2月3日消息， 據國外媒體報導， 蘋果稱“一小部分”iPhone 7智慧手機可能存在部件問題， 導致在服務正常情況下該款手機無法連接上移動網路。
該公司當地時間週五在其官方網站上公佈的一份聲明表示， 所涉及智能手機於2016年9月至2018年2月期間在中國、中國香港、日本、中國澳門和美國所出售。 蘋果稱， 對於消費者為修理該問題已經支出的費用， 該公司將給予退回。 蘋果剛剛於前一天公佈了季度財報。
不過， 蘋果沒有說明該款智慧手機中哪些部件出現了故障。 蘋果設備存在瑕疵， 這已經不是第一次了。 這次消息的公佈， 標誌著蘋果自從2015以來已經第四次推出了與iPhone相關的更換計畫。 此前， 為了解決有限數量的iPhone5S攝像頭問題、iPhone 6 Plus觸控式螢幕問題， 以及iPhone 6S設備莫名其妙關機問題， 蘋果曾提供免費維修服務。