記者狄慧
市民爆料：
2017年12月7日淩晨1點多， 我和朋友去海底撈西湖道店吃宵夜， 將價值5000多元的LV圍巾及其他衣物放在海底撈提供的防塵袋中。 在就餐過程中， 我在洗手間裡摔倒被磕傷， 血流不止。 隨行的朋友送我去醫院就診， 情急之下將圍巾遺忘在海底撈。 7日晚上， 我給海底撈打電話詢問， 服務員說幫我查查。 8日上午， 一位海底撈服務員給我回電說， 7日早晨圍巾已經被我朋友領走了。 可是， 我的朋友並沒有幫我去領圍巾。 服務員把當時的監控錄影給我發了過來， 我看到， 拿走圍巾的兩個男人我並不認識。
記者調查：
1月31日中午11點多， 記者見到了反映人韓女士， 可以很清晰地看到韓女士左眉骨處的傷痕。 韓女士給記者出示了LV圍巾的購物記錄，
當晚8點， 記者來到位於南開區西湖道的海底撈火鍋店。 記者向前臺服務員說明了韓女士的情況， 對方說， 不太瞭解， 讓相關人員接待記者。
隨後， 自稱店長的一位元女士接待了記者， 她說， 2017年12月7日， 韓女士在店裡摔倒並丟失圍巾一事， 確實是在海底撈發生的。
2月2日上午， 記者從反映人韓女士處得知， 她的圍巾已被誤領者從山東荷澤寄回。