2018年1月28日訊， （通訊員 王秋月）昨天傍晚， 在一輛從東直門開往昌平平西府的公車上， 年過六旬的丁大爺再一次走丟， 幸運的是， 老人的異常行為引起了售票員王立清的注意， 在多方聯繫下， 丁大爺平安地被家人接走。
當天晚上， 966路公車行駛到北苑家園的時候， 上來了一位年過六旬的老大爺。 王立清詢問老人去哪兒的時候， 她發現老人表達不清楚自己想要說什麼。 王立清立即將老人安排到了距離自己最近的座位旁。 晚上8點， 公車開到了公交總站， 看到老人饑寒交迫， 王立清和司機劉永才給老人買來了熱飯熱菜。
在老人攜帶的老年卡上， 大家找到了家屬的聯繫方式。 原來， 老人姓丁， 64歲， 家住天壇東裡那邊， 已經走丟過兩回了。 公交工作人員也提醒， 現在天氣寒冷， 老人在出門時最好身上帶著寫有家屬聯繫方式的證件， 方便走失時及時聯繫上家屬。