管理大師德魯克曾說, “若經理人將25%的時間用在開會上, 那麼這個組織就可能出了問題。 ”產品經理亦是如此。
前段時間人人都是產品經理社區發佈了《2017產品經理白皮書》,
總結下我的產品經理工作日常中需要開的會及頻次:
上下級溝通會, 不定期產品組會議, 一週一次項目部會議, 二週一次產品預研討論會, 隨版本週期隨時版本評審會, 隨版本週期隨時功能討論會, 隨時頭腦風暴會, 隨時需求實現細節討論會, 隨時…歸納下上述會議的性質, 其實可以分為兩類:
一類是過程導向的會議, 事先規劃、主題明確, 例如上述的上下級溝通會、產品組會議、專案部會議、預研討論會、評審會這些;一類是任務導向會議, 隨時召開、產生決策, 例如功能討論會、頭腦風暴這些;不同類型的會議雖然目的和形式不一, 但總的來說最關鍵的一點都是會議發起人, 因為這個人是會議的組織者、引導者、推進者以及後續的跟進者,
解決什麼問題、制定什麼決策、達成什麼目的。
過程導向型會議一般主題固定且明確, 任務導向型會議由於解決問題大多屬於突發性質, 因此最好事先和相關人等明確會議希望達成的決策和目的, 方便大家知道問題的解決進度——需開會確定。
參會人員及會議時間明確和會議相關的所有人等, 並確定各自的閒置時間。
這個過程看似簡單卻相當繁雜, 儘量以核心相關人員的時間為准, 其他人需儘量配合,
對於具體的開會時間點, 若是過程導向型的大會, 筆者一般習慣定在上午10點半, 或者下午4點左右, 一方面在這兩個開始時間點, 大家都進入了工作狀態, 開會效率較高, 另一方面也預留了充足的後續討論時間(午飯前和下班前)。 若是任務導向型的小會, 筆者一般習慣是即刻解決, 可以在會議室或工位處。
預約會議室根據參會人員的時間安排, 預約都能參加的時間段會議室。
當然是要提前預約啦, 特別是需要視聽設備的會議。 若是一些任務導向型會議, 例如需求實現細節的討論會, 在涉及人員不多的時候, 甚至不需要會議室,
通知參會人員會議時間、會議主題。
若是需要提前準備材料的會議, 則需提醒相關人等提前準備並拷貝。 當然, 也要提醒大家要準時到會。
會議準備開會前10分鐘左右前往會議室調試視聽器材, 若會議時間較久, 還需準備飲用水;若是腦暴、分享之類的會議, 也可準備一些零食, 營造輕鬆氛圍, 方便大家輕鬆自如地進行討論。
開會中維持會議紀律首要便是要求參會人員準時到達, 避免浪費大家時間。 其次, 若會議中有人交頭接耳討論與會議無關的話題, 則需當即打斷並給與警告。 再者, 若會議討論出現膠著或意見相左無法達成一致時, 會議主持者需及時中斷論戰, 引導以避免擾亂會議氛圍。
引導會議流程低效率的會議一定是開會目的不明確,而依然滔滔不絕討論的。因此,會議主持人在開會中,一定要根據事先明確的會議主題,引導會議流程按照預期進行。若大家討論的問題已偏出主題,則需及時制止,引導解決議題問題。若出現無法達成一致的問題或另外新的未能確定的問題,則需及時中斷,可放在會後另行組織相關人等繼續討論。
此外,會議主持人需調動大家的討論熱情,特別是針對一些開放性的問題,需要以身作則地拋出一些觀點帶動自由討論。
明確決策及排期在提案討論過程中,會議主持人需注意觀察與會人員的反應,確保大家聽懂了提案內容,或在決策後確保大家持同意態度,或是大家是否已覺得無聊需儘快結束會議。
對於會議產生的決策,會議主持人一定要確保相關人等都持贊同意見,在意見得到統一後即需趁熱打鐵,協調相關人等的排期,明確問題得到徹底解決的預估時間。
會議記錄好記性不如爛筆頭。對於有很多討論結果或建議的會議,例如需求評審會,大家對需求原型、交互細節、實現方式等可能會有各種各樣的建議,因此產品經理需及時記錄下來,方便會後整理並調整。另外,記錄這種行為本身也反映了你會重視這些意見,是一種對意見提出者的尊重。
開會後會議整理和通知會議結束後,需儘快將會議中做出的決策——相關事項誰處理、怎麼處理、處理排期等進行整理,越詳細越好,方便問題追蹤和會議備忘。
整理後則需儘快發送給相關人等,一般是會議當天就可周知到所有人,方便大家及時處理相關問題,可以很好地督促他們去解決,也方便會後有文檔備案及通知備案,避免後續扯皮。
一般來說,過程導向型會議只能處理80%的事情或問題,剩下的20%還需要靠任務導向型會議來解決,因為前者主要是知識技能與資訊交流,而後者就是為了解決某些特定問題。在產品經理的工作日常中,像組內會議專案組會議需求評審會這些相對大型、參與人數眾多的過程導向型會議,主要解決較為宏觀的問題,以確定方向,頻次上一般不會太多,而像功能或需求實現方式討論會這些則是相對小型、參數人數較少的任務導向型會議,主要解決的便是細枝末節的執行問題,正是這類問題,才是產品經理與程式猿們撕逼的主戰場,這時候更考驗產品經理的應對能力及處理效率。
管理大師德魯克曾說,
“若經理人將25%的時間用在開會上,那麼這個組織就可能出了問題。”
同樣,如果產品經理將超過25%的時間用在應急的任務導向型會議上,那麼他的工作效率也可能出了效率,因為在進行過程導向型會議時,產品經理並沒有考慮到所有問題,因此就造成細節問題不得不通過任務型會議去解決。希望所有的產品同仁們,都能熟練開會套路,提高會議效率,更快更好地推進產品反覆運算。
作者:陸莊羽(微信公眾帳號:看風景的人),移動產品經理,目前關注短視頻、社交社區、個性化推薦等方向,曾經的文青,如今的產品汪,戶外愛好者,願與所有同道者共同進步!
本文由 @陸莊羽 原創發佈于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。
題圖來自 Pixabay,基於 CC0 協議
引導以避免擾亂會議氛圍。引導會議流程低效率的會議一定是開會目的不明確,而依然滔滔不絕討論的。因此,會議主持人在開會中,一定要根據事先明確的會議主題,引導會議流程按照預期進行。若大家討論的問題已偏出主題,則需及時制止,引導解決議題問題。若出現無法達成一致的問題或另外新的未能確定的問題,則需及時中斷,可放在會後另行組織相關人等繼續討論。
此外,會議主持人需調動大家的討論熱情,特別是針對一些開放性的問題,需要以身作則地拋出一些觀點帶動自由討論。
明確決策及排期在提案討論過程中,會議主持人需注意觀察與會人員的反應,確保大家聽懂了提案內容,或在決策後確保大家持同意態度,或是大家是否已覺得無聊需儘快結束會議。
對於會議產生的決策,會議主持人一定要確保相關人等都持贊同意見,在意見得到統一後即需趁熱打鐵,協調相關人等的排期,明確問題得到徹底解決的預估時間。
會議記錄好記性不如爛筆頭。對於有很多討論結果或建議的會議,例如需求評審會,大家對需求原型、交互細節、實現方式等可能會有各種各樣的建議,因此產品經理需及時記錄下來,方便會後整理並調整。另外,記錄這種行為本身也反映了你會重視這些意見,是一種對意見提出者的尊重。
開會後會議整理和通知會議結束後,需儘快將會議中做出的決策——相關事項誰處理、怎麼處理、處理排期等進行整理,越詳細越好,方便問題追蹤和會議備忘。
整理後則需儘快發送給相關人等,一般是會議當天就可周知到所有人,方便大家及時處理相關問題,可以很好地督促他們去解決,也方便會後有文檔備案及通知備案,避免後續扯皮。
一般來說,過程導向型會議只能處理80%的事情或問題,剩下的20%還需要靠任務導向型會議來解決,因為前者主要是知識技能與資訊交流,而後者就是為了解決某些特定問題。在產品經理的工作日常中,像組內會議專案組會議需求評審會這些相對大型、參與人數眾多的過程導向型會議,主要解決較為宏觀的問題,以確定方向,頻次上一般不會太多,而像功能或需求實現方式討論會這些則是相對小型、參數人數較少的任務導向型會議,主要解決的便是細枝末節的執行問題,正是這類問題,才是產品經理與程式猿們撕逼的主戰場,這時候更考驗產品經理的應對能力及處理效率。
管理大師德魯克曾說,
“若經理人將25%的時間用在開會上,那麼這個組織就可能出了問題。”
同樣,如果產品經理將超過25%的時間用在應急的任務導向型會議上,那麼他的工作效率也可能出了效率,因為在進行過程導向型會議時,產品經理並沒有考慮到所有問題,因此就造成細節問題不得不通過任務型會議去解決。希望所有的產品同仁們,都能熟練開會套路,提高會議效率,更快更好地推進產品反覆運算。
作者:陸莊羽(微信公眾帳號:看風景的人),移動產品經理,目前關注短視頻、社交社區、個性化推薦等方向,曾經的文青,如今的產品汪,戶外愛好者,願與所有同道者共同進步!
本文由 @陸莊羽 原創發佈于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。
題圖來自 Pixabay,基於 CC0 協議