2月21日（農曆正月初六）、2月24日（農曆正月初九）左右。 受高速公路免費優惠政策影響， 2月15日和2月21日高速公路的通行壓力將較大。
春運重點工作就是強化運輸組織保障通行。 利用大資料科學預測春運需求和客流流量流向變化， 針對特定時段、特定區域制定合理疏運方案， 統籌安排運力資源， 在重點地區、熱點線路和高峰時段提前調配運力。 特別要有針對性地增開農村客運、城鄉公交和定制公交， 滿足農村群眾節日出行需求。
充分利用智慧調度資訊化手段加強運營管理， 保證城區公交首末車准點率；加強城市計程車管理， 督促企業加強對駕駛員的管理和教育， 杜絕計程車無故拒載、強行並客、中途甩客等違規行為的發生；最大程度加強運輸銜接， 主動對接鐵路部門， 強化城市公共交通與幹線運輸的協同銜接， 安排好火車站的夜間公交、出租運力， 做好運輸接續接駁組織工作。
以人為本，提升春運服務品質
春運期間，持續開展“情滿旅途”活動，積極支持配合工會幫扶和青年志願者服務春運“暖冬行動”。創造條件在春運前開啟客運聯網售票系統，鼓勵客運站最大限度地滿足旅客購票、取票需求。針對高校學生、企業務工人員等集中出行的旅客，開展團體票預訂、現場售票、送票上門等特色服務。加大長途客運實名購票活動宣傳力度，積極為旅客身份查驗提供便利。
廣泛利用多種管道，及時發佈運力安排、班次調整、客票餘額、公路路況、天氣變化等各類資訊。加強12328電話系統運行管理，及時更新知識庫，確保及時準確解答群眾來電。春運期間要按照標準向社會提供全天24小時人工服務。
做好運輸接續接駁組織工作。以人為本，提升春運服務品質
春運期間，持續開展“情滿旅途”活動，積極支持配合工會幫扶和青年志願者服務春運“暖冬行動”。創造條件在春運前開啟客運聯網售票系統，鼓勵客運站最大限度地滿足旅客購票、取票需求。針對高校學生、企業務工人員等集中出行的旅客，開展團體票預訂、現場售票、送票上門等特色服務。加大長途客運實名購票活動宣傳力度，積極為旅客身份查驗提供便利。
廣泛利用多種管道，及時發佈運力安排、班次調整、客票餘額、公路路況、天氣變化等各類資訊。加強12328電話系統運行管理，及時更新知識庫，確保及時準確解答群眾來電。春運期間要按照標準向社會提供全天24小時人工服務。