品牌核心價值源於定位, 但不同於定位, 其核心在於找准客戶的心理價值。
宜家的品牌核心價值是什麼?
許多人認為宜家的成功在於它創造了一種特別的購物感受,
但是, 宜家創始人英瓦格卻認為, 他們至關重要的一個經營理念, 就是它能以低價格銷售高品質的商品。
他曾經說過:“資源的浪費, 在宜家是一種致命的過失。
與競爭對手相比, 宜家銷售的傢俱價格平均要低30%至50%。
同時, 它還在不斷降價, 與此相反的是, 不少傢俱零售公司的價格卻往往隨時間上漲。
宜家一直在保持產品的價格不至於太高, 但又不讓顧客覺得它的商品是便宜貨的平衡線上努力。
為了保持價格, 降低成本貫穿了宜家產品的整個過程。
從產品構思、設計、生產到運輸和行銷, 無時不想著成本二字。
在宜家之前, 沒有任何人把傢俱賣遍全球。
體積太大, 運費太高。
舉個例子:把衣櫃和賓士運到中國, 兩者運費相當, 但價值和利潤卻相差數百倍。
1953年, 英瓦格和員工剛剛為一張桌子照完相, 正要裝箱。
一名助手說:“天啊, 這樣實在太占地方了, 不如把桌腿卸下來放在桌面上。 ”就這樣, “自助組裝傢俱”出現了。
出了平板包裝之後, 宜家發現:“可拆裝傢俱”生產得越多,
此後, 宜家走上可拆裝傢俱之路, 這為它成為今日的全球巨頭清除了一個巨大的障礙。
相比控制生產運輸環節成本的精明, 宜家更擅長把他們如何減低成本用實際行動告訴顧客。
每個顧客在宜家購物都會感到不便,不提供送貨,還得自己動手把買到的傢俱組裝起來。
但幾乎沒人為此提出過抱怨。
從產品目錄手冊到專賣店,宜家始終都在渲染一個聲音“省錢”!在這個聲音的感召下,大多數人都樂意接受用自己的勞動來結省開支的方式。
“到宜家去DIY”也逐漸成為流行世界的潮流。
這最終一切的結果,都是為了實踐英格瓦的理念,為了最大限度的用低廉的價格出售商品。
每個顧客在宜家購物都會感到不便,不提供送貨,還得自己動手把買到的傢俱組裝起來。
但幾乎沒人為此提出過抱怨。
從產品目錄手冊到專賣店,宜家始終都在渲染一個聲音“省錢”!在這個聲音的感召下,大多數人都樂意接受用自己的勞動來結省開支的方式。
“到宜家去DIY”也逐漸成為流行世界的潮流。
這最終一切的結果,都是為了實踐英格瓦的理念,為了最大限度的用低廉的價格出售商品。