梅梅和老公在醫院裡上班， 梅梅是護士， 老公是醫生， 經常要倒夜班。 兒子樂樂一直由奶奶看護照顧， 這樣讓梅梅夫妻省了不少心。 一晃樂樂三歲， 在家呆不住， 天天要在外面玩。 樂樂到了社區內， 不是走路， 而是跑步。 社區內有車輛來來回回出入， 奶奶就跟在樂樂後面追。 奶奶年事已高， 摔了一下骨折， 送到醫院手術。
這時梅梅家裡亂了套， 奶奶住院， 樂樂沒人看護， 自己又要上班。 梅梅請了護工再加上自己和老公在醫院可以方便看管， 而樂樂呢？梅梅只好到仲介市場找保姆來看管。 由於雇的急， 沒進行太多的挑選， 只要第二天能來家裡照看樂樂就行。 保姆來了， 年紀約50歲左右， 梅梅告訴保姆孩子的作息習慣和飲食要求， 就把孩子丟給了保姆。 梅梅要值夜班， 保姆還要帶樂樂睡覺。 保姆欣然接受。
剛開始， 梅梅不放心保姆， 偷偷觀察過保姆的情況， 發現她都按自己要求的去做。 自己事情太多， 梅梅沒有想得太複雜。 二周過去了， 鄰居一見梅梅就開始投訴， 說她家的兒子到底什麼情況， 為什麼總是大哭大鬧的？半夜也不睡覺， 哭鬧到第二天淩晨！梅梅很奇怪， 就偷偷裝了監控。 她利用上洗手間的機會看了一下手機監控，
梅梅再也看不下去了，