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觀察|優衣庫創始人柳井正:在我眼裡,優衣庫其實是一個技術公司

正式創立於1984年的日本服裝品牌UNICLO優衣庫, 於2002年9月正式在中國開店。 優衣庫的內在涵義是指通過摒棄了不必要裝潢裝飾的倉儲型店鋪, 採用超市型的自助購物方式, 以合理可信的價格提供顧客希望的商品。

最早期, 在中國消費者眼中, 優衣庫不過是一個不夠時尚的、基本款為主的服裝品牌, 但逐漸的, 優衣庫在眾多服裝品牌銷售低迷的時候, 以其獨特的商品策劃、開發和銷售體系, 實現了驚人的逆勢增長。 不管是線下實體店的銷售, 還是線上銷售, 都讓人為之驚歎。

很多服裝業內人士都會去分析優衣庫成功的原因, 試圖將成功的模式複製到自己身上, 但至今, 依舊只有一個優衣庫。

優衣庫成功的關鍵點是什麼?或許, 創始人柳井正眼中的優衣庫, 會給我們一個最接近真相的答案。

柳井正說:“在我眼裡, 優衣庫其實是一個技術公司”。

“我的想法是, (優衣庫)企業的理念, 其實就是通過創造新的價值來為社會做出貢獻。 ”柳井正說, “在我眼裡, 優衣庫其實是一個技術公司”。

在這裡, 我們或許有必要提到優衣庫那些“不夠時尚、但格外好賣”的產品, 比如說, 爆款的輕型羽絨服和速幹打底。 這些設計樣式特別簡單、樸素、完全與時尚無關的產品,

為什麼能夠獲得消費者的認可, 讓他們甘願掏腰包?還是在於其滿足了消費者所需要的功能。 時尚趨勢是不斷變化的, 但消費者對產品的基本功能性的需求, 有些卻是永遠不變的, 穿著保暖的衣服、貼身的衣服要透氣、舒適……

而正是基於對人們日常生活的實際所需的持續關注, 柳井正選擇了和一個產品主要應用於航空和海水淨化等領域的高科技材料公司“東麗集團”合作。 15年來, 優衣庫和東麗推出了一系列成果, 包括HEATTECH溫暖內衣的發熱科技、Ultra Light Down高級輕型羽絨服的輕盈便攜、AIRism舒爽內衣科技面料的速幹順滑、KANDO PANTS感動褲系列的商務休閒兩相宜, 以及Dry-EX的快幹科技面料……

而這些獨特的面料技術, 也是優衣庫區別於其他服裝品牌的地方。 當別的服裝品牌在研究明年的流行趨勢時, 優衣庫正是靠這些先進的技術, 用基本款“打敗了”我們眼中的時尚。

而未來, 優衣庫這樣一個技術公司, 還將繼續為我們帶來更多的服裝“黑科技”。

1、 開發出與光伏同原理的織物,

做出能夠利用太陽能發熱、甚至給手機充電的衣服。

2、 開發出了能夠收集身體機能信號的織物, 與心電圖與肌電圖的原理相似, 做出的衣服可供運動時檢測自身體征, 供醫生遠端診斷, 以及在嚴酷天氣條件下調節體溫等核心體征。

3、 開發出極輕薄非編織類面料, 應用場景包括運動員的高性能服裝、兼具保暖和靈敏度的手套、燙傷燒傷患者也可以穿的衣服等。

4、 帶有金屬光澤的軟薄膜用於衣服面料, 衣服可隨著光線變化呈現不同顏色和光澤。

當然, 以上這些已經成熟的技術最終是否要轉化為面向市場的產品, 目前還處於保密階段。

對新事物要保持大膽開放的態度

對待新事物的開放態度與大膽做法, 也是優衣庫創始人柳井正帶領優衣庫走向成功的關鍵。

首先。優衣庫本身的“大賣場式的服裝銷售方式”,便是一種大膽的嘗試。在日本經濟低迷時期,優衣庫為消費者提供了"低價良品、品質保證"的經營理念,這使得它在日本經濟低迷時期得以熱銷。

而他們的商品策劃、開發和銷售體系,也是基於“通過全世界統一的服務、以合理可信的價格、大量持續提供任何時候、任何地方、任何人都可以穿著的服裝”的理念來制定。時尚會隨著時間變遷而改變,人種不同、地區不同、需求也各不相同,但人類對於功能性的需求,在某種程度上卻是共通的,天氣冷了要穿暖和,天熱了希望衣服能吸汗、快幹,穿著太臃腫行動不便希望能有更輕便的選擇……優衣庫的產品可以說不受時間、國度、地域限制,也不受流行趨勢擺佈,而是能夠面向全球、面向各種場合、各種時候……這樣的品牌定位、商品決策可以說是及其大膽的,尤其是當大家都在將時尚、個性時,它偏偏反其道而行,將時尚徹底拋開,轉向功能性、技術性的研發。

“服裝本身並沒有發生什麼變化,但是,服裝性能的提升,對服裝銷售來說是非常重要的。對此我深信不疑。在追求功能性上,我們一直在這樣做,而且做得非常扎實,從這個層面上來說,不管有什麼樣的影響,都能應對的。”柳井正表示。

另外,在中國,優衣庫也是率先推出網購業務的品牌服裝。2008年,優衣庫線上旗艦店(淘寶商城店鋪和外部網店)發佈,開店後平均每天銷售2000件。之後連續幾年天貓雙11的線上銷售成績都不錯,2016年以2分53秒成為天貓平臺上首個銷售額破億的品牌;2017年雙11,優衣庫天貓官網1分鐘內破億。同時,優衣庫也是線上線下打通的最早一批試水者和標杆案例,2016年它意外地“提前打烊”天貓旗艦店導流線下,2017年又推出新玩法,將“雙11”大促的時間擴充至11月10日-11月15日。這些大膽的做法也得益于柳井正對新事物的開放態度。

也是優衣庫創始人柳井正帶領優衣庫走向成功的關鍵。

首先。優衣庫本身的“大賣場式的服裝銷售方式”,便是一種大膽的嘗試。在日本經濟低迷時期,優衣庫為消費者提供了"低價良品、品質保證"的經營理念,這使得它在日本經濟低迷時期得以熱銷。

而他們的商品策劃、開發和銷售體系,也是基於“通過全世界統一的服務、以合理可信的價格、大量持續提供任何時候、任何地方、任何人都可以穿著的服裝”的理念來制定。時尚會隨著時間變遷而改變,人種不同、地區不同、需求也各不相同,但人類對於功能性的需求,在某種程度上卻是共通的,天氣冷了要穿暖和,天熱了希望衣服能吸汗、快幹,穿著太臃腫行動不便希望能有更輕便的選擇……優衣庫的產品可以說不受時間、國度、地域限制,也不受流行趨勢擺佈,而是能夠面向全球、面向各種場合、各種時候……這樣的品牌定位、商品決策可以說是及其大膽的,尤其是當大家都在將時尚、個性時,它偏偏反其道而行,將時尚徹底拋開,轉向功能性、技術性的研發。

“服裝本身並沒有發生什麼變化,但是,服裝性能的提升,對服裝銷售來說是非常重要的。對此我深信不疑。在追求功能性上,我們一直在這樣做,而且做得非常扎實,從這個層面上來說,不管有什麼樣的影響,都能應對的。”柳井正表示。

另外,在中國,優衣庫也是率先推出網購業務的品牌服裝。2008年,優衣庫線上旗艦店(淘寶商城店鋪和外部網店)發佈,開店後平均每天銷售2000件。之後連續幾年天貓雙11的線上銷售成績都不錯,2016年以2分53秒成為天貓平臺上首個銷售額破億的品牌;2017年雙11,優衣庫天貓官網1分鐘內破億。同時,優衣庫也是線上線下打通的最早一批試水者和標杆案例,2016年它意外地“提前打烊”天貓旗艦店導流線下,2017年又推出新玩法,將“雙11”大促的時間擴充至11月10日-11月15日。這些大膽的做法也得益于柳井正對新事物的開放態度。

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