【品橙旅遊】近日， 凱撒旅遊宣佈推出定制遊子品牌——“明智優選”， 此舉可謂是在其深耕的定制遊領域的又一次重要探索。 此外， 凱撒旅遊率先嘗試的“定制旅遊+知識付費”模式， 切中內容付費的風口， 值得關注。
“明智優選”怎麼玩？
“明智優選”開啟了多種定制遊新玩法， 包括“專屬定制路線”、“1對1定制師服務”、“發現旅行靈感”等。 “1人出行， 4人服務”是“明智優選”的核心服務理念， 其中， “4人”各自的分工明確。
據瞭解， “4人”涵蓋了定制師、旅遊顧問、計調和客服， 分別負責協助客人設計及規劃線路行程、全程為客人提供服務、根據線路設計甄選優秀供應商並提供高性價比方案、查缺補漏以確保整體服務體驗。 “4人”從各種維度為用戶的旅程全面護航。
在定制遊中， 做預訂和行程安排的流程式使用者服務是極易被技術手段取代的， 那麼， 什麼才是無可替代的？當前， 定制遊市場中各個玩家都有自己加碼的“殺手鐧”，
在凱撒旅遊看來， 定制師對目的地的差異化價值的獨到、深度的見解正是無法被技術所取代的， 這樣才能挖掘相同的目的地的不同玩法， 這也是定制遊的特色所在。 技術只能解決一部分問題， 但不能搞定全部， 專業的服務才是重中之重。
有業內人士指出， 定制遊比拼的是旅遊企業的資源整合能力， 以及服務人員的專業素養。 定制游從業人員的年資和經驗， 成為佔領這一市場的關鍵因素。
凱撒旅遊憑藉覆蓋全球上百個國家和地區的旅遊資源的優勢， 再搭配有5-10年專業經驗的定制師， 從而能夠提供快速的定制遊方案、優化的定制旅程，
在目前上線的第一版“明智優選”中， 由在全國範圍內遴選出的綜合素養突出的專業人士擔綱“明星定制師”和“資深定制師”， 提供“1對1專屬定制師諮詢服務”。
值得注意的是， “明星定制師”在旅遊行業的平均從業年限更是超過了10年。 而如果要享受他們的服務， 則需要支付不同級別的“預約費”。
事實上， 旅遊定制師因為人均產能和收取的服務費用之間存在差距， 其人才的培養和儲備是行業面臨的嚴峻問題。 凱撒旅遊能夠組建這樣一支在行業並不多見的專業定制師隊伍， 可見著實費了一番功夫， 也在一定程度上改善了旅遊定制師頗為無奈的生存環境。
凱撒旅遊相關負責人認為， 在定制遊線路的操作過程中，
知識付費在旅遊行業目前尚處於試水階段， 凱撒旅遊在此時便率先嘗試“定制旅遊+知識付費”模式， 勇氣可嘉， 也為旅遊企業發力創造更優質的內容作出典範。
中國旅遊研究院院長戴斌曾公開表示， 為旅遊服務正名、為旅遊行業中的內容創造者正名的需要是迫切的。 同時， 也要讓社會各界知道， 中國的旅遊企業通過服務品質的提升和內容的創新能夠引領旅遊產業的發展， 進而滿足人民群眾日益增長的對美好生活嚮往的需求。
成長的力量源于定制的基因
近年來， 定制遊市場風起雲湧， 一眾旅遊企業紛紛投身定制游的藍海中， 掀起了不小的波浪。 尤其是從2016年——“定制旅遊元年”開始， 以出境遊市場的發展最為迅速。 凱撒旅遊作為國內出境遊的龍頭企業， 借此大勢， 在定制遊領域不斷刷新成就。
在今年年初舉行的2018年全國旅遊工作會議上，“優質旅遊”成為了高頻詞，被媒體爭相報導。國家旅遊局局長李金早在會上表示，“我們要樹起‘中國優質旅遊服務’閃亮招牌，各旅遊企業、經營單位要將‘服務’視為生命一樣去維護，提升人性化、個性化、特色化服務內涵。”其中也提到，要“大力發展定制遊”。
其實，定制遊是凱撒旅遊創始之初便在開拓的業務板塊，也可以說凱撒旅遊正是以“定制型旅遊”起家，公務團便是早期定制遊的典型表現方式。定制游的基因植根於凱撒旅遊的發展中。
伴隨著定制遊市場主力軍從企業向個人和家庭的轉變以及消費的升級，凱撒旅遊也及時調整策略，適時地推出滿足市場需求的定制遊產品。
最初，用戶可在凱撒旅遊官網的定制頻道填寫需求單，然後由專人跟蹤服務。之後，針對高端消費人群對旅行深度、私密的需求，凱撒旅遊研發了“幸福私家團”的小包團輕定制產品。
現在，凱撒旅遊正式推出了定制遊子品牌——“明智優選”，聚焦於私人定制市場。順應我國旅遊逐步邁入私人定制時代的大趨勢，也體現了凱撒旅遊不斷優化定制服務體驗，以更高性價比的產品，將定制遊從小眾市場逐步推向大眾領域的決心。
凱撒旅遊之所以能夠在定制遊市場上“攻城掠地”，有賴於其一直以來在把控上游資源和優質供應商方面的有力優勢。
憑藉“強資源掌控+深產品研發+廣零售管道”的核心競爭優勢，凱撒旅遊不斷拓展在旅遊全產業鏈的發展，夯實細分市場，實現更廣佈局。
去年年底，凱撒旅遊依託其覆蓋全球的簽證辦理業務、優質的簽證資源以及專業的簽證團隊發佈了簽證子品牌“簽動全球”，近日又推出了私人定制子品牌“明智優選”，期間伴隨著在體育、郵輪、戶外、遊學等細分領域的新產品開發等動作，其在新年的開端便展現出了進取的雄心和魄力。
2017年11月，凱撒旅遊迎來了上市兩周年，他也交出了亮眼的成績單——BrandZ™2017年最具價值中國品牌100強中旅行社排名第一；2017年Q3財報顯示，年初至報告期末，營業收入同比增長24.05%，淨利潤同比增長44.12%。
凱撒旅遊沒有在既有的成就中固步自封，而是持續前行，不斷發力，成長的腳步不停歇。（品橙旅遊 Iris Liu）
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在今年年初舉行的2018年全國旅遊工作會議上，“優質旅遊”成為了高頻詞，被媒體爭相報導。國家旅遊局局長李金早在會上表示，“我們要樹起‘中國優質旅遊服務’閃亮招牌，各旅遊企業、經營單位要將‘服務’視為生命一樣去維護，提升人性化、個性化、特色化服務內涵。”其中也提到，要“大力發展定制遊”。
其實，定制遊是凱撒旅遊創始之初便在開拓的業務板塊，也可以說凱撒旅遊正是以“定制型旅遊”起家，公務團便是早期定制遊的典型表現方式。定制游的基因植根於凱撒旅遊的發展中。
伴隨著定制遊市場主力軍從企業向個人和家庭的轉變以及消費的升級，凱撒旅遊也及時調整策略，適時地推出滿足市場需求的定制遊產品。
最初，用戶可在凱撒旅遊官網的定制頻道填寫需求單，然後由專人跟蹤服務。之後，針對高端消費人群對旅行深度、私密的需求，凱撒旅遊研發了“幸福私家團”的小包團輕定制產品。
現在，凱撒旅遊正式推出了定制遊子品牌——“明智優選”，聚焦於私人定制市場。順應我國旅遊逐步邁入私人定制時代的大趨勢，也體現了凱撒旅遊不斷優化定制服務體驗，以更高性價比的產品，將定制遊從小眾市場逐步推向大眾領域的決心。
凱撒旅遊之所以能夠在定制遊市場上“攻城掠地”，有賴於其一直以來在把控上游資源和優質供應商方面的有力優勢。
憑藉“強資源掌控+深產品研發+廣零售管道”的核心競爭優勢，凱撒旅遊不斷拓展在旅遊全產業鏈的發展，夯實細分市場，實現更廣佈局。
去年年底，凱撒旅遊依託其覆蓋全球的簽證辦理業務、優質的簽證資源以及專業的簽證團隊發佈了簽證子品牌“簽動全球”，近日又推出了私人定制子品牌“明智優選”，期間伴隨著在體育、郵輪、戶外、遊學等細分領域的新產品開發等動作，其在新年的開端便展現出了進取的雄心和魄力。
2017年11月，凱撒旅遊迎來了上市兩周年，他也交出了亮眼的成績單——BrandZ™2017年最具價值中國品牌100強中旅行社排名第一；2017年Q3財報顯示，年初至報告期末，營業收入同比增長24.05%，淨利潤同比增長44.12%。
凱撒旅遊沒有在既有的成就中固步自封，而是持續前行，不斷發力，成長的腳步不停歇。（品橙旅遊 Iris Liu）
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