很多人為了聊天方便都會在上班時間登陸電腦版聊天工具， 但登陸了並不代表：我時時刻刻都有時間聊天。 但， 聊天工具中數量龐大的“親朋好友”總會時不時冒出幾個來熱情地與你攀談。 這些人中有的是公事、有的是私事。 有的總會先用“在嗎？”開頭， 有的又會直入主題。 估計， 說到這裡就會有人按耐不住了。
我有個同事就非常討厭其他同事用“親， 在嗎？”開頭， 因為她非常忙， 要管控處理七個大區的人力資源事務， 所以難免有時忙到心情欠佳。 因此， 有大區的HR用這句話開頭後續空白了， 她就會非常抓狂地抱怨：“老問在嗎，
但遇到凡事直入主題， 不管你現在是否有時間精力幫他處理的， 也讓人無奈。 我有個好朋友是烘焙達人， 在某論壇上也是“網紅”一枚。 經常就有人連招呼都不打， 直接拋過來問題。 一分鐘內不回復， 就各種抱怨達人怠慢、沒禮貌， 甚至出言不遜。 逼得我的朋友在朋友圈吐槽：“我沒收過各位諮詢者一分錢， 完全是出於熱心幫忙解答問題。 我的經驗也是在無數次失敗中總結出來的， 也不是天生神力， 請大家尊重我的勞動也尊重你自己。 ”
如何在忙碌的職場中， 能回復出讓對方感覺“溫暖”的文字呢？
疊字， 又名“重言”， 系指由兩個相同的字或片語成的詞句。 比如， 大家十分熟悉的西湖聯：水水山山處處明明秀秀；晴晴雨雨時時好好奇奇。 就是非常典型的疊加字。
日常用語的疊加字， 比如：嗯嗯， 棒棒噠， 麼麼噠， 親親， 抱抱......
套用心理學的觀點來看， 日常生活中使用疊加字最多的是幼兒， 而幼兒給我們的感覺是：純淨、可愛、溫暖等、萌萌噠等一系列有溫度的詞。
雖然“呵呵”也是疊加字， 但早已被線民用爛， 甚至有人說“呵呵”這個詞最傷人。
“呵呵”現在的意義並非只是笑，
而是五花八門。
比如：我沒時間只能應付你“呵呵”；我不認同，
但不好意思直接反駁只得“呵呵”；我不想去，
但不好意思直接拒絕只能用“呵呵”掩蓋；我和你沒到推心置腹的地步，
只能沒話找話地“呵呵”......
身在職場，
能力要有情商更要有。
別因為忙於工作而忽略了人際關係處理，
即使有些事情不能及時給出確切答覆，
但至少給對方一個有溫度的回復，
或者偶爾發個表情賣個萌。
你認為呢？