農曆新年將至， 藥店一年之中最大的銷售機遇也隨之而來。 作為門店店長， 本應該心無旁騖應對銷售大關， 創造更輝煌的銷售業績，
做好總結， 承上啟下
門店做年終總結是店長必備的工作之一。 通常年終總結的內容主要包括銷售目標和完成量的總結， 店長對店員管理方面的總結。 店長在年終通過總結一年的工作， 發揚優勢， 吸取教訓， 為下年的銷售制定目標。 在採訪中發現， 一部分連鎖藥店的年終總結在上年12月份之前完成， 元旦前後要制定新年新目標， 總結去年的經驗和問題以及在新的一年裡如何整改， 一月和二月的過年前後自然成為新年首季度， 這一時期被連鎖藥店定義為實施新年計畫的第一季度，
也有相當一部分連鎖藥店在農曆新年之前做年終總結， 新年前的的銷售業績也成為門店店長沖銷量的最後時期。
人心浮動， 如何穩定？
臨近過年人員穩定性不高， 特別是新員工特別想回家， 安徽國勝大藥房連鎖有限公司店長滕士梅介紹道， 目前門店的新員工以90後和95後為主力， 基本上家境都不差， 很少為了一個月的工資願意放棄新年假期， 臨近年關， 有時候店長說話語氣較重這樣的理由都可能引發辭職。 還有外地的員工跟本地員工相比穩定性更差， 所以店長在人員浮動較大的年關要從多方面做好人員穩定的工作， 以應對這一時期門店繁重的工作量。
滕士梅穩定員工的做法取得到了很好的效果。 她認為：
首先 讓員工拿到更多的報酬是穩定員工的根本， 所以除了平時的工資， 她會儘量為員工爭取更多的廠家福利和品種的提成。
第二 店長要多關心員工， 要解決員工內心最迫切的需要。 新年將至， 所有員工都歸心似箭， 渴望提前回家過年， 可年前的工作量又比平時大很多， 所以一定要盡可能地提前排班， 一般提前一個月就排好， 無特殊情況讓老員工值班， 剛入職不到一年的新員工放假回家， 這樣讓新員工提前知道什麼時候可以過年放假， 也感受到公司的待遇和對員工的體恤， 最後一個月工資又高， 也有年假， 這樣他們會更加賣力工作。
第三 給員工定年終獎雖然是公司人事部的工作， 但大多數店長還是有權利參與店員評優， 店長要盡可能發現員工優點， 在合理範圍內為員工謀福利， 幫助員工在評優中獲得獎項。 考核評優也是留住員工的方法，
新年備貨需周全
關於新年備貨， 滕士梅建議， 家庭常備用藥需要備齊， 一方面是過年前後喝酒、感冒等症狀需要用藥， 另外年後會有一批外出打工或者出國的顧客選購家庭常備用藥年後帶走。 很多老人都有正月不買藥的習慣，尤其是心腦血管疾病等慢性病用藥要做到充分備貨，即買即送的活動要儘早展開，這些都是年前進行銷售的熱點。通常很多顧客一備半年幾十盒的慢性病用藥都很常見。
銷售壓力大，需迎難而上
年前的促銷活動是每個門店在這一時期都要堅持的持續戰，這一銷售旺季從元旦之後一直持續到農曆新年之後，是門店一年之中覆蓋時間最長的銷售黃金期。顧客對藥店產品的需求激增，尤其是保健品、醫藥器械、足浴盆、按摩棒和高檔珍貴的藥材都要求有充足的備貨。
這一時期，是廠家與連鎖藥店聯合策劃促銷活動較密集的時期，也是藥店自己策劃買贈活動較多的時期。江西天順大藥房店長劉豔表示，年前工作最大的難點就是密集的促銷活動，在人員有限的情況下，要把每一場促銷做好真的很不容易，年關往往是很多種促銷互動相互疊加的時期，這時候往往沒有時間對店員進行培訓，可培訓不到位店員就沒辦法將促銷活動做到更好。
公司在年前往往會下達很高的銷售指標敦促門店完成銷售任務，事實上銷售旺季所有競爭對手都在摩拳擦掌，整個門店業績壓力遠高於平時，店長要盡可能在門店指導店員的銷售，總結銷售技巧和失誤，及時調整銷售策略，以免錯失最佳的銷售時期。
滕士梅也深感這一時期的銷售壓力，近三個月安徽國勝大藥房所有的門店都在參加銷售考核和評比，公司有定單品任務、銷售總任務等各項指標，將銷售同量級的藥房進行評比，要求門店店長和店員共出底金，當贏得第一名時，所出的底金就能翻幾倍，這樣的活動也無形增加了門店的工作量和壓力。
門店佈置和陳列
打造門店新年氣氛有助於為促銷活動造勢，要提前佈置好門店，以紅色為主，突出喜慶和過年的效果。陳列方面將禮盒等吸睛的產品擺在顯眼位置，與廠商做好溝通，店內陳列和彩頁畫面的內容要有迎接新年的內容，風格統一，顏色鮮豔，突出過年的氣氛，吸引顧客。
全力應付檢查和各項突發事件
過年之前，門店所面臨的各項檢查會比平時增多，衛生部、藥監局、醫保局等部門的檢查抽查頻繁，門店又正值銷售旺季，顧客多，陳列多，以及有各種裝飾。門店店長要按照各項標準嚴格要求自己，使各項流程達標，不能有違規現象，以免出現問題影響銷售。
此外，春節前後是各種安全問題頻發的階段，店長要監控門店安全用水用電，時刻杜絕安全隱患。同時，這一時期大量的客流也帶來了一些不穩定的因素，例如貴重藥品要防止被掉包和盜竊，新年期間假錢出現的幾率遠高於平時，店長在給店員做銷售培訓的同時這方面也要加緊培訓，提升店員的防範意識，避免遭受不必要的損失。
長按上圖3秒鐘，識別二維碼關注
親，中國藥店公眾號長期公開徵集稿件，如您欲抒發心聲、記錄生活、分享經驗……可以文字或圖片形式將作品發送到yaodian2018@163.com（郵箱），稿費=200元+閱讀量*0.01元。溫馨提示，投稿時請注明聯繫方式
喜歡的話就點贊吧！↙
很多老人都有正月不買藥的習慣，尤其是心腦血管疾病等慢性病用藥要做到充分備貨，即買即送的活動要儘早展開，這些都是年前進行銷售的熱點。通常很多顧客一備半年幾十盒的慢性病用藥都很常見。銷售壓力大，需迎難而上
年前的促銷活動是每個門店在這一時期都要堅持的持續戰，這一銷售旺季從元旦之後一直持續到農曆新年之後，是門店一年之中覆蓋時間最長的銷售黃金期。顧客對藥店產品的需求激增，尤其是保健品、醫藥器械、足浴盆、按摩棒和高檔珍貴的藥材都要求有充足的備貨。
這一時期，是廠家與連鎖藥店聯合策劃促銷活動較密集的時期，也是藥店自己策劃買贈活動較多的時期。江西天順大藥房店長劉豔表示，年前工作最大的難點就是密集的促銷活動，在人員有限的情況下，要把每一場促銷做好真的很不容易，年關往往是很多種促銷互動相互疊加的時期，這時候往往沒有時間對店員進行培訓，可培訓不到位店員就沒辦法將促銷活動做到更好。
公司在年前往往會下達很高的銷售指標敦促門店完成銷售任務，事實上銷售旺季所有競爭對手都在摩拳擦掌，整個門店業績壓力遠高於平時，店長要盡可能在門店指導店員的銷售，總結銷售技巧和失誤，及時調整銷售策略，以免錯失最佳的銷售時期。
滕士梅也深感這一時期的銷售壓力，近三個月安徽國勝大藥房所有的門店都在參加銷售考核和評比，公司有定單品任務、銷售總任務等各項指標，將銷售同量級的藥房進行評比，要求門店店長和店員共出底金，當贏得第一名時，所出的底金就能翻幾倍，這樣的活動也無形增加了門店的工作量和壓力。
門店佈置和陳列
打造門店新年氣氛有助於為促銷活動造勢，要提前佈置好門店，以紅色為主，突出喜慶和過年的效果。陳列方面將禮盒等吸睛的產品擺在顯眼位置，與廠商做好溝通，店內陳列和彩頁畫面的內容要有迎接新年的內容，風格統一，顏色鮮豔，突出過年的氣氛，吸引顧客。
全力應付檢查和各項突發事件
過年之前，門店所面臨的各項檢查會比平時增多，衛生部、藥監局、醫保局等部門的檢查抽查頻繁，門店又正值銷售旺季，顧客多，陳列多，以及有各種裝飾。門店店長要按照各項標準嚴格要求自己，使各項流程達標，不能有違規現象，以免出現問題影響銷售。
此外，春節前後是各種安全問題頻發的階段，店長要監控門店安全用水用電，時刻杜絕安全隱患。同時，這一時期大量的客流也帶來了一些不穩定的因素，例如貴重藥品要防止被掉包和盜竊，新年期間假錢出現的幾率遠高於平時，店長在給店員做銷售培訓的同時這方面也要加緊培訓，提升店員的防範意識，避免遭受不必要的損失。
長按上圖3秒鐘，識別二維碼關注
親，中國藥店公眾號長期公開徵集稿件，如您欲抒發心聲、記錄生活、分享經驗……可以文字或圖片形式將作品發送到yaodian2018@163.com（郵箱），稿費=200元+閱讀量*0.01元。溫馨提示，投稿時請注明聯繫方式
喜歡的話就點贊吧！↙