中青報：迪士尼VIP團不過是花錢買一個“插隊”權

如果有人憑藉關係， 違反規則插隊， 當然是不合理的；但是， 如果有人多花錢而避免排隊， 其實很合理。

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儘管寒風凜冽， 上海迪士尼依然人潮如流。 遊客在“小矮人礦山車”門口排了兩個小時的隊， 眼看就要輪到了， 結果發現一群人從出口處進來直接插在了她們的前面。 惱火的遊客上前質問服務人員後， 才獲知這是VIP團。 於是， 就有了這條新聞：《法制日報》記者獨家調查上海迪士尼天價“插隊費”， VIP團額外付2.4萬元就能免排隊， 隨便玩……

大概為了突出“天價”， 新聞把VIP費用說成了2.4萬元， 其實那是8個人的。 上海迪士尼的VIP團分兩種：連續3小時導覽，

每人收費2700元；連續6小時導覽， 每人收費3000元。 兩種服務皆有起訂人數限制， 得事先攢好人數， 才能組團。 其實， 這也不是上海迪士尼特有的現象。

花數倍于門票的錢， 買一個免排隊的特權， 這就是VIP團的本質。 在玩一個專案動輒要排隊幾小時的迪士尼， 不排隊的權利， 確實很有誘惑力。 之所以有人願意出這個錢， 說明他們覺得這個錢花得值。 普通遊客一天可能就玩兩三個項目， 而VIP團一天就能玩完所有項目。 某種意義上， 迪士尼門票的價格， 也就相當於兩三個項目的費用， 你想多玩， 要麼多來幾次、多買門票， 要麼額外交錢， 一次玩夠。

如果有人憑藉關係， 違反規則插隊， 當然是不合理的；但是， 如果有人按規則多花錢而避免排隊，

其實很合理。 就像坐飛機， 頭等艙和商務艙的旅客享有優先登機權。 何況迪士尼並非公共服務機構， 以純市場邏輯運營， VIP團花錢不排隊， 談不上侵害普通遊客權利。

不是因為有了VIP團， 遊客才需要排長隊；而是因為本來就要排長隊， 才有了VIP團。 這個邏輯關係很清晰。 遊客過多， 排隊過長， 迪士尼很難解決， 它自然希望來的人越多越好， 排長隊才符合迪士尼的利益。 如果迪士尼完全不用排隊， 說明它離關門也就不久了。

讓願意花更多錢的人， 享受不排隊的服務， 這是市場化解決排隊問題的方法， 這種方法顯得不夠平等， 但是有效。 迪士尼賺VIP團的錢， 不會沒有節制。 如果到處都是VIP團， 普通遊客幾乎沒法玩了， 大家就會用腳投票，

不來了， 而VIP團的意義也會被削弱。 迪士尼對VIP團的數量肯定會有限制， 既不影響VIP團本身的體驗， 也避免過度加劇普通遊客的排隊難。

商業不是慈善， 以經濟手段調節需求， 是一套更有效率的規則。 就像手機遊戲， 都會有免費和收費兩套玩法， 迪士尼收費其實也是兩套系統， 一套門票加排隊系統， 一套門票加VIP團系統。 各取所需， 豐儉由人。 要麼好好排隊， 要麼爽快花錢， 或者乾脆不去。 去迪士尼玩畢竟不是什麼剛需， 不必驚詫於它的定價規則。