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線上線下購物權利將實現對等

長春晚報記者 祝微

為進一步打造放心、無憂、安全的消費環境, 提升老百姓的消費品質, 昨日, 長春晚報記者從長春市消費者協會獲悉,

市消協近日組織召開了線上線下相結合的一體化七日無理由退換貨制度的推進會。 我市綜合百貨商場、超市、大市場、家居業、人防商場、批發市場、保健品經營企業等191家經營企業代表參加了會議。

市消協秘書長鐘萍表示, 隨著電子商務的不斷發展和完善,實體店不佔據價格優勢,若不在服務品質上下功夫,只能不斷縮減自己的生存空間。 而在消費模式多元化的今天,“無理由退貨”,不僅是在為消費者權益護駕,而且也是行業實現向好發展的明智之舉,更是提振消費信心,助力經濟發展之必然選擇。 這次會議就是要在全市打通線上線下相結合的一體化管道, 讓實體店所具有的消費體驗更加豐富, 也就是消費者線上下(實體商店)享受到的購物權利將與線上(網店)購物權利對等,

而不會因為消費者線下購物用更多的選擇權和比較權就抹殺了“後悔權”。 市消協將通過服務企業和考核機制説明商家審時度勢,履行好相關責任, 全面推進實體店落實“線上線下同等的七日無理由退貨”制度。

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