在西安一個家居賣場裡， 很多顧客都在找同一家店面的老闆， 大家都說自己交了定金， 但傢俱卻始終沒見著， 這老闆人也沒了影。
李先生：“我在鼎弘家居定了四萬六千元的傢俱， 我買了櫥櫃兩萬多塊錢， 我交了10500元。 ”
交了錢， 定好了傢俱樣式， 剩下的就是坐等收貨了。 可這些顧客卻在超出合同指定期限後， 仍然等不來工人上門安裝， 這下大夥著急了。
李先生：“現在都兩個多月過去了，
記者：“你是什麼時候接的手?”
店面的新店主：“元月14號， 我們是和商場直接簽的合同， 交接就是所有的店面東西都歸我們。 ”
雖然電話終於是打通了， 但是否能給所有顧客一個時間約定， 是否能回到西安當面解決問題， 談話直到最終， 這些問題仍是個未知數。
陸老闆：“我下午會給你回電話。 ”
商場負責人：“你別下午， 你就說是幾點吧。 咱就把這個事情給人家了結了， 這所用的人都在這， 也不吃飯啥都不弄就在這等你。 ”
陸老闆：“可以， 等一下我會回電話給你。 ”
接到商場的催促電話， 這位元陸老闆會言而有信嗎?考慮到可能存在的種種風險， 商場負責人也表示， 日後會提供必要資料， 來説明顧客找陸老闆維權。 而此時此刻， 交了錢卻不見自己傢俱的各位顧客， 仍然是心裡沒底。
李先生：“害怕萬一傢俱裝不上怎麼辦， 擔心錢要不回來， 擔心貨有問題。 ”