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廣陵區“3456工作法”獲殊榮 揚州僅此一家

揚州網訊(曉輝 華健 丁雲) 近日, 2017年度江蘇現代民政創新成果出爐, 全省共評選出15個專案, 5個項目獲得提名獎。 廣陵區推行的社區網格化治理“3456工作法”獲評2017年度江蘇現代民政創新成果, 揚州僅此一家。

據悉, 廣陵區積極探索社會治理體系和治理能力的現代化, 在東關街道試點智慧社區網格化服務管理資訊平臺成功基礎上, 向城市社區全面推廣社區網格化治理“3456工作法”, 進一步啟動網格創新“因數”推進網格化社會治理工作科學化, 有力推動了基層社區綜合服務管理由粗獷型向精細型轉變。

三網聯動 推動網格治理智慧化

在全區推行網格化管理服務, 將57個社區劃分為531個網格, 建立“網格長+小組長+志願者”服務網路, 以全觸角的資訊網, 知曉社情民需;以全員化的責任網, 為民排憂解難;以全覆蓋的服務網, 為居民提供全面、精准服務。

四診四則 推行網格治理規範化

探索推廣“網格長‘四診四則’工作法”, 通過“望、聞、問、切”深耕網格, 常態化探望網格內困難家庭、特殊人群, 實施領辦和限時辦結制度;又以“加、減、乘、除”四則法進行細化, 加——各方參與齊服務;減——減少環節提效能;乘——集聚合力送關愛;除——消除隱患保平安, 切實把精准化服務送到居民心坎裡。

五可導向 促進網格治理效能化

“五可”即:可定義, 廣陵區網格長持證率達50%, 由“單一”向“全能”社工轉變;可量化,

通過“一本、兩聯、三清、四確保、五到場、六必訪”進一步量化工作指標;可操作, 試點實施網格化服務標準, 對服務規範、工作流程、應急回應操作等制定具體行動指南;可考核, 合理的評價指標通過群眾評議、協力廠商機構調查, 實現由“官考”轉為“民考”的評價機制, 促進服務模式高效運行。 可問責, 通過對外公佈的監督電話、內部制定的《提醒單》和《問責通知單》對失責的網格長進行相應問責。

六民服務 實現網格治理標準化

去年以來, 東關街道緊密結合社區治理網格化服務, 圍繞“區域黨建共聚, 為民服務永續”這一黨建工作主題, 全面實施網格化“六民”服務, 建成了140多個網格化示範服務點, 建立了主題鮮明、特色顯著、能夠服務居民和遊客的45個網格黨支部和83個網格黨小組。

各社區開展了助殘、助浴、助餐、幫扶等活動服務百姓、服務遊客, 特別是針對弱勢群體提供了洗衣晾曬、助浴、愛心理髮、縫補、修腳等服務;集中開展了75個網格大聯動服務行動, 舉行了新生入學勵志儀式, 設立了黨員在社區服務日、“四防”大排查黨建為民集中服務日、擁軍愛民服務日等, 提高百姓的獲得感和幸福感。

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