2 月 1 日 15 時 0 分， 杭州樹蘭醫院接受了 1 個遵義醫學院附屬醫院通過中國人體器官分配與共用電腦系統進行器官匹配後所分配的肝臟器官， 用於該院等待器官移植的重病患者。 誰知， 攜帶活體器官的旅客卻很有可能趕不上飛機， 一旦誤機則會耽誤另一方手術引來生命危險。
17 時 25 分， 國航貴州分公司地面服務保障單元接到國航總部運行控制中心電話通知， 貴陽至杭州 CA1750 航班旅客余先生將攜帶該活體器官乘機。 此時， 距 CA1750 航班起飛僅剩兩個小時， 而余先生還在距離貴陽龍洞堡機場 150 公里以外的貴遵高速路上。
國航貴州分公司立即按照《國航人體捐獻器官運輸服務標準》， 迅速將此保障資訊傳遞至各生產保障部門， 啟動應急保障程式， 確保旅客能順利登機成行。
地面服務保障工作人員李強第一時間與旅客取得聯繫， 在得到旅客資訊資料後， 為旅客提前辦理了乘機登記手續， 並通過手機微信獲取了對方提供的《移植中心器官接收確認書》等書面證明， 協調安檢部門， 申請綠色安檢通道。
同時， 生產指揮室告知了航班機組， 預留運輸箱位置， 協調乘務員在到達目的地後優先安排旅客離機；同時提前協調空管部門， 確定了 CA1750 航班可以得到優先放行。
18 點 45 分， 旅客余先生到達貴陽龍洞堡機場， 早已等候在此的國航貴州分公司地面服務保障工作人員全程引導旅客進行安檢、登機，
19 時 30 分 CA1750 航班從貴陽龍洞堡機場順利起飛， 而在國航貴州分公司地面服務保障工作人員李強的手機裡永久地留下了旅客的 " 萬分感謝 "。
盧江寬 貴陽晚報全媒體記者 楊皓鈞