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《連鎖乾貨》:關於在員工中實施正負激勵的辦法(下)

(5)年度優秀員工

A、評選條件:

a、 入職十個月以上的基層員工;

b、 除允許病假不超過5天外(包括5天, 特殊情況除外), 其餘出滿勤。 本年度考評分平均分不低於102分;

c、 該年度內工作態度好, 工作技能熟練, 工作業績突出;

d、 工作充滿激情, 微笑面對顧客和同事, 具有一定的感召力和親和力;

e、 本年度的個人衛生、區域衛生、寢室、更衣室衛生優良;

f、 品德優良, 誠信待人, 工作積極主動, 任勞任怨, 好學上進;

g、 人際關係優良, 不斤斤計較, 把公司利益放在第一位, 主動幫助同事, 積極配合、協助上級工作;

h、 以公司利益為重, 真正關心公司的發展,

本年度為公司提供不少於2份有參考價值書面材料, 隨時隨刻為企業出謀劃策, 維護企業品牌形象。

B、評選方式:由基層管理人員根據評選條件提名, 部門經理召集領班、主廚等管理層會議討論決定, 再由部門經理審核, 再交人力資源部報總經理審批。

C、評選時間:次年的元月8日前。

D、評選名額:各部門人數的10%以內。

E、獎勵方式:

a、 在公司文化牆上通報表揚;

b、 年度大會上表彰;

c、 頒發公司榮譽證書並給予500元現金和價值100元的物資獎勵;或獎勵集體旅遊或按不同級別獎勵不同協定的學習培訓.

d、 記入公司檔案, 作為員工晉升的依據之一。

(6)、年度優秀管理者

A、評選條件:

a、 擔任管理工作滿十個月的領班級、主管級、主廚級、部門級經理人員;

b、 除允許病假不超過3天外(含3天, 特殊情況除外), 其餘出滿勤。 本年度考評分平均分不低於103分;

c、 管理大膽, 主動積極, 處事公正;

d、 工作充滿激情, 微笑面對顧客和同事, 具有一定的感召力和親和力;

e、 能嚴格要求自我, 凡事能起表率作用;

f、 能按時按質按量完成上級交給的工作任務,

從不敷衍和拖延, 執行能力強;

g、 能及時指揮和安排現場工作, 積極配合並幫助其它部門的工作;

h、 有處理投訴事件的協調、分析、判斷能力;

i、 工作踏實, 任勞任怨, 積極上進, 學習能力強, 不斷提高管理理念;

j、 所負責區域或部門無顧客安全事故、重大投訴及重大違章違紀現象;

k、 以公司利益為重, 真正關心公司的發展, 本年度為公司提供不少於3份的有參考價值的關於完善管理和企業文化建設的書面材料;隨時隨刻為企業出謀劃策, 維護企業品牌形象;

l、 能很好的負責人力調配、考勤和考核工作, 並根據員工表現提出合理的獎懲意見。 做到公正、公平、公開。

B、評選方式:由部門領班級(含此)以上基層管理人員集體民主評選,

由部門經理審核, 交人力資源部報總經理審批。

C、評選時間:次年的元月8日前。

D、評選名額:基層管理者人數的20%以內。

E、獎勵方式:

a、 在公司文化牆上通報表揚;

b、 年度大會上表彰;

c、 頒發公司榮譽證書並給予500元現金和價值100元的物資獎勵;或獎勵集體旅遊或按不同級別獎勵不同協定的學習培訓;

d、 記入公司檔案, 作為員工晉升的依據之一。

(二)、隨機性獎勵分為通報表揚、物質獎勵、獎勵晉升三種(詳見手冊激勵篇)

三、工資等級、月度獎金

(一)工資等級考評:

1、 為了激發員工競爭意識, 每月對酒店員工進行一次評估, 評出A、B、C三個檔次與酒店工資檔次掛鉤;

95分以上為A級(含95分)、享受100%的工資和獎金;94分-85分為B級(含85分)、享受90%的工資和獎金;85分以下為C級、享受80%的工資和取消獎金, 2、 為督促員工不斷熟悉業務知識及酒店規章制度, 酒店將不定期進行書面抽查考試, 考試內容為業務知識及酒店規章制度, 如第一次考試不及格者將處以20元的罰款並進行補考, 如補考仍未及格則當月工資下降一級(分為A,B,C三級);

3、 試用期2個月綜合得分,取綜合平均值為轉正第一個月的工資檔次,連續2個月評估低於95分,酒店將做出留店查看或勸退的處分;

4、 員工入職前10天為培訓期,如10天內離職,只能享受試用期工資的50%,培訓期內離職者需按10元/天的培訓費扣除。

5、 公司員工如在3個月以內離職、不足3個月的剩餘天數需按10元/天的標準向公酒店支付培訓費用。

6、 為了更有效的提高員工的出勤率,所有員工的月度工資將劃分為基本工資和全勤工資50元兩部份;

換休只能是同崗位同級別的換休,且和累積公休一樣均需部門主管級批准。

(二)月度獎金:

1、酒店員工獎金發放

採取超標提成制,具體提成方案如下:以月度營業額120萬元為基數,計提獎金1%,每超1%增加1‰,最高不超過3%.

月營業額為120萬元→1%*X (X為當月超過 萬元的超標營業額);

例如:酒店在9月份營業為1200000元,提取獎金12000元,員工績效考核考評分總分為120人,平均90分,總分10800分,分值1.1元分。若員工A的月度績效考核考評分分為108分,則獎金計算為:

A員工個人獎金: 108分*1.1元分=118.8元

2、取消獎金:

(1)、 月績效考核考評分考評分85分以下者取消當月獎金;

(2)、 一個月因私累積公休3天及以上者,取消當月獎金;跨月度因私連續公休6天以上者,取消後月獎金;

(3)、 一個月2天及以上病假者取消當月獎金;

(4)、 一個月1天及以上事假者取消當月獎金;

(5)、 一個月曠工半天以上者取消當月獎金;

(6)、 一個月內有兩種及以上假種者取消當月獎金(除法定節假日外)。

(7)、 申請離職的員工,最後工作月工作滿27天者獎金照常發放,工作未滿27天者不發放獎金;如果最後工作月有病事假或任何違紀現象,則扣發當月獎金.

附件:關於部分內容的說明

1、 樓面急推份量累計以月為單位,不限天數。

2、 由於工作失誤造成跑單者,高峰時段該區負責領班和員工共同承擔賠償責任;非高峰時段、有領班休假時等情況,由於領班負責範圍較廣,則無須承擔賠償責任。

3、 關於“滿勤”定義的詳細說明:

(1)、全月滿勤,可加績效考核考評分滿勤分1分。此處,公休、因酒店原因累積公休、婚假、喪假均屬滿勤,如出現借休、換休、因私人原因累積公休的情況,則不屬滿勤。換休雙方只有要求換休人單方不屬滿勤。

(2)、六項評優的滿勤標準為:公休、因酒店原因累積公休、因私人原因累積公休、婚假、喪假、換休均屬滿勤。

(3)、工資等級考評中的滿勤標準為:病假、事假、曠工、兩次以上遲到、借休均扣除當月全勤獎,其餘情況均不影響全勤獎。

7、操作過程中發現前一級程式中有異物者,發現者與被發現者分別按以下標準予以獎勵和懲罰:

(1)、一級異物(蚊蟲、塑膠片、鋼絲、瓷片等),發現者與被發現者分別獎勵和懲罰績效考核考評分1分;

(2)、二級異物(雜菜、雜草、頭髮等),發現者與被發現者分別獎勵和懲罰績效考核考評分0.5分;

8、由於公司有額外的任務確實需要佔用員工額外的時間完成,由管理人員按加班申請程式填寫“加班申請單”,安排員工加班者:

(1)、加班2小時以內者,加工資10元,績效考核考評分0.2分;

(3)、加班2小時以上者,按照1:1的比例補休、加績效考核考評分0.4分/次。

9,員工在公司工作期間,因工作達不到培訓要求或經常有違紀違規現象,公司有權對員工作出勸退處理

10,因故被作出開除處理,需扣除違約金

3、 試用期2個月綜合得分,取綜合平均值為轉正第一個月的工資檔次,連續2個月評估低於95分,酒店將做出留店查看或勸退的處分;

4、 員工入職前10天為培訓期,如10天內離職,只能享受試用期工資的50%,培訓期內離職者需按10元/天的培訓費扣除。

5、 公司員工如在3個月以內離職、不足3個月的剩餘天數需按10元/天的標準向公酒店支付培訓費用。

6、 為了更有效的提高員工的出勤率,所有員工的月度工資將劃分為基本工資和全勤工資50元兩部份;

換休只能是同崗位同級別的換休,且和累積公休一樣均需部門主管級批准。

(二)月度獎金:

1、酒店員工獎金發放

採取超標提成制,具體提成方案如下:以月度營業額120萬元為基數,計提獎金1%,每超1%增加1‰,最高不超過3%.

月營業額為120萬元→1%*X (X為當月超過 萬元的超標營業額);

例如:酒店在9月份營業為1200000元,提取獎金12000元,員工績效考核考評分總分為120人,平均90分,總分10800分,分值1.1元分。若員工A的月度績效考核考評分分為108分,則獎金計算為:

A員工個人獎金: 108分*1.1元分=118.8元

2、取消獎金:

(1)、 月績效考核考評分考評分85分以下者取消當月獎金;

(2)、 一個月因私累積公休3天及以上者,取消當月獎金;跨月度因私連續公休6天以上者,取消後月獎金;

(3)、 一個月2天及以上病假者取消當月獎金;

(4)、 一個月1天及以上事假者取消當月獎金;

(5)、 一個月曠工半天以上者取消當月獎金;

(6)、 一個月內有兩種及以上假種者取消當月獎金(除法定節假日外)。

(7)、 申請離職的員工,最後工作月工作滿27天者獎金照常發放,工作未滿27天者不發放獎金;如果最後工作月有病事假或任何違紀現象,則扣發當月獎金.

附件:關於部分內容的說明

1、 樓面急推份量累計以月為單位,不限天數。

2、 由於工作失誤造成跑單者,高峰時段該區負責領班和員工共同承擔賠償責任;非高峰時段、有領班休假時等情況,由於領班負責範圍較廣,則無須承擔賠償責任。

3、 關於“滿勤”定義的詳細說明:

(1)、全月滿勤,可加績效考核考評分滿勤分1分。此處,公休、因酒店原因累積公休、婚假、喪假均屬滿勤,如出現借休、換休、因私人原因累積公休的情況,則不屬滿勤。換休雙方只有要求換休人單方不屬滿勤。

(2)、六項評優的滿勤標準為:公休、因酒店原因累積公休、因私人原因累積公休、婚假、喪假、換休均屬滿勤。

(3)、工資等級考評中的滿勤標準為:病假、事假、曠工、兩次以上遲到、借休均扣除當月全勤獎,其餘情況均不影響全勤獎。

7、操作過程中發現前一級程式中有異物者,發現者與被發現者分別按以下標準予以獎勵和懲罰:

(1)、一級異物(蚊蟲、塑膠片、鋼絲、瓷片等),發現者與被發現者分別獎勵和懲罰績效考核考評分1分;

(2)、二級異物(雜菜、雜草、頭髮等),發現者與被發現者分別獎勵和懲罰績效考核考評分0.5分;

8、由於公司有額外的任務確實需要佔用員工額外的時間完成,由管理人員按加班申請程式填寫“加班申請單”,安排員工加班者:

(1)、加班2小時以內者,加工資10元,績效考核考評分0.2分;

(3)、加班2小時以上者,按照1:1的比例補休、加績效考核考評分0.4分/次。

9,員工在公司工作期間,因工作達不到培訓要求或經常有違紀違規現象,公司有權對員工作出勸退處理

10,因故被作出開除處理,需扣除違約金

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