這幾天柳州的氣溫接近0攝氏度， 天氣冷， 最開心的事莫過於吃著火鍋涮著肥腸了！可要是吃著吃著， 看見鍋裡有疑似蟲子的物體， 就開心不起來了。 1月28日， 柳州市民龍先生在吃火鍋的時候， 就吃出了疑似蟲子的東西。
當天晚上10點半左右， 記者趕到位於柳州穀埠街的這家火鍋店。 此時店裡只剩下龍先生一桌客人， 龍先生說， 當晚他們團購了店裡一個套餐， 出現疑似蟲子的， 就是他吃的這鍋豆撈菌王鍋。
柳州市民 龍先生
剛撈的時候， 我就發現上面有個黑黑的小點， 我就認真仔細地看， 那東西很像蟲子， 有1釐米長， 我就不相信自己看的， 就給他們都看了一遍， 他們都覺得是蟲子， 我們就叫了服務員。
龍先生說， 隨後餐廳樓面部長拿走了那個疑似蟲子的黑色物體， 並回復他們說， 黑色的物體不是蟲子而是菌子。 但這一說法並沒有得到龍先生的認可。
柳州市民 龍先生
就掏了一張100塊錢， 就砸在桌子上面， 很用力地砸， 當時我們都沒反應過來。
這名男子突如其來的行為和餐廳對事件的處理態度， 讓雙方一直僵持不下。 龍先生希望商家免單， 並就今晚的處理方式道歉。
柳州市民 龍先生
我覺得很噁心， 無論是誰吃到這個東西， 都會是要求退款的。
龍先生的朋友
你們沒來之前， 她真的沒有真誠過， 你一來了， 馬上你們還沒開始錄， 就拍拍你們肩膀說你們走吧， 讓他們走吧， 我同意退這個錢， 就是截然不同兩種態度， 我非常不能理解。
事情是不是像龍先生他們說的這樣， 記者向餐廳經理進行了瞭解。
餐廳經理
他說鍋底裡面有蟑螂， 當時他就把這個黑的東西交給了我們一個當班的部長， 當班部長就拿給廚師看， 廚師看了下說， 廚師搓了一下說這個是黑菌子， 然後我們部長很誠懇過來和顧客做一個道歉。
經理說， 龍先生不同意換鍋， 執意要求免單， 所以他們拿出100塊錢， 是要給他們打折。
餐廳經理
他是218塊打個5折給100塊錢，
協商到當晚12點，餐廳經理最終同意了免單，至於這東西到底是不是蟲子，因為沒有證據無法核實。律師提醒，外出就餐如果遇到類似情況，一定要注意保留證據。
廣西景耀律師事務所律師 王一辰
首先的話應該保留證據，也可以立即向工商和食藥監部門投訴，這些部門來之前，也可以和商家就餐費或者折數進行調解，實在達不成一致再由相關行政部門進行處理。
記者：陸曦 馮翔宇 陳三玲
協商到當晚12點，餐廳經理最終同意了免單，至於這東西到底是不是蟲子，因為沒有證據無法核實。律師提醒，外出就餐如果遇到類似情況，一定要注意保留證據。
廣西景耀律師事務所律師 王一辰
首先的話應該保留證據，也可以立即向工商和食藥監部門投訴，這些部門來之前，也可以和商家就餐費或者折數進行調解，實在達不成一致再由相關行政部門進行處理。
記者：陸曦 馮翔宇 陳三玲