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李國慶:新消費場景下的知識服務

當當網創始人兼CEO李國慶先生

由商界傳媒與貴州習酒聯合主辦的“2018商界領袖新年論壇”, 於1月24日至25日在重慶國際會議展覽中心舉行。

“商界APP”作為大會唯一指定移動資訊平臺, 將全程第一時間發佈現場乾貨、動態。

以下是當當網創始人兼CEO李國慶先生演講實錄:

謝謝大家, 謝謝《商界》的邀請。 《商界》一直讓我不能忘記的是, 當我們還是小企業的時候, 《商界》的總編慧眼識珠, 讓我和我的夫人上了他們的封面, 在他們的鼓勵下, 當當獲得了很大的成績。

今天我想聚焦一下, 談一下知識服務或者叫內容創造, 講四個事:

第一是消費場景, 就是人們獲取知識的消費場景;第二講內容創造, 就是互聯網+下的內容創造;第三講互聯網+下的內容過濾;第四講收費方式或者叫盈利模式的顛覆。

消費場景的變化有一些是互聯網+ 帶來的, 有一些不是, 所以顛覆一定代表著傳承。

第一個場景是有聲書, 視頻課程。 當當網18年了, 20年前我去美國, 美國的有聲書和課程視頻, 足足占美國市場的15%, 中國為什麼沒有呢?後來問朋友什麼人在聽書, 兩類人:一類是開車上班, 開50分鐘車, 當然都是自駕;還有一類是自己做飯的人, 沒有保姆。 這兩類人20年後在今天的中國也出現了, 但是變化是不一樣的, 人們不僅是拿著一張盤去聽書, 而是在手機上通過互聯網獲取, 這是第一個消費場景的變化。

第二個變化, 碎片化。 為什麼講碎片化, 在座的很多人買圖書, 紙質書多數可能都是從當當網買的, 你們買的每頁每張都讀了嗎?肯定不是。 你不是從頭讀到尾, 你感興趣的章節, 你去關注, 你把它讀完了。 這種提示性地獲取知識,

也是一個重大的變化。

網路正好滿足了這種方式, 你想瞭解新能源, 搜新能源, 出來的資訊點如果有很好的過濾機制, 你一下子就能對新能源有很大的瞭解。 再比如中國古鎮遊, 過去20多本書, 在當當網一年賣四、五千萬冊, 現在賣四、五百萬冊, 為什麼?現在旅遊有很好的APP。

我多年不翻百科圖書詞條了, 這是消費場景的變化。

很多人說人們閱讀率下降, 不對, 我看到的是人們對獲得知識非常地饑渴。 畢竟現在每年畢業的大學生700萬人, 十年前可能是70萬人。

最近我經常看到90後想學習新媒體行銷, 怎麼學呢?下載一個課程。 消費場景發生了巨大的變化, 果斷抓住它對這個產業會有巨大的顛覆。 去年臺灣紙質書的銷售額比兩年前下降了40%, 那你說臺灣人不讀書了嗎?不是, 只是獲取知識方式的消費場景發生了很大的變化。

應對這個變化, 我講第二點, 內容創造。 過去很多的內容創造都在以紙質為載體的傳統媒介中, 比如說精英創造。 再比如, 網路文學, 大量草根的創作者。

我記得一個教授寫俄羅斯宮廷文化, 看了幾百條評論後, 他很震撼, 他研究的是俄羅斯, 只是一個半專業書, 結果底下的評論非常精彩, 雖然一看就不是圈內的人, 可是評論非常精彩, 他說看來智慧是在民間。

網路文學連載、追蹤, 要寫多少就寫多少, 我也是文學的追蹤者, 隔一天看半個小時, 睡前看半個小時。 現在每年中國在網上的草根寫手, 以文學為主, 大概100萬人, 平均每人每年寫幾十萬字, 能獲得銷售分成的確實是少數人, 多數人欣喜地希望有一天可能被讀者發現。

這就是整個內容創造發生的翻天覆地的變化, 包括今後說能不能運用AI、智慧型機器人寫作, 我們很期待。 把素材、要素準備好, 智慧型機器人就能編出很多的故事, 那麼工業化的編輯完全可能誕生。

第三,內容創造變革之後,那麼編輯會不會失業?編輯永遠不會失業,資訊越多越需要過濾。電腦時代人們認為應該無紙化了,結果發現電腦普及以後消耗的紙張更多。那麼內容過濾是一個大問題。

一個作者每天要寫兩萬字,當當的網路文學平臺有幾千個作者在寫,傳統的編輯每人每天能審稿兩萬字,而且沒有編輯的過濾不行。

但是我們人工編輯也經常犯錯誤,我有時候說我們編輯一半過濾對了,一半把優秀的給過濾下去了,這等於說編輯就是沒價值了嗎?高行健的文學作品獲得諾貝爾獎,他在國內被某著名文學出版社退稿,原因是議論太多,充滿了價值觀,影響了讀者的審美感受。可到了諾貝爾頒獎詞上說,高行健有著巨大的人文關懷,用他深刻的價值觀影響了讀者。

最後一條是收費方式商業模式的顛覆。例如當當電子書,按章節內容買已經是網路文學的付費方式,按頁付費,看著沒興趣就不付了,我們今年要說服作家和出版社,按頁按章節收費。

第二,按下載付費,我下載了沒看,那麼我也可以跟出版界說,能不能按閱讀付費,我們完全能監測到你是否閱讀了。

第三,商業模式變了,免費。免費跟盜版侵權不一樣,對用戶是免費,對創作者是要收費的,那怎麼免費呢?跨界,羊毛出在豬身上,狗買單。電子書的小說越便宜越好,要積累用戶,賣影視改編權。今後可能影視電影都免費,因為當電影的衍生品成為主流產業的時候,比如美國影視收入只占3成,衍生品成為主流,那可能看電影都免費了。

第四個收費方式的變化,資訊流廣告。互聯網過去20年還是橫幅廣告,當當網的頁面都是個性化頁面,廣告都可以精准化,通過廣告來給創作者付費。不僅如此,還有打賞、眾籌,這其實是很傳統的方式,但在新的互聯網時代,受眾是分層的。眾籌就是根據對它不同程度的愛好預先付費,這些變化對內容創造都會產生根本性的顛覆。

互聯網不僅僅是內容產業的放大鏡,它帶來的新興產業也是一種顛覆,誰走在前面誰就能做大做強。已經取得成功的企業,在新一輪的浪潮中仍然要小心翼翼,我希望當當的未來能夠在內容創造、過濾和付費方式上,走向一個新的輝煌,謝謝大家!

那麼工業化的編輯完全可能誕生。

第三,內容創造變革之後,那麼編輯會不會失業?編輯永遠不會失業,資訊越多越需要過濾。電腦時代人們認為應該無紙化了,結果發現電腦普及以後消耗的紙張更多。那麼內容過濾是一個大問題。

一個作者每天要寫兩萬字,當當的網路文學平臺有幾千個作者在寫,傳統的編輯每人每天能審稿兩萬字,而且沒有編輯的過濾不行。

但是我們人工編輯也經常犯錯誤,我有時候說我們編輯一半過濾對了,一半把優秀的給過濾下去了,這等於說編輯就是沒價值了嗎?高行健的文學作品獲得諾貝爾獎,他在國內被某著名文學出版社退稿,原因是議論太多,充滿了價值觀,影響了讀者的審美感受。可到了諾貝爾頒獎詞上說,高行健有著巨大的人文關懷,用他深刻的價值觀影響了讀者。

最後一條是收費方式商業模式的顛覆。例如當當電子書,按章節內容買已經是網路文學的付費方式,按頁付費,看著沒興趣就不付了,我們今年要說服作家和出版社,按頁按章節收費。

第二,按下載付費,我下載了沒看,那麼我也可以跟出版界說,能不能按閱讀付費,我們完全能監測到你是否閱讀了。

第三,商業模式變了,免費。免費跟盜版侵權不一樣,對用戶是免費,對創作者是要收費的,那怎麼免費呢?跨界,羊毛出在豬身上,狗買單。電子書的小說越便宜越好,要積累用戶,賣影視改編權。今後可能影視電影都免費,因為當電影的衍生品成為主流產業的時候,比如美國影視收入只占3成,衍生品成為主流,那可能看電影都免費了。

第四個收費方式的變化,資訊流廣告。互聯網過去20年還是橫幅廣告,當當網的頁面都是個性化頁面,廣告都可以精准化,通過廣告來給創作者付費。不僅如此,還有打賞、眾籌,這其實是很傳統的方式,但在新的互聯網時代,受眾是分層的。眾籌就是根據對它不同程度的愛好預先付費,這些變化對內容創造都會產生根本性的顛覆。

互聯網不僅僅是內容產業的放大鏡,它帶來的新興產業也是一種顛覆,誰走在前面誰就能做大做強。已經取得成功的企業,在新一輪的浪潮中仍然要小心翼翼,我希望當當的未來能夠在內容創造、過濾和付費方式上,走向一個新的輝煌,謝謝大家!

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