辦理積分卡、引導做會員充值， 開始成了一些飲品店抓牢顧客的手段。
哪種形式的卡片會更好用？哪種讓人更想讓人辦理？體驗了幾十個品牌的使用流程之後， 我總結了一些心得。
咖門｜楊彎彎， 發自上海
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“喝一杯奶茶多一張卡”
黃小姐是一位朝九晚五的上班族， 仗著吃不胖體質， 幾乎每天都要喝奶茶。
公司和住家周邊的奶茶店， 基本都被她嘗了個遍， 伴隨著“打卡”的奶茶店越來越多， 黃小姐錢包裡的奶茶店積分卡比銀行卡都要多， 每次找到一家店， 要積分時， 總會翻好半天。
“真的很麻煩， 但是不積分又覺得虧了。
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3種最常見的積分卡類型
但儘管都是積分， 品牌間又有著些許區別——
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最常見：“集齊10杯送1杯”的積分卡
長沙的茶顏悅色在這方面做得不錯， 只要去其門店買東西， 就會得到一張叫做“集點卡”的紙質卡片， 這張卡是免費的。
每買一杯就會被貼一張貼紙在卡片上算作積分， 集滿6張貼紙就可以送一杯價值12元的飲品， 同時還能夠在其另一家“知乎茶也”店兌換商品。
▲這是最常被使用的形式
這種會員卡非常傳統， 也沒有門檻限制， 進店購入就拿卡， 買一次貼一張貼紙。
但這種形式有兩個很明顯的弊端：一是目前大家都推崇電子支付， 帶現金甚至帶錢包出門的人越來越少， 紙質卡片的遺忘率極高；其次， 從消費心理學上來說， 免費的東西會有一種不被珍惜的感覺。
同樣採取這種積分模式的， 還有樸茶。
樸茶是借助在微信的協力廠商電子平臺， 一塊錢積一分， 一個積分可以抵20個微豆， 這個微豆就等於是協力廠商積分系統裡面的“通貨”，
▲電子積分的好處是可以兌換更多種類的商品
▲這是對紙質積分卡的另一種延伸形式
雖然這類電子積分卡在簡易化上比紙質的更勝一籌， 但其核心是一樣的， 會有“不被重視”的可能性。
但積分制經久不衰也不是沒有道理的， 提高客戶回頭率和黏性；相關成本”延遲支付”， 消費者需達到一定消費要求， 才能獲取相應優惠等。
那麼如何能讓消費者更珍惜， 提高使用率呢？
獨立戰略行銷顧問小馬宋， 曾在“TEDxLujiazui”演講中提到這樣一個建議——
在第一次給他蓋五個杯子，
讓消費者更明確感覺到他們“擁有的增值”和“失去的可惜”， 從而捨不得輕易放棄。
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進階版：可以不斷升級的會員制
T PLUS茶家採取的是會員積分等級制， 入會門檻成本上為零，只需在微信端直接輸入個人資訊註冊即可。
但他們都根據不同的積分數量，設置了對應的會員福利。
比如T PLUS茶家的積分等級為：V1、V2、V3，10元＝1分，可用于兌換優惠券，享受會員福利。
▲可以不斷升級的會員制
設定了相對細節的積分福利模式，好處是能夠拉高用戶的黏性，對於老會員而言，通過新鮮多變的花樣，來刺激其進行反復消費，進行留存和二次轉化。
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打造出參與感的“榮譽卡”
在會員積分制的基礎上，喜茶又做出了新的不同。
另外，喜茶的會員系統主要搭載在微信小程式上，普通卡在購入後，會贈送一些優惠券，比如買一贈一等福利。
▲對卡片本身也進行設計
這樣更有利於消費者產生“榮譽感”，刺激其反復消費進行升級、轉化。
那麼問題來了，“花錢入會不是會擋住一部分消費者了嗎？”
但其實這也是一種“篩選機制”。
首先，花了錢，會讓人覺得從中獲取的權益是自己付費“擁有”的，而更加珍惜，從而增大進一步消費的可能。畢竟，願意花錢加入會員的，也代表了對於品牌已經擁有了一定程度的喜愛和信任，是准核心目標客群。
其次，從消費心理學角度來說，“我”出錢買了一張卡，會有一種參與感，這種參與感使得“我”對於這個品牌產生不一樣的情感交互，能夠提升用戶忠誠度。
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結 語
如今的茶飲店已經不再是當年街邊隨便開一開，顧客買了就走人，一拍兩散的年代。
從經濟學角度出發，積分制的確是一個很好的“勾引”方式，把消費者先拉進自己懷裡，然後再慢慢通過不同的福利哄好不讓他們走遠。
但面對不同品牌的不同積分卡，要想成為消費者的“專屬”，只有站在他們的角度，在個性化和更貼心上，做到極致了。
入會門檻成本上為零，只需在微信端直接輸入個人資訊註冊即可。但他們都根據不同的積分數量，設置了對應的會員福利。
比如T PLUS茶家的積分等級為：V1、V2、V3，10元＝1分，可用于兌換優惠券，享受會員福利。
▲可以不斷升級的會員制
設定了相對細節的積分福利模式，好處是能夠拉高用戶的黏性，對於老會員而言，通過新鮮多變的花樣，來刺激其進行反復消費，進行留存和二次轉化。
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打造出參與感的“榮譽卡”
在會員積分制的基礎上，喜茶又做出了新的不同。
另外，喜茶的會員系統主要搭載在微信小程式上，普通卡在購入後，會贈送一些優惠券，比如買一贈一等福利。
▲對卡片本身也進行設計
這樣更有利於消費者產生“榮譽感”，刺激其反復消費進行升級、轉化。
那麼問題來了，“花錢入會不是會擋住一部分消費者了嗎？”
但其實這也是一種“篩選機制”。
首先，花了錢，會讓人覺得從中獲取的權益是自己付費“擁有”的，而更加珍惜，從而增大進一步消費的可能。畢竟，願意花錢加入會員的，也代表了對於品牌已經擁有了一定程度的喜愛和信任，是准核心目標客群。
其次，從消費心理學角度來說，“我”出錢買了一張卡，會有一種參與感，這種參與感使得“我”對於這個品牌產生不一樣的情感交互，能夠提升用戶忠誠度。
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結 語
如今的茶飲店已經不再是當年街邊隨便開一開，顧客買了就走人，一拍兩散的年代。
從經濟學角度出發，積分制的確是一個很好的“勾引”方式，把消費者先拉進自己懷裡，然後再慢慢通過不同的福利哄好不讓他們走遠。
但面對不同品牌的不同積分卡，要想成為消費者的“專屬”，只有站在他們的角度，在個性化和更貼心上，做到極致了。