王裕熙：傳遞“星火”的人

時間撥回計劃經濟的時代， “太陽三尺高， 門板都關牢；太陽一落山， 東西買不到”一句朗朗上口的順口溜， 透露著當時上海商店營運的時間表：上午9點開門， 下午5點打烊。 這對於許多上海市民十分不方便。 1968年9月26日， 作為上海第一家國營日夜商店———星火日夜食品商店的經理， 王裕熙與幾名同事共同決定“扔掉排門板”， “今夜不打烊”， 拉開了當時上海唯一一家24小時開門營業商店———星火日夜食品商店的序幕。

星火日夜食品商店開辦的初衷就是“為人民服務”， 王裕熙為星火定下了“熱情、周到、薄利、貼心”的服務宗旨。

在他的工作中， “不務正業”是常事：為顧客記下首末班車時刻表， 貼在商店公告欄中；自己走訪附近店鋪， 製作“問路指南”提供給不熟悉路的顧客；常備打氣筒， 為騎自行車而來的顧客免費打氣……這些點滴小事雖都不是他的工作職責， 但在他看來， 既然是服務， 就應當服務到位， 應當讓來到商店裡的顧客都能順心而歸。

1993年， 快到退休年紀的王裕熙接到了一項任務———幫“星火”在全市範圍內開分店。 對於日益年邁的他而言， 騎著一部助動車， 從浦東嶗山路、崮山路到浦西靖宇路、殷行路等新店址， 路程實屬不易。 然而， 他卻並不以為然， 甚至在每一家新店開出後， 都在那裡站上一段時間的櫃檯：“好多顧客以前都是從黃浦動遷出去的，

看到我站在櫃檯邊， 就知道是正宗的‘星火’了。 ”在他看來， 作為將“星火”點亮的創始人之一， 他有義務將“星火”精神傳遞下去、傳到更多地方去。

在市、區總工會和黃浦區愛心企業幫助下， 王裕熙在退休後的第四年圓了自己的一個夢———在人民廣場地下商業街開了一家“勞模商店”。